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  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous
    en tant qu'acheteur, je viens de me récolter 3 évaluations à 0%... avec comme motif que je n'accepte pas les remboursements via paypal...

    historique : j'ai acheté (et payé via paypal) 11 billets de ce vendeur; à la réception (18/09), 2 étaient absents et 1 n'était pas celui attendu (*); pour ce dernier, je l'ai cependant accepté (prix dans les normes et je ne l'avais pas) et demandé le remboursement pour les deux absents (petit montant global de 1.85 euro);
    pour ces trois billets, je n'ai mis qu'un commentaire en évaluation, car je ne peut évaluer en % ce que je n'ai pas reçu... (et 100% pour les 8 autres)

    (*) le vendeur m'avait prévenu qu'il en manquait un; à la réception, il était bien là... mais pas trois autres...

    ensuite, le vendeur me demande mon mail paypal pour le remboursement, que je lui donne (bien qu'un peu surpris; en effet, dans la procédure paypal de remboursement partiel que j'ai été voir, il suffit au vendeur de le faire à partir de la transaction initiale et d'indiquer le montant du remboursement; je lui indique aussi cette procédure à tout hasard)
    ensuite, il m'indique que c'est fait; ne voyant rien sur mon compte paypal, je lui indique de nouveau mon mail paypal (et la procédure paypal); toujours rien et après m'être plaint, je me récolte ces évaluations à 0 et le motif indiqué;

    à remarquer que ce vendeur ne m'a pas mis encore d'éval sur 7 billets...

    la discussion me semble un peu "dialogue de sourd" via les mails; (discussion difficile en anglais (via reverso pour moi)- le vendeur est russe et a mis par erreur le drapeau français sur la langue parlée...)
    j'envisage d'ouvrir 3 litiges pour me faire enlever ces évaluations injustifiées; qu'en pensez-vous ?
    cordialement à tous

  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous
    en tant qu'acheteur, je viens de me récolter 3 évaluations à 0%... avec comme motif que je n'accepte pas les remboursements via paypal...

    historique : j'ai acheté (et payé via paypal) 11 billets de ce vendeur; à la réception (18/09), 2 étaient absents et 1 n'était pas celui attendu (*); pour ce dernier, je l'ai cependant accepté (prix dans les normes et je ne l'avais pas) et demandé le remboursement pour les deux absents (petit montant global de 1.85 euro);
    pour ces trois billets, je n'ai mis qu'un commentaire en évaluation, car je ne peut évaluer en % ce que je n'ai pas reçu... (et 100% pour les 8 autres)

    (*) le vendeur m'avait prévenu qu'il en manquait un; à la réception, il était bien là... mais pas trois autres...

    ensuite, le vendeur me demande mon mail paypal pour le remboursement, que je lui donne (bien qu'un peu surpris; en effet, dans la procédure paypal de remboursement partiel que j'ai été voir, il suffit au vendeur de le faire à partir de la transaction initiale et d'indiquer le montant du remboursement; je lui indique aussi cette procédure à tout hasard)
    ensuite, il m'indique que c'est fait; ne voyant rien sur mon compte paypal, je lui indique de nouveau mon mail paypal (et la procédure paypal); toujours rien et après m'être plaint, je me récolte ces évaluations à 0 et le motif indiqué;

    à remarquer que ce vendeur ne m'a pas mis encore d'éval sur 7 billets...

    la discussion me semble un peu "dialogue de sourd" via les mails; (discussion difficile en anglais (via reverso pour moi)- le vendeur est russe et a mis par erreur le drapeau français sur la langue parlée...)
    j'envisage d'ouvrir 3 litiges pour me faire enlever ces évaluations injustifiées; qu'en pensez-vous ?
    cordialement à tous

    • Creato 18 ott 2016 a 03:32
    • #607457
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous
    en tant qu'acheteur, je viens de me récolter 3 évaluations à 0%... avec comme motif que je n'accepte pas les remboursements via paypal...

    historique : j'ai acheté (et payé via paypal) 11 billets de ce vendeur; à la réception (18/09), 2 étaient absents et 1 n'était pas celui attendu (*); pour ce dernier, je l'ai cependant accepté (prix dans les normes et je ne l'avais pas) et demandé le remboursement pour les deux absents (petit montant global de 1.85 euro);
    pour ces trois billets, je n'ai mis qu'un commentaire en évaluation, car je ne peut évaluer en % ce que je n'ai pas reçu... (et 100% pour les 8 autres)

    (*) le vendeur m'avait prévenu qu'il en manquait un; à la réception, il était bien là... mais pas trois autres...

    ensuite, le vendeur me demande mon mail paypal pour le remboursement, que je lui donne (bien qu'un peu surpris; en effet, dans la procédure paypal de remboursement partiel que j'ai été voir, il suffit au vendeur de le faire à partir de la transaction initiale et d'indiquer le montant du remboursement; je lui indique aussi cette procédure à tout hasard)
    ensuite, il m'indique que c'est fait; ne voyant rien sur mon compte paypal, je lui indique de nouveau mon mail paypal (et la procédure paypal); toujours rien et après m'être plaint, je me récolte ces évaluations à 0 et le motif indiqué;

    à remarquer que ce vendeur ne m'a pas mis encore d'éval sur 7 billets...

    la discussion me semble un peu "dialogue de sourd" via les mails; (discussion difficile en anglais (via reverso pour moi)- le vendeur est russe et a mis par erreur le drapeau français sur la langue parlée...)
    j'envisage d'ouvrir 3 litiges pour me faire enlever ces évaluations injustifiées; qu'en pensez-vous ?
    cordialement à tous

    • Creato 18 ott 2016 a 03:32
    • #607457
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 18 ott 2016 a 03:40
    • #607460
    merci de votre réponse
    une fois que l'évaluation a été faite, je ne peux la modifier qu'en l'améliorant; je ne peux donc modifier une évaluation que je n'ai faite qu'en commentaire pour la changer en 0% (dans le cas présent ;-) )

    et initialement, par principe, je n'évalue en % que ce que j'ai reçu; donc je ne mets que des commentaires sur les objets absents;
    mais je trouve à mon sens qu'il manque une évaluation générale de la transaction;

    pour l'ouverture des litiges delcampe, je vais laisser encore une semaine au vendeur :-)
    pour l'ouverture du litige dans paypal, ça m'a l'air bien lourd pour 1.85 euro ...
  • magritte
    magritte 100% (7014x)
    free

    1437 messaggi

    Francia

    merci de votre réponse
    une fois que l'évaluation a été faite, je ne peux la modifier qu'en l'améliorant; je ne peux donc modifier une évaluation que je n'ai faite qu'en commentaire pour la changer en 0% (dans le cas présent ;-) )

    et initialement, par principe, je n'évalue en % que ce que j'ai reçu; donc je ne mets que des commentaires sur les objets absents;
    mais je trouve à mon sens qu'il manque une évaluation générale de la transaction;

    pour l'ouverture des litiges delcampe, je vais laisser encore une semaine au vendeur :-)
    pour l'ouverture du litige dans paypal, ça m'a l'air bien lourd pour 1.85 euro ...
    • Creato 18 ott 2016 a 03:53
    • #607463
    Bonjour ,

    "pour l'ouverture du litige dans paypal, ça m'a l'air bien lourd pour 1.85 euro"


    Après 3 négatives parce que le vendeur n'arrive pas à vous rembourser des lots achetés dans sa boutique mal gérée ... vous êtes trop gentil

    Evaluations en représaille de plus , vous avez le tord de vous plaindre de n'avoir pas reçus des lots payés

    L'erreur (lots manquant) est humaine et est pardonnable , pour autant qu'il y ai la volonté de la réparer , balancer 3 evals négatives à un acheteur auquel on n'a pas livré son lot , je trouve ça plutôt gonflé ...
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour ,

    "pour l'ouverture du litige dans paypal, ça m'a l'air bien lourd pour 1.85 euro"


    Après 3 négatives parce que le vendeur n'arrive pas à vous rembourser des lots achetés dans sa boutique mal gérée ... vous êtes trop gentil

    Evaluations en représaille de plus , vous avez le tord de vous plaindre de n'avoir pas reçus des lots payés

    L'erreur (lots manquant) est humaine et est pardonnable , pour autant qu'il y ai la volonté de la réparer , balancer 3 evals négatives à un acheteur auquel on n'a pas livré son lot , je trouve ça plutôt gonflé ...
    • Creato 18 ott 2016 a 04:41
    • #607481
    Bonjour,

    Exact !
    De plus, cela vient démonter l'utilité de réfléchir avant de donner une évaluation.
    Si l'acheteur avait attendu la fin de la transaction: il n’aurait pas donné une évaluation positive (qui lui interdit par la suite de trtanforamer en évaluation négative).
    Il aurait pu, au moins, mettre des évaluations négatives.
    Cela nbe change peut être pas grand chose au problème lais, pour ceux qui arrivent après, cela peut être" une indication sur la fiabilité du vendeur...
  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    Bonjour ,

    "pour l'ouverture du litige dans paypal, ça m'a l'air bien lourd pour 1.85 euro"


    Après 3 négatives parce que le vendeur n'arrive pas à vous rembourser des lots achetés dans sa boutique mal gérée ... vous êtes trop gentil

    Evaluations en représaille de plus , vous avez le tord de vous plaindre de n'avoir pas reçus des lots payés

    L'erreur (lots manquant) est humaine et est pardonnable , pour autant qu'il y ai la volonté de la réparer , balancer 3 evals négatives à un acheteur auquel on n'a pas livré son lot , je trouve ça plutôt gonflé ...
    • Creato 18 ott 2016 a 04:41
    • #607481
    Oui, bon, merci, je vais voir pour paypal :)
    Mais je ne me plains pas des objets non reçus (c'est déjà arrivé qu'un billet ne soit en fait plus disponible et si les absents ne représentent pas un pourcentage significatif de la transaction, ce n'est pas trop gênant);
    ce que je reproche au vendeur, c'est le non-remboursement;

    ainsi d'ailleurs que sa procédure : normalement, le remboursement (même partiel) est lié à la transaction initiale, ce qui permet au remboursement d'être crédité sur mon compte bancaire via paypal; et c'est automatique pour moi;
    or, là, il m'écrit qu'il me l'a envoyé sur mon compte paypal, en versement, je suppose, et que je dois l'accepter; bon, ça ne me gêne pas trop que ça reste sur mon compte paypal mais rien n'y est apparu; à croire qu'il l'aurait envoyé à une autre adresse que la mienne (indiquée 2 fois);
    je vis finir par penser à de la mauvaise fois.... :-)

    mais il aura droit aux litiges dans delcampe si ses évaluations à 0% ne sont pas supprimées avant la fin de la semaine; là, il m'a vexé :-)
  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Exact !
    De plus, cela vient démonter l'utilité de réfléchir avant de donner une évaluation.
    Si l'acheteur avait attendu la fin de la transaction: il n’aurait pas donné une évaluation positive (qui lui interdit par la suite de trtanforamer en évaluation négative).
    Il aurait pu, au moins, mettre des évaluations négatives.
    Cela nbe change peut être pas grand chose au problème lais, pour ceux qui arrivent après, cela peut être" une indication sur la fiabilité du vendeur...
    • Creato 18 ott 2016 a 10:38
    • #607540
    Bonjour

    oui, c'est vrai mais je n'imaginais pas ne pas être remboursé des absents; surtout avec ce prétexte que "je n'accepterais pas les remboursements dans paypal"; je crois rêver...

    donc dorénavant, je n'évaluerais les absents qu'après réception du remboursement (et demandé par mail, lui...);

    remarque : pour moi, juste mettre un commentaire en évaluation n'était pas vraiment une évaluation (positive); je ne m'attendais pas à être empêché de mettre une évaluation négative (en %) sous prétexte d'avoir auparavant juste mis un commentaire; ça me servira en effet à l'avenir;

    bonne soirée à tous
  • magritte
    magritte 100% (7014x)
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    1437 messaggi

    Francia

    Oui, bon, merci, je vais voir pour paypal :)
    Mais je ne me plains pas des objets non reçus (c'est déjà arrivé qu'un billet ne soit en fait plus disponible et si les absents ne représentent pas un pourcentage significatif de la transaction, ce n'est pas trop gênant);
    ce que je reproche au vendeur, c'est le non-remboursement;

    ainsi d'ailleurs que sa procédure : normalement, le remboursement (même partiel) est lié à la transaction initiale, ce qui permet au remboursement d'être crédité sur mon compte bancaire via paypal; et c'est automatique pour moi;
    or, là, il m'écrit qu'il me l'a envoyé sur mon compte paypal, en versement, je suppose, et que je dois l'accepter; bon, ça ne me gêne pas trop que ça reste sur mon compte paypal mais rien n'y est apparu; à croire qu'il l'aurait envoyé à une autre adresse que la mienne (indiquée 2 fois);
    je vis finir par penser à de la mauvaise fois.... :-)

    mais il aura droit aux litiges dans delcampe si ses évaluations à 0% ne sont pas supprimées avant la fin de la semaine; là, il m'a vexé :-)
    • Creato 18 ott 2016 a 11:30
    • #607557
    L'histoire autour du remboursement Paypal est en effet bizarre

    Le remboursement partiel se fait en 2-3 clics , terminé

    J'en ai d'ailleurs reçu un il y a 2 ou 3 jours donc rien n'a du changé chez PP de ce côté

    S'il a fait un paiement que vous devez accepter , je dirais que cela n'est possible que si vous (ou l'email renseigné) n'avez pas encore de compte Paypal ... mais un email est envoyé à votre adresse (avec un certain nombre de rappels je suppose)

    Vous pouvez ouvrir un litige sur le site pour les évals injustifiées , elles devraient être supprimées mais il faudra peut-être de la patience (à moins que le vendeur ne réponde pas au litige , les éval sont alors automatiquement retirées si le vendeur ne répond pas sous 7 ? jours)
  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    L'histoire autour du remboursement Paypal est en effet bizarre

    Le remboursement partiel se fait en 2-3 clics , terminé

    J'en ai d'ailleurs reçu un il y a 2 ou 3 jours donc rien n'a du changé chez PP de ce côté

    S'il a fait un paiement que vous devez accepter , je dirais que cela n'est possible que si vous (ou l'email renseigné) n'avez pas encore de compte Paypal ... mais un email est envoyé à votre adresse (avec un certain nombre de rappels je suppose)

    Vous pouvez ouvrir un litige sur le site pour les évals injustifiées , elles devraient être supprimées mais il faudra peut-être de la patience (à moins que le vendeur ne réponde pas au litige , les éval sont alors automatiquement retirées si le vendeur ne répond pas sous 7 ? jours)
    • Creato 18 ott 2016 a 15:22
    • #607602
    merci, je viens donc d'ouvrir 3 litiges delcampe;
    je découvre et en fait cela ne permet dans un premier temps que le dialogue avec le vendeur; peu de chance que cela soit plus efficace que nos échanges de mail précédents;
    ensuite, en effet, je pourrais demander la médiation delcampe soit le 3 novembre soit après deux échanges; on verra :-)

    pour paypal, je reçois également de temps en temps des remboursements partiels dès que le vendeur s'aperçoit qu'il ne peut me livrer (le 10 août la dernière fois); je "sais" donc que je les accepte :-)
  • magritte
    magritte 100% (7014x)
    free

    1437 messaggi

    Francia

    merci, je viens donc d'ouvrir 3 litiges delcampe;
    je découvre et en fait cela ne permet dans un premier temps que le dialogue avec le vendeur; peu de chance que cela soit plus efficace que nos échanges de mail précédents;
    ensuite, en effet, je pourrais demander la médiation delcampe soit le 3 novembre soit après deux échanges; on verra :-)

    pour paypal, je reçois également de temps en temps des remboursements partiels dès que le vendeur s'aperçoit qu'il ne peut me livrer (le 10 août la dernière fois); je "sais" donc que je les accepte :-)
    • Creato 20 ott 2016 a 10:19
    • #607888
    Bonsoir ,

    un litige sur Paypal irait très vite , si votre vendeur est de bonne foi

    Vous ouvrez une réclamation sur le montant des manquants , le vendeur n'aura qu'a valider , vous serez forçé d'accepter ;-)
  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    Bonsoir ,

    un litige sur Paypal irait très vite , si votre vendeur est de bonne foi

    Vous ouvrez une réclamation sur le montant des manquants , le vendeur n'aura qu'a valider , vous serez forçé d'accepter ;-)
    • Creato 20 ott 2016 a 12:02
    • #607907
    Je viens d'ouvrir un litige dans paypal en indiquant le montant à rembourser; cependant, il m'a été proposé de le transformer immédiatement en réclamation :

    ------------------------------------------------
    Interruption de la communication et transformation en réclamation auprès de PayPal

    Le vendeur est actuellement incapable de donner une réponse à ce litige. En transformant votre litige en réclamation, vous demandez à PayPal d'étudier votre dossier et de prendre une décision.

    PayPal analysera les détails de la transaction et pourra également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires. Nous nous efforcerons de trouver une issue à cette réclamation dans un délai de 30 jours.

    PayPal analysera toutes les communications que vous avez échangées avec le vendeur et pourra également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires. Nous nous efforcerons de parvenir à une décision dans les 30 jours.
    -----------------------------------------------
    pour mon premier litige, ça commence bien :-); bon, 2 billets non reçus pour 1,85 euros, ça ne devrait pas être trop difficile à traiter :-)

    mais paypal fonctionne très mal aujourd'hui (j'ai eu un plantage sur le paiement d'une commande chez leuchtturm...)

    merci à tous de vos remarques
  • chrispra
    chrispra 100% (414x)

    12 messaggi

    Francia

    Je viens d'ouvrir un litige dans paypal en indiquant le montant à rembourser; cependant, il m'a été proposé de le transformer immédiatement en réclamation :

    ------------------------------------------------
    Interruption de la communication et transformation en réclamation auprès de PayPal

    Le vendeur est actuellement incapable de donner une réponse à ce litige. En transformant votre litige en réclamation, vous demandez à PayPal d'étudier votre dossier et de prendre une décision.

    PayPal analysera les détails de la transaction et pourra également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires. Nous nous efforcerons de trouver une issue à cette réclamation dans un délai de 30 jours.

    PayPal analysera toutes les communications que vous avez échangées avec le vendeur et pourra également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires. Nous nous efforcerons de parvenir à une décision dans les 30 jours.
    -----------------------------------------------
    pour mon premier litige, ça commence bien :-); bon, 2 billets non reçus pour 1,85 euros, ça ne devrait pas être trop difficile à traiter :-)

    mais paypal fonctionne très mal aujourd'hui (j'ai eu un plantage sur le paiement d'une commande chez leuchtturm...)

    merci à tous de vos remarques
    • Creato 21 ott 2016 a 13:31
    • #608074
    Bonjour à tous

    la suite et fin :-)

    juste après l'ouverture du litige paypal, arrivée du montant demandé de la part du vendeur; comme quoi, ce n'était pas si impossible que ça de sa part...

    bon, il ne l'a pas fait en remboursement mais en versement d'argent (bon, j'y ai gagné en taux de change (1.99 eur au lieu des 1.85 eur attendu mais cela aurait pu être l'inverse...)
    à propos, nul besoin de l'accepter de ma part, mon compte paypal a été alimenté automatiquement...

    et le vendeur m'a même remercié quand j'ai clôturé la réclamation paypal !

    par contre, pas d'écho de sa part sur delcampe, qui a donc retiré automatiquement ses évaluations négatives après le délai par défaut;

    et le vendeur n'a (bien sûr ?) pas mis d'évaluations sur les autres billets qui ne posaient pas de problèmes;
    ça me laisse une sensation de mauvaise foi de sa part (pour si peu, je ne comprends pas, mais bon...)

    Bonne journée à tous
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous
    en tant qu'acheteur, je viens de me récolter 3 évaluations à 0%... avec comme motif que je n'accepte pas les remboursements via paypal...

    historique : j'ai acheté (et payé via paypal) 11 billets de ce vendeur; à la réception (18/09), 2 étaient absents et 1 n'était pas celui attendu (*); pour ce dernier, je l'ai cependant accepté (prix dans les normes et je ne l'avais pas) et demandé le remboursement pour les deux absents (petit montant global de 1.85 euro);
    pour ces trois billets, je n'ai mis qu'un commentaire en évaluation, car je ne peut évaluer en % ce que je n'ai pas reçu... (et 100% pour les 8 autres)

    (*) le vendeur m'avait prévenu qu'il en manquait un; à la réception, il était bien là... mais pas trois autres...

    ensuite, le vendeur me demande mon mail paypal pour le remboursement, que je lui donne (bien qu'un peu surpris; en effet, dans la procédure paypal de remboursement partiel que j'ai été voir, il suffit au vendeur de le faire à partir de la transaction initiale et d'indiquer le montant du remboursement; je lui indique aussi cette procédure à tout hasard)
    ensuite, il m'indique que c'est fait; ne voyant rien sur mon compte paypal, je lui indique de nouveau mon mail paypal (et la procédure paypal); toujours rien et après m'être plaint, je me récolte ces évaluations à 0 et le motif indiqué;

    à remarquer que ce vendeur ne m'a pas mis encore d'éval sur 7 billets...

    la discussion me semble un peu "dialogue de sourd" via les mails; (discussion difficile en anglais (via reverso pour moi)- le vendeur est russe et a mis par erreur le drapeau français sur la langue parlée...)
    j'envisage d'ouvrir 3 litiges pour me faire enlever ces évaluations injustifiées; qu'en pensez-vous ?
    cordialement à tous

    • Creato 18 ott 2016 a 03:32
    • #607457
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • paupau38
    paupau38 100% (1124x)
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    3 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    Un acheteur m'achète une médaille de la monnaie de Paris. Quelques heures plus-tard, il m'envoie un message qu'il s'est trompé et désire annuler la vente.
    En ce qui me concerne, pas de problème, je lui explique les conséquence de l'annulation.
    Je lui écrit:
    Bonsoir philoubidou,
    Tous le monde peut faire des erreurs.
    Pour l'instant, je ne peux rien faire pour annuler la vente car il faut attendre la fin de la vente. L'annulation a des conséquences.cela m'oblige à mettre une notation 0% ou 25%. pour que DELCAMPE me rembourse les frais de vente
    Il me répond/
    J'ai eu un retour Delcampe pour me spécifier que le 0% n'entré pas dans l'évaluation finale. Donc je pense qu'en faisant 0% l'annulation est possible.
    Cordialement.
    De cet écrit, je lui mets 25% ,la vente est annulée.
    En retour, cette personne me met 0%;
    Qu'en pense les Decamlpeur ? Comment faire pour annuler cette note injustifiée?
    Merci
  • paupau38
    paupau38 100% (1124x)
    free

    3 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    Un acheteur m'achète une médaille de la monnaie de Paris. Quelques heures plus-tard, il m'envoie un message qu'il s'est trompé et désire annuler la vente.
    En ce qui me concerne, pas de problème, je lui explique les conséquence de l'annulation.
    Je lui écrit:
    Bonsoir philoubidou,
    Tous le monde peut faire des erreurs.
    Pour l'instant, je ne peux rien faire pour annuler la vente car il faut attendre la fin de la vente. L'annulation a des conséquences.cela m'oblige à mettre une notation 0% ou 25%. pour que DELCAMPE me rembourse les frais de vente
    Il me répond/
    J'ai eu un retour Delcampe pour me spécifier que le 0% n'entré pas dans l'évaluation finale. Donc je pense qu'en faisant 0% l'annulation est possible.
    Cordialement.
    De cet écrit, je lui mets 25% ,la vente est annulée.
    En retour, cette personne me met 0%;
    Qu'en pense les Decamlpeur ? Comment faire pour annuler cette note injustifiée?
    Merci
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    Un acheteur m'achète une médaille de la monnaie de Paris. Quelques heures plus-tard, il m'envoie un message qu'il s'est trompé et désire annuler la vente.
    En ce qui me concerne, pas de problème, je lui explique les conséquence de l'annulation.
    Je lui écrit:
    Bonsoir philoubidou,
    Tous le monde peut faire des erreurs.
    Pour l'instant, je ne peux rien faire pour annuler la vente car il faut attendre la fin de la vente. L'annulation a des conséquences.cela m'oblige à mettre une notation 0% ou 25%. pour que DELCAMPE me rembourse les frais de vente
    Il me répond/
    J'ai eu un retour Delcampe pour me spécifier que le 0% n'entré pas dans l'évaluation finale. Donc je pense qu'en faisant 0% l'annulation est possible.
    Cordialement.
    De cet écrit, je lui mets 25% ,la vente est annulée.
    En retour, cette personne me met 0%;
    Qu'en pense les Decamlpeur ? Comment faire pour annuler cette note injustifiée?
    Merci
    • Creato 26 nov 2016 a 14:23
    • #618670
    Bonsoir,

    Vous auriez du lui mettre une évaluation "Neutre" (commentaire seulement).
    Si vous lui mettez 0% vous le sanctionnez sévèrement.
    D'autant plus qu'il a le droit d'annuler son enchère dans les premières 24 heures.

    0% c'est différent de NEUTRE .
  • paupau38
    paupau38 100% (1124x)
    free

    3 messaggi

    Francia

    Bonsoir,

    Vous auriez du lui mettre une évaluation "Neutre" (commentaire seulement).
    Si vous lui mettez 0% vous le sanctionnez sévèrement.
    D'autant plus qu'il a le droit d'annuler son enchère dans les premières 24 heures.

    0% c'est différent de NEUTRE .
    • Creato 26 nov 2016 a 14:32
    • #618673
    Bonsoir,
    Je ne le savais pas. Je pensai que c'était 0 ou 25%;
    Qu'est-ce que je peux faire maintenant ?

    Merci pour votre réponse.
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    A votre place :
    Je lui expliquerais mon erreur.
    je modifierais mon évaluation en mettant un neutre.
    je lui demanderais de faire de même avec son évaluation.
  • paupau38
    paupau38 100% (1124x)
    free

    3 messaggi

    Francia

    A votre place :
    Je lui expliquerais mon erreur.
    je modifierais mon évaluation en mettant un neutre.
    je lui demanderais de faire de même avec son évaluation.
    • Creato 26 nov 2016 a 14:44
    • #618682
    Je suis d'accord avec vous, je ne demande que cela me je ne peux plus modifier mon évaluation.
    C'est inscrit " 25%ACHETER PAR ERREUR: Cette évaluation ne peut plus être modifiée"
    Je ne sais plus comment faire.
    Bonne soirée