Ricerca avanzata
  1. Benvenuto
  2. I Forum
  3. Le site Delcampe
  4. Annulation de vente suite "perte" postale
Elenco dei foro Elenco dei messaggi

Annulation de vente suite "perte" postale

  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 messaggi

    Francia

    J'ai voulu annuler ce jour une vente à la suite de la déclaration de non réception de son envoi par l'un de mes clients ( envoi du 9 février ni parvenu au destinataire ni retourné à l'expéditeur à ce jour).
    Je n'y suis pas arrivé alors que je n'ai habituellement aucun problème à annuler dans le cas du client qui commande et ne paye pas.
    Je vais réessayer demain. J'espère tout au plus que ce type d'annulation n'est pas impossible ou interdit chez Delcampe. Ce serait "embêtant" eu égard aux "pertes" ou "disparitions" de plus en plus nombreuses dans les réseaux postaux.
    Bonne soirée à tous
    cartagil
  • leloupdort
    leloupdort 100% (12438x)
    standard

    647 messaggi

    Francia

    J'ai voulu annuler ce jour une vente à la suite de la déclaration de non réception de son envoi par l'un de mes clients ( envoi du 9 février ni parvenu au destinataire ni retourné à l'expéditeur à ce jour).
    Je n'y suis pas arrivé alors que je n'ai habituellement aucun problème à annuler dans le cas du client qui commande et ne paye pas.
    Je vais réessayer demain. J'espère tout au plus que ce type d'annulation n'est pas impossible ou interdit chez Delcampe. Ce serait "embêtant" eu égard aux "pertes" ou "disparitions" de plus en plus nombreuses dans les réseaux postaux.
    Bonne soirée à tous
    cartagil
    • Creato 1 apr 2016 a 17:11
    • #581826
    bonjour
    je ne sais pas ce qui c'est passé à la poste sur cette période de mi février, j'ai eu 4 cp dont 3 qui ont mis 3 semaines pour faire 150 km,( record battu ) la dernière expédiée n'est pas arrivée , recherche par la poste effectué par le client, aucun résultat, j'ai remboursé la carte sans problème ( remboursement via paypal ) client qui me disais que j'étais le seul à lui avoir remboursé son achat, alors qu'il n'avait rien reçu de ses autres achats avec divers vendeurs le tout sur cette même période vers mi février , mystère, mystère
    cordialement
  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 messaggi

    Francia

    bonjour
    je ne sais pas ce qui c'est passé à la poste sur cette période de mi février, j'ai eu 4 cp dont 3 qui ont mis 3 semaines pour faire 150 km,( record battu ) la dernière expédiée n'est pas arrivée , recherche par la poste effectué par le client, aucun résultat, j'ai remboursé la carte sans problème ( remboursement via paypal ) client qui me disais que j'étais le seul à lui avoir remboursé son achat, alors qu'il n'avait rien reçu de ses autres achats avec divers vendeurs le tout sur cette même période vers mi février , mystère, mystère
    cordialement
    • Creato 2 apr 2016 a 02:10
    • #581851
    Merci pour cette info.
    Je me suis souvent exprimé sur les Postes à diverses occasions.
    Les Postes et pas que la française pratiquent à priori une politique qui se généralise dans beaucoup entreprises, plus j'augmente le tarif de mes prestations et moins je produis de la qualité et de l'écoute envers mes clients.
    J'en veux pour preuve,mes propres actions depuis peu. Deux courrier au Président de la Poste, pas de réponse, un courrier au médiateur des entreprises, pas de réponse, un courrier à François Hollande, pas de réponse.
    Rembourser un client est une chose, inviter nos partenaires, les responsables d'entreprises assurant un quasi monopole à faire correctement leur travail en est une autre. Mais comment faire? Si quelqu'un a une idée de génie, je suis preneur.
    Bon We
    Cartagil
  • aline1913
    aline1913 100% (4547x)
    free

    695 messaggi

    Francia

    J'ai voulu annuler ce jour une vente à la suite de la déclaration de non réception de son envoi par l'un de mes clients ( envoi du 9 février ni parvenu au destinataire ni retourné à l'expéditeur à ce jour).
    Je n'y suis pas arrivé alors que je n'ai habituellement aucun problème à annuler dans le cas du client qui commande et ne paye pas.
    Je vais réessayer demain. J'espère tout au plus que ce type d'annulation n'est pas impossible ou interdit chez Delcampe. Ce serait "embêtant" eu égard aux "pertes" ou "disparitions" de plus en plus nombreuses dans les réseaux postaux.
    Bonne soirée à tous
    cartagil
    • Creato 1 apr 2016 a 17:11
    • #581826
    Bonjour,

    J'ai fait un envoi de cartes postales a une correspondante qui habite le Tarn et Garonne.

    Mon envoi a mis 10 jours pour lui parvenir. Cela fait beaucoup, la distance entre le Département de l' Oise et du Tarn et Garonne représente environ 600 Km.

    Les Services Postaux doivent être revenus au temps des diligences.

    Le principal c'est que l'envoi soit bien arrivé.

    J'ai eu aussi le désagrément de ne pas recevoir le lot acheté (mais qui est fautif ????) - J'ai aussi envoyé du courrier qui n'est jamais arrivé à son destinataire. Rarement mais cela arrive.

    Bonne journée

    Nadine
  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    J'ai fait un envoi de cartes postales a une correspondante qui habite le Tarn et Garonne.

    Mon envoi a mis 10 jours pour lui parvenir. Cela fait beaucoup, la distance entre le Département de l' Oise et du Tarn et Garonne représente environ 600 Km.

    Les Services Postaux doivent être revenus au temps des diligences.

    Le principal c'est que l'envoi soit bien arrivé.

    J'ai eu aussi le désagrément de ne pas recevoir le lot acheté (mais qui est fautif ????) - J'ai aussi envoyé du courrier qui n'est jamais arrivé à son destinataire. Rarement mais cela arrive.

    Bonne journée

    Nadine
    • Creato 2 apr 2016 a 03:26
    • #581865
    Merci pour votre réponse.
    On a à priori tous un petit ou un gros problème avec nos chères postes.
    Malgré le fait que je me sente particulièrement privilégié, je reconnais avec vous que les dysfonctionnements sont rares au regard des envois traités, mais ils portent grave préjudice au commerce sérieux et si on ne répond pas à une réclamation, c'est qu'on a pas vraiment envie de porter remède à des dysfonctionnements qui ne vont pas disparaître par le jeu du St Esprit mais s'aggraver en concernant de plus en plus de monde.
    Alors la roulette russe en espérant passer à travers les gouttes, très peu pour moi...
    Bonne journée
  • planete_cartes
    planete_cartes 100% (7583x)
    free

    154 messaggi

    Francia

    J'ai voulu annuler ce jour une vente à la suite de la déclaration de non réception de son envoi par l'un de mes clients ( envoi du 9 février ni parvenu au destinataire ni retourné à l'expéditeur à ce jour).
    Je n'y suis pas arrivé alors que je n'ai habituellement aucun problème à annuler dans le cas du client qui commande et ne paye pas.
    Je vais réessayer demain. J'espère tout au plus que ce type d'annulation n'est pas impossible ou interdit chez Delcampe. Ce serait "embêtant" eu égard aux "pertes" ou "disparitions" de plus en plus nombreuses dans les réseaux postaux.
    Bonne soirée à tous
    cartagil
    • Creato 1 apr 2016 a 17:11
    • #581826

    Bonjour,

    Voici le lien pour faire une réclamation auprès de la Poste :

    Link (http)

    Je n'ai pas eu à déplorer une seule perte en 2015, mais 3 en janvier et février 2016, dont un envoi entre 2 communes limitrophes du Val de Marne.

    Désormais je fais systématiquement une réclamation et je demande à mon vendeur ou à mon acheteur concerné d'en faire de même.

    Cela ne fera sans doute pas retrouver le courrier mais cela alimente quand même des statistiques... enfin je l'espère...

    Bien à vous

    Planete_cartes
  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 messaggi

    Francia


    Bonjour,

    Voici le lien pour faire une réclamation auprès de la Poste :

    Link (http)

    Je n'ai pas eu à déplorer une seule perte en 2015, mais 3 en janvier et février 2016, dont un envoi entre 2 communes limitrophes du Val de Marne.

    Désormais je fais systématiquement une réclamation et je demande à mon vendeur ou à mon acheteur concerné d'en faire de même.

    Cela ne fera sans doute pas retrouver le courrier mais cela alimente quand même des statistiques... enfin je l'espère...

    Bien à vous

    Planete_cartes
    • Creato 2 apr 2016 a 10:01
    • #581940
    Merci à vous pour votre réponse.
    Je ne connais ( malheureusement) que trop bien ce lien que je suis amené à pratiquer bien trop souvent à mon gré. Il y a aussi le 3631... Le Président de la Poste dont la spécialité est de ne pas répondre aux réclamants et le médiateur de la Poste dont le rôle est de noyer le poisson (voir le réclamant dans le marais juridique).
    Bravo pour votre démarche.
    Il ne faut jamais hésiter à mettre une entreprise comme la Poste ou les postes en face de leurs responsabilités et si tout le monde s'y met que l'on soit acheteur ou vendeur ( après tout, il n'y a que la poste qui ne subit pas de préjudice dans les pertes dont elle la cause ou la responsable), ça va finir par faire mauvais genre et peut-être enfin réveiller les décideurs.
    Bien cordialement
    Cartagil
  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 messaggi

    Francia


    Bonjour,

    Voici le lien pour faire une réclamation auprès de la Poste :

    Link (http)

    Je n'ai pas eu à déplorer une seule perte en 2015, mais 3 en janvier et février 2016, dont un envoi entre 2 communes limitrophes du Val de Marne.

    Désormais je fais systématiquement une réclamation et je demande à mon vendeur ou à mon acheteur concerné d'en faire de même.

    Cela ne fera sans doute pas retrouver le courrier mais cela alimente quand même des statistiques... enfin je l'espère...

    Bien à vous

    Planete_cartes
    • Creato 2 apr 2016 a 10:01
    • #581940
    Ne pas oublier de déclarer la vente comme non finalisée chez Delcampe ( ça a marché finalement pour moi) pour éviter des frais indus ( pour peu que les acheteurs signalent la non réception avant deux mois, découragés sans doute qu'ils sont par les retards postaux ou les escroqueries en tout genre).
    Ceci pourrait également générer de saines statistiques et informations vers la Poste, l'opinion publique et les associations de défense des consommateurs.
    Bon We
    Cartagil
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    J'ai voulu annuler ce jour une vente à la suite de la déclaration de non réception de son envoi par l'un de mes clients ( envoi du 9 février ni parvenu au destinataire ni retourné à l'expéditeur à ce jour).
    Je n'y suis pas arrivé alors que je n'ai habituellement aucun problème à annuler dans le cas du client qui commande et ne paye pas.
    Je vais réessayer demain. J'espère tout au plus que ce type d'annulation n'est pas impossible ou interdit chez Delcampe. Ce serait "embêtant" eu égard aux "pertes" ou "disparitions" de plus en plus nombreuses dans les réseaux postaux.
    Bonne soirée à tous
    cartagil
    • Creato 1 apr 2016 a 17:11
    • #581826
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 10 apr 2016 a 12:59
    • #583282
    Bonsoir
    N'hésitez pas à réclamer...
    A plusieurs reprises déjà, une petite réclamation et hop, 2 jours après la lettre arrive au destinataire (après avoir cherché vainement son chemin souvent pendant plusieurs semaines).
    Et puis les mouvements sociaux ne durent pas 5 ou 6 semaines...Tirez en les conclusions que vous voulez, les miennes sont faites
    Bonne soirée
    GB