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Modifier à la hausse une évaluation Zéro

  • michel_livres
    michel_livres 100% (12245x)
    standard

    1626 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Je vois souvent des évaluations Zéro assortie du commentaire "L'évaluation sera revue à la hausse en cas de paiement de votre achat".
    Est-ce possible, sachant qu'une déclaration de non vente a également été faite pour récupérer la commission et que l'objet a été remis en vente.

    Merci
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Je vois souvent des évaluations Zéro assortie du commentaire "L'évaluation sera revue à la hausse en cas de paiement de votre achat".
    Est-ce possible, sachant qu'une déclaration de non vente a également été faite pour récupérer la commission et que l'objet a été remis en vente.

    Merci
    • Creato 15 feb 2018 a 05:21
    • #824570
    Bonjour "Michel_livres",


    Il est possible de modifier une évaluation si le délai de 60 jours après clôture de la vente n'est pas dépassé.
    Dans ce cas, il est nécessaire de tout d'abord supprimer l'annulation de la vente. L'évaluation peut ensuite être modifiée.

    Si l'objet a été remis en vente, il convient évidemment de fermer cette nouvelle vente rapidement et tant qu'elle n'a pas reçu d'offre pour ne pas créer de difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • michel_livres
    michel_livres 100% (12245x)
    standard

    1626 messaggi

    Belgio

    Bonjour "Michel_livres",


    Il est possible de modifier une évaluation si le délai de 60 jours après clôture de la vente n'est pas dépassé.
    Dans ce cas, il est nécessaire de tout d'abord supprimer l'annulation de la vente. L'évaluation peut ensuite être modifiée.

    Si l'objet a été remis en vente, il convient évidemment de fermer cette nouvelle vente rapidement et tant qu'elle n'a pas reçu d'offre pour ne pas créer de difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 15 feb 2018 a 08:15
    • #824621
    Merci Hélène pour ces explications.
  • jbp
    jbp 100% (3410x)
    free

    164 messaggi

    Francia

    Bonjour "Michel_livres",


    Il est possible de modifier une évaluation si le délai de 60 jours après clôture de la vente n'est pas dépassé.
    Dans ce cas, il est nécessaire de tout d'abord supprimer l'annulation de la vente. L'évaluation peut ensuite être modifiée.

    Si l'objet a été remis en vente, il convient évidemment de fermer cette nouvelle vente rapidement et tant qu'elle n'a pas reçu d'offre pour ne pas créer de difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 15 feb 2018 a 08:15
    • #824621
    Bonjour,
    La question intéresse aussi, il est possible de supprimer une annulation ? Comment fait-on ?
    Merci d'avance,
    jbp
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    La question intéresse aussi, il est possible de supprimer une annulation ? Comment fait-on ?
    Merci d'avance,
    jbp
    • Creato 15 feb 2018 a 12:12
    • #824699
    Bonjour "Jbp",


    Pour supprimer une annulation, vous devez vous rendre dans Mon Delcampe > Compte > Mes frais Delcampe : Ventes annulées.
    Si le délai vous permet de supprimer une annulation, un bouton "supprimer" sera visible. Il vous suffit de cliquer dessus.

    Votre historique sera automatiquement mis à jour pour tenir compte de la vente.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • jbp
    jbp 100% (3410x)
    free

    164 messaggi

    Francia

    Bonjour "Jbp",


    Pour supprimer une annulation, vous devez vous rendre dans Mon Delcampe > Compte > Mes frais Delcampe : Ventes annulées.
    Si le délai vous permet de supprimer une annulation, un bouton "supprimer" sera visible. Il vous suffit de cliquer dessus.

    Votre historique sera automatiquement mis à jour pour tenir compte de la vente.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 16 feb 2018 a 04:22
    • #824906
    Merci de votre réponse Hélène.
    jbp