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Pb récurrent evaluations

  • collcard
    Conto chiuso

    33 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Problème récurrent du compteur des évaluations !!! çà s'en va et sa revient............. !
    Incohérence entre "évaluations reçues" et compteur "Profil"

    Merci de régler définitivement ce problème ?????? je rigole......! pas tant que ça en fait.....


    Cordialement,
    Collcard
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
    free

    3241 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Effectivement, il y a un souci avec les évaluations.
    Avant de faire une transaction avec un membre qui a plusieurs notes "0", j'aime bien regarder ce qui a motivé ces évaluations négatives.
    Certaines n'étant pas ou peu méritées, ou données en multiples par une seule personne, il est intéressant de connaître le pourquoi, et éventuellement la réponse donnée par celui ou celle qui l'a reçu.
    Et en sélectionnant dans le filtre "0%", il arrive parfois que je n'ai pas accès à ces notes, et il arrive aussi qu'elles soient mélangées avec les "commentaires seulement" que je n'ai pourtant pas cochés.

    Ce n'est pas un problème très pénalisant, mais qui mérite quand même d'être corrigé.

    Cordialement
    R.C
  • terre_d_argence
    terre_d_argence 99% (692x)

    1712 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,

    De toutes façons, ce ne sont des retards ressant de qq unités .

    Tout comme Magellan, avant d'acheter, je regarde les zéros et neutres du vendeur. Il est curieux de constater que des " petits " en ont plus que des " gros "
    Le perdu par la poste est sujet à suspicion.

    Et je regarde aussi les frais.

    Bon W.E.

    T.A.
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Effectivement, il y a un souci avec les évaluations.
    Avant de faire une transaction avec un membre qui a plusieurs notes "0", j'aime bien regarder ce qui a motivé ces évaluations négatives.
    Certaines n'étant pas ou peu méritées, ou données en multiples par une seule personne, il est intéressant de connaître le pourquoi, et éventuellement la réponse donnée par celui ou celle qui l'a reçu.
    Et en sélectionnant dans le filtre "0%", il arrive parfois que je n'ai pas accès à ces notes, et il arrive aussi qu'elles soient mélangées avec les "commentaires seulement" que je n'ai pourtant pas cochés.

    Ce n'est pas un problème très pénalisant, mais qui mérite quand même d'être corrigé.

    Cordialement
    R.C
    • Creato 2 feb 2018 a 07:14
    • #818667
    Bonjour,

    Les évaluations sont bine comptabilisées mais, au bout de 6 mois, elles peuvent ne plus être accessibles à cause de l'archivage des ventes.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Les évaluations sont bine comptabilisées mais, au bout de 6 mois, elles peuvent ne plus être accessibles à cause de l'archivage des ventes.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 5 feb 2018 a 05:57
    • #819805
    Bonjour,

    Ce qui est, par contre, systématique c'est que si on décoche les cases 100% + 75% + 50% + "commentaire seulement" pour voir uniquement les eval négatives: on affiche quand même toutes les éval "commentaires seulement.
  • andredjuu
    andredjuu 100% (4012x)

    7 messaggi

    Belgio

    Il y a une chose que je n'ai jamais comprise avec ces évaluations : en tant qu'acheteur , je règle mon dû . Que peut souhaiter de plus le vendeur qui n'a qu'une chose à faire : envoyer de suite l'objet acheté et évaluer son client . Ce qui souvent n'est pas le cas !!!!!!!!!! Message régulièrement reçu par l'acheteur : "n'oubliez pas mon évaluation afin que je puisse faire la vôtre " On se moque de qui ?Le vendeur n'a pas à attendre son évaluation pour faire celle de l'acheteur ! J'appelle cela du CHANTAGE . J'estime que si je paie dès réception du décompte , le vendeur n'a aucune excuse de ne pas envoyer IMMEDIATEMENT l'objet acheté
  • wsc
    wsc 100% (22531x)
    free

    3841 messaggi

    Belgio

    Il y a une chose que je n'ai jamais comprise avec ces évaluations : en tant qu'acheteur , je règle mon dû . Que peut souhaiter de plus le vendeur qui n'a qu'une chose à faire : envoyer de suite l'objet acheté et évaluer son client . Ce qui souvent n'est pas le cas !!!!!!!!!! Message régulièrement reçu par l'acheteur : "n'oubliez pas mon évaluation afin que je puisse faire la vôtre " On se moque de qui ?Le vendeur n'a pas à attendre son évaluation pour faire celle de l'acheteur ! J'appelle cela du CHANTAGE . J'estime que si je paie dès réception du décompte , le vendeur n'a aucune excuse de ne pas envoyer IMMEDIATEMENT l'objet acheté
    • Creato 5 apr 2018 a 13:44
    • #846446
    Bonsoir,

    Ce sujet a déjà été maintes et maintes fois soulevé ici.
    En tant qu'ancien vendeur j'évaluais toujours (à de très rares exception près) dès réception du paiement. Il suffit de voir mes évaluations, largement plus données que reçues, sans importance pour moi.

    Maintenant il faut reconnaitre que La Charte point 9.3 Usages est d'un autre avis.
    >> L'usage veut que les évaluations s’échangent entre le vendeur et l’acheteur au moment où
    la transaction est terminée. C’est à dire quand le paiement de l’objet et la bonne réception
    de ce dernier auront été confirmés par les deux parties. La première évaluation peut être
    indifféremment donnée par l’acheteur ou par le vendeur. <<

    Si on se réfère à ce point, c'est bien au terme de la transaction que les évaluations se font.

    Par contre je ne comprends pas votre dernière phrase:
    " J'estime que si je paie dès réception du décompte , le vendeur n'a aucune excuse de ne pas envoyer IMMEDIATEMENT l'objet acheté "

    wsc
  • 1195
    1195 100% (883x)
    free

    2493 messaggi

    Svizzera

    Il y a une chose que je n'ai jamais comprise avec ces évaluations : en tant qu'acheteur , je règle mon dû . Que peut souhaiter de plus le vendeur qui n'a qu'une chose à faire : envoyer de suite l'objet acheté et évaluer son client . Ce qui souvent n'est pas le cas !!!!!!!!!! Message régulièrement reçu par l'acheteur : "n'oubliez pas mon évaluation afin que je puisse faire la vôtre " On se moque de qui ?Le vendeur n'a pas à attendre son évaluation pour faire celle de l'acheteur ! J'appelle cela du CHANTAGE . J'estime que si je paie dès réception du décompte , le vendeur n'a aucune excuse de ne pas envoyer IMMEDIATEMENT l'objet acheté
    • Creato 5 apr 2018 a 13:44
    • #846446
    Bonsoir
    Qu'entendez-vous sous IMMEDIATENEMT? Une heures, 12 heures, le jour même ou deux jours? Je suis acheteur et vendeur, mais j'ai aussi d'autres activités qui peuvent rendre un envoi immédiat difficile, car absent pour deux-trois jours! Un petit peu de tolérance svp.
    Slts 1195
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Il y a une chose que je n'ai jamais comprise avec ces évaluations : en tant qu'acheteur , je règle mon dû . Que peut souhaiter de plus le vendeur qui n'a qu'une chose à faire : envoyer de suite l'objet acheté et évaluer son client . Ce qui souvent n'est pas le cas !!!!!!!!!! Message régulièrement reçu par l'acheteur : "n'oubliez pas mon évaluation afin que je puisse faire la vôtre " On se moque de qui ?Le vendeur n'a pas à attendre son évaluation pour faire celle de l'acheteur ! J'appelle cela du CHANTAGE . J'estime que si je paie dès réception du décompte , le vendeur n'a aucune excuse de ne pas envoyer IMMEDIATEMENT l'objet acheté
    • Creato 5 apr 2018 a 13:44
    • #846446
    Bonsoir,

    Vous semblez plein de certitudes !
    Vous avez le droit d'"estimer" ce que vous voulez.. de là à imposer vos habitudes aux autres il y a un pas qui n'est pas franchi par la charte...

    PS: la quasi-totalité des intervenants sur le forum disent "bonjour" (ou bonsoir) ...
    C'est juste une question de politesse... ;)