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les stat de ventes

  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
    advanced

    586 messaggi

    Francia

    bonjour
    ou est la difference ?
    juste une histoire de presentation mais rien n'a change
    toujours pas en temps reel
    et la periode precedente archi fausse
    le mois ne commence pas un 31 !!

    et ou en est on de la liste des ventes payantes ??

    del pourrait au moins me repondre


    la plus d'interventions de responsable !!
    cordialement a tous
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    bonjour
    ou est la difference ?
    juste une histoire de presentation mais rien n'a change
    toujours pas en temps reel
    et la periode precedente archi fausse
    le mois ne commence pas un 31 !!

    et ou en est on de la liste des ventes payantes ??

    del pourrait au moins me repondre


    la plus d'interventions de responsable !!
    cordialement a tous
    • Creato 9 mag 2017 a 10:23
    • #700724
    Bonjour "Manitoochien",

    Nous ne constatons pas d'anomalies au sujet de la période précédente. Pourriez-vous nous dire ce que vous choisissez comme période de référence et nous transmettre une capture d'écran qui montre les dates mentionnées pour la période précédente ?

    Pourriez-vous nous dire ce que vous entendez par "la liste des ventes payantes" ? Nous ne sommes pas certains de comprendre votre demande.

    D'avance merci.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
    advanced

    586 messaggi

    Francia

    Bonjour "Manitoochien",

    Nous ne constatons pas d'anomalies au sujet de la période précédente. Pourriez-vous nous dire ce que vous choisissez comme période de référence et nous transmettre une capture d'écran qui montre les dates mentionnées pour la période précédente ?

    Pourriez-vous nous dire ce que vous entendez par "la liste des ventes payantes" ? Nous ne sommes pas certains de comprendre votre demande.

    D'avance merci.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 mag 2017 a 04:46
    • #700859
    Bonjour helene
    merci de votre interet a mes questions
    pour la periode je prend du 1 au 30 ou 31 suivant le mois
    donc la periode precedente devrait etre pareil alors quelle demare au 31 ?
    je ne sait pas faire une capture d'ecran desole

    pour la selection payante avant on avait acces a toutes la selection par type
    par exemple carte postale on voyait toute la selection
    je la regardai tous les jours et je crois que je n'etai pas le seul !!!!

    bien cordialement et bonne journee
    gilbert vieux client de DEL
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour helene
    merci de votre interet a mes questions
    pour la periode je prend du 1 au 30 ou 31 suivant le mois
    donc la periode precedente devrait etre pareil alors quelle demare au 31 ?
    je ne sait pas faire une capture d'ecran desole

    pour la selection payante avant on avait acces a toutes la selection par type
    par exemple carte postale on voyait toute la selection
    je la regardai tous les jours et je crois que je n'etai pas le seul !!!!

    bien cordialement et bonne journee
    gilbert vieux client de DEL
    • Creato 10 mag 2017 a 05:08
    • #700874
    Bonjour "Manitoochien",


    Nous comprenons où le souci se situe pour vous.

    Si vous choisissez comme période "mois en cours", le système affichera comme période précédentes le mois précédent. Du 1er au dernier jour du mois.

    Par contre, lorsque vous choisissez une période personnalisée, le système compte le nombre jours sélectionné et affiche la période précédente correspondant au même nombre de jours. Cela explique que vous voyez des débuts de période commençant le 30 ou le 31.

    En ce qui concerne la sélection payante, elle est disponible via la page d'accueil et se nomme à présent "ventes à la une". Vous pouvez afficher la liste complète en cliquant sur "voir toute la sélection". Cette sélection apparaît également en tête des listes, suivant la catégorie où se trouve l'objet.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
    advanced

    586 messaggi

    Francia

    Bonjour "Manitoochien",


    Nous comprenons où le souci se situe pour vous.

    Si vous choisissez comme période "mois en cours", le système affichera comme période précédentes le mois précédent. Du 1er au dernier jour du mois.

    Par contre, lorsque vous choisissez une période personnalisée, le système compte le nombre jours sélectionné et affiche la période précédente correspondant au même nombre de jours. Cela explique que vous voyez des débuts de période commençant le 30 ou le 31.

    En ce qui concerne la sélection payante, elle est disponible via la page d'accueil et se nomme à présent "ventes à la une". Vous pouvez afficher la liste complète en cliquant sur "voir toute la sélection". Cette sélection apparaît également en tête des listes, suivant la catégorie où se trouve l'objet.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 mag 2017 a 08:44
    • #700919
    RE bonjour
    oui !! OK temps pis pour la periode precedente qui ne sert pas a grand chose
    mais par contre pour la selection payante cela n'a rien a voir avec ce que l'on avait
    moi je cherche des cartes postales je me fiche du reste la tout est noyee et je ne crois pas que cela soit tous des selection payante
    comme je disait avant je ne sait meme pas si mon lot payant est pris en compte et si il est bien vu par les delcampeurs
    c'etait vraiment bien avant !!!
    il faudrait vraiment nous remettre cela
    cordialement
  • mon128
    mon128 100% (9564x)
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    25 messaggi

    Francia

    Bonjour "Manitoochien",


    Nous comprenons où le souci se situe pour vous.

    Si vous choisissez comme période "mois en cours", le système affichera comme période précédentes le mois précédent. Du 1er au dernier jour du mois.

    Par contre, lorsque vous choisissez une période personnalisée, le système compte le nombre jours sélectionné et affiche la période précédente correspondant au même nombre de jours. Cela explique que vous voyez des débuts de période commençant le 30 ou le 31.

    En ce qui concerne la sélection payante, elle est disponible via la page d'accueil et se nomme à présent "ventes à la une". Vous pouvez afficher la liste complète en cliquant sur "voir toute la sélection". Cette sélection apparaît également en tête des listes, suivant la catégorie où se trouve l'objet.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 mag 2017 a 08:44
    • #700919
    bonsoir Hélène
    vous ne répondez pas à Manitoochien sur les chiffres de stats de ventes: EN TEMPS REEL ?
    comme déjà dit plusieurs fois, les graphiques et les périodes précédentes ne servent à rien -
    ce qui est très important dans la vente c'est la situation REELLE du jour - connaitre le chiffre de vente le lendemain matin est dépassé - tous les chiffres sont mis à jour en temps réel , sauf le chiffre de vente !!!
    merci pour votre réponse -
    cordialement
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
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    586 messaggi

    Francia

    bonsoir Hélène
    vous ne répondez pas à Manitoochien sur les chiffres de stats de ventes: EN TEMPS REEL ?
    comme déjà dit plusieurs fois, les graphiques et les périodes précédentes ne servent à rien -
    ce qui est très important dans la vente c'est la situation REELLE du jour - connaitre le chiffre de vente le lendemain matin est dépassé - tous les chiffres sont mis à jour en temps réel , sauf le chiffre de vente !!!
    merci pour votre réponse -
    cordialement
    • Creato 10 mag 2017 a 14:09
    • #701027
    Bonsoir
    merci de votre aide
    nous auront peut etre un jour le reflet de l'ancien
    bonne soiree
    cordialement
  • papillon1502
    papillon1502 100% (28488x)
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    1928 messaggi

    Francia

    Bonsoir
    merci de votre aide
    nous auront peut etre un jour le reflet de l'ancien
    bonne soiree
    cordialement
    • Creato 10 mag 2017 a 14:41
    • #701030
    Bonjour
    Je suis comme vous, depuis le début je réclame les statistiques en temps réel, comme par le passé.
    Quant à la sélection payante ou sélection automatique, je n'ai pas trouvé le moyen d'y accéder.
    Cordialement
    Pascale
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,


    Concernant les ventes à la une ( Link (https) :
    Sur l'ancien site cette page était classée par prix et non pas par catégorie. C'est toujours le cas sur le nouveau site.
    Comme mentionné, les ventes sont par contre également visibles en tête des listes de recherche.

    @manitoochien
    Nous vous confirmons que votre objet est bien présent dans les ventes à la une, il est classé en fonction de son prix actuel.


    Les statistiques sont mises à jour une fois par jour, l'heure de cette mise à jour est mentionnée sur la page des statistiques. Déjà sur l'ancien site, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
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    586 messaggi

    Francia

    Bonjour,


    Concernant les ventes à la une ( Link (https) :
    Sur l'ancien site cette page était classée par prix et non pas par catégorie. C'est toujours le cas sur le nouveau site.
    Comme mentionné, les ventes sont par contre également visibles en tête des listes de recherche.

    @manitoochien
    Nous vous confirmons que votre objet est bien présent dans les ventes à la une, il est classé en fonction de son prix actuel.


    Les statistiques sont mises à jour une fois par jour, l'heure de cette mise à jour est mentionnée sur la page des statistiques. Déjà sur l'ancien site, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 11 mag 2017 a 05:16
    • #701117
    Bonjour
    merci de votre reponse qui bien sur ne me satisfait pas :::
    sur l'ancien site j'ai le regret de vous dire que je consultait la selection payante uniquement pour les cartes postale ainsi que la selection delcampe aussi cartes postale 40 lots classees par prix
    voila alors dites moi carrement que vous ne voulez pas le faire !!!!
    pour les stats ont ferat avec bien que tous le monde demande en temps reel !!!
    cordialement
    gilbert
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 messaggi

    Belgio

    Bonjour
    merci de votre reponse qui bien sur ne me satisfait pas :::
    sur l'ancien site j'ai le regret de vous dire que je consultait la selection payante uniquement pour les cartes postale ainsi que la selection delcampe aussi cartes postale 40 lots classees par prix
    voila alors dites moi carrement que vous ne voulez pas le faire !!!!
    pour les stats ont ferat avec bien que tous le monde demande en temps reel !!!
    cordialement
    gilbert
    • Creato 11 mag 2017 a 07:42
    • #701183
    Bonjour.
    De toute façon, le site a une conception très personnelle des statistiques. Je suis membre (gold) depuis 10 ans cette semaine et j'ai mis en vente UN SEUL lot en numismatique et je l'ai vendu. Or dans le classement des "Top boutiques", voilà trois semaines d'affilée que je figure dans la rubrique numismatique. Vous avez dit bizarre ?
  • criquet
    criquet 100% (31095x)
    PRO advanced

    1041 messaggi

    Francia

    Bonjour,


    Concernant les ventes à la une ( Link (https) :
    Sur l'ancien site cette page était classée par prix et non pas par catégorie. C'est toujours le cas sur le nouveau site.
    Comme mentionné, les ventes sont par contre également visibles en tête des listes de recherche.

    @manitoochien
    Nous vous confirmons que votre objet est bien présent dans les ventes à la une, il est classé en fonction de son prix actuel.


    Les statistiques sont mises à jour une fois par jour, l'heure de cette mise à jour est mentionnée sur la page des statistiques. Déjà sur l'ancien site, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 11 mag 2017 a 05:16
    • #701117
    Bonjour,
    .......... Déjà sur l'ancien site, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel.

    ... ? ... ah bon ? j'ai pourtant le souvenir que c'était dans les secondes qui suivaient une vente...
    il y avait un délai uniquement lorsque une vente annulée devait être recréditée.
  • mon128
    mon128 100% (9564x)
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    25 messaggi

    Francia

    Bonjour,


    Concernant les ventes à la une ( Link (https) :
    Sur l'ancien site cette page était classée par prix et non pas par catégorie. C'est toujours le cas sur le nouveau site.
    Comme mentionné, les ventes sont par contre également visibles en tête des listes de recherche.

    @manitoochien
    Nous vous confirmons que votre objet est bien présent dans les ventes à la une, il est classé en fonction de son prix actuel.


    Les statistiques sont mises à jour une fois par jour, l'heure de cette mise à jour est mentionnée sur la page des statistiques. Déjà sur l'ancien site, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 11 mag 2017 a 05:16
    • #701117
    bonsoir Helene
    je ne suis pas d'accord avec vous sur la mise a jour en temps reel des stats-
    Dans l'ancien site, la mise a jour etait instantanee et non une fois par jour-
    Dans le nouveau site, le soir on ne sait pas ou on en est -
    "ailleurs" les stats sont instantanes et il n'y a pas de graphiques -
    En supprimant les graphiques, ce serait peut-etre plus leger et on pourrait avoir les stats en temps reel-
    merci pour votre reponse.
    cordialement
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
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    586 messaggi

    Francia

    Bonjour "Manitoochien",

    Nous ne constatons pas d'anomalies au sujet de la période précédente. Pourriez-vous nous dire ce que vous choisissez comme période de référence et nous transmettre une capture d'écran qui montre les dates mentionnées pour la période précédente ?

    Pourriez-vous nous dire ce que vous entendez par "la liste des ventes payantes" ? Nous ne sommes pas certains de comprendre votre demande.

    D'avance merci.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 mag 2017 a 04:46
    • #700859
    Bonjour Helene
    bon rien ne chagera dommage
    mais par contre j'ai un probleme
    je choisi periode personnalise et apres on ne peut plus changer cette periode
    il faut repasser par exemple mois en cour et ensuite refaire periode pesonnalise
    perte de temps penible pouvez voir cela merci
    cordialement
    gilbert
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Concernant les statistiques et leur mise à jour, nous avons remonté votre demande, nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera apportée.

    @manitoochien Concernant le choix de la période personnalisée, nous constatons en effet un souci. Il a bien été remonté à notre équipe technique pour correction.

    @houtesiplout Nous remontons votre demande vis-à-vis du top boutique, nous reviendrons personnellement vers vous ensuite.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
    advanced

    586 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Concernant les statistiques et leur mise à jour, nous avons remonté votre demande, nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera apportée.

    @manitoochien Concernant le choix de la période personnalisée, nous constatons en effet un souci. Il a bien été remonté à notre équipe technique pour correction.

    @houtesiplout Nous remontons votre demande vis-à-vis du top boutique, nous reviendrons personnellement vers vous ensuite.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 12 mag 2017 a 09:15
    • #701582
    Merci pour tous Helene
    bonne fin de semaine
    gilbert
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour à tous,


    Nous revenons vers vous concernant les demandes d'une mise à jour plus régulière des statistiques.
    Notre équipe technique confirme qu'il n'est pas possible de mettre à jour les statistiques plus souvent qu'une fois par jour comme c'est le cas actuellement.

    Merci de votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • criquet
    criquet 100% (31095x)
    PRO advanced

    1041 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous revenons vers vous concernant les demandes d'une mise à jour plus régulière des statistiques.
    Notre équipe technique confirme qu'il n'est pas possible de mettre à jour les statistiques plus souvent qu'une fois par jour comme c'est le cas actuellement.

    Merci de votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 16 mag 2017 a 08:37
    • #702773
    Bonjour,
    Donc ce qui était possible et appréciable avec l'ancien site ne l'est plus avec le nouveau ?
    Heureusement que nous avons gagné un beau graphique qui a fait plaisir aux concepteurs!
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
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    586 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous revenons vers vous concernant les demandes d'une mise à jour plus régulière des statistiques.
    Notre équipe technique confirme qu'il n'est pas possible de mettre à jour les statistiques plus souvent qu'une fois par jour comme c'est le cas actuellement.

    Merci de votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 16 mag 2017 a 08:37
    • #702773
    Bonjour Helene
    merci pour la periode personnalise que l'on peut maintenant modifier sans avoir a resortir

    je revient " tetu " sur la mis a jour
    je ne comprend pas vraiment puisque des que c'est vendu c'est retire des ventes avec offres donc cela pourrait glisser vers les ventes vendues !!!
    car la bien sur ponctuellement tout est faux !!!
    cordialement bon courage et bon WE
    gilbert