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Impression facture

  • jyr_14
    jyr_14 100% (10479x)
    standard

    217 messaggi

    Francia

    Pour quelle raison lorsque le client, où le vendeur imprime la facture, la partie communication n'apparait pas. En exemple
    Pour le client, Montant des achats 5.00
    Frais 1.67
    Montant Total 6.67
    Pour le vendeur Montant de achats 5.00
    Frais de port 1.10
    Frais de gestion 0.57
    Montant total 6.67
    A part ces lignes, la communication avec du vendeur n'apparait pas, il se retrouve avec
    1.67 de frais sans savoir à quoi cela correspond.
    Pourquoi une partie communication, si elle n'apparait pas
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    La section "Communication" est affichée dans l'email envoyé à l'acheteur lors de la demande de paiement.
    Elle est également accessible (avec le détail des frais) lorsque l'acheteur envoie son paiement.

    La facture (ou demande de paiement pour les 'particuliers') est un document "comptable" sur lequel toutes les informations et commentaires (rappel des modes de paiement, remerciements du vendeur, ...) repris dans la communication n'ont aucune valeur ni intérêt.

    Hormis dans le cadre d'une activité professionnelle, elle n'est que peu imprimée; Je vous le rappelle, cette communication sur la demande de paiement (ou facture) reste accessible en ligne.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe