Intimidation...

Bonjour à tous

Voici le copié-collé (hormis le masquage du pseudo) d'un message que je viens de recevoir après un paiement effectué (dans les 3 jours, comme je le fais dans 98% des cas)

Bonjour Labroquerie,
j'ai bien réceptionné votre paiement ce jour, mais je ne pourrais faire partir votre envoi, que lorsque vous m'aurez attribué mes évaluations de mon envoi du 22.12
A bientôt. ...

et voici ma réponse:

Bonjour...
Bien qu'ayant pris connaissance de votre second message, je tiens, quand même, à vous faire part de ma surprise et de ma désapprobation quand à la teneur de votre propos. Je m'explique.
Il n'existe aucune obligation, ni dans la Charte Delcampe, ni dans les relations commerciales d'une façon générale, qui m'impose de donner une évaluation quant à la qualité d'une transaction. Cette façon de faire ne repose que sur la volonté personnelle des parties dans la transaction.
Cette transaction est un acte commercial, et cela du fait qu'un accord a été fixé sur le prix et l'objet. Il s'agit bien d'un contrat liant l'acheteur au vendeur.
Si l'on accepte le principe d'évaluation de la transaction, un problème se pose qui, en réalité, ne devrait même pas exister!
Ce problème est toujours l'objet de discussions sans fin sur le forum de Delcampe. La question principale et récurrente étant: qui doit évaluer en premier?
Pour ce qui me concerne, et je ne suis pas seul à appliquer cette règle, la réponse est extrêmement simple:
le vendeur doit évaluer en premier. Pourquoi? Parce que dans la transaction, le rôle de l'acheteur est de payer dans un délai raisonnable et en respectant les conditions de vente du vendeur. Lorsque ceci est fait, l'acheteur a rempli la part du contrat qui lui revient, et c'est sur cela, seulement, qu'il doit être évalué. Lors de la réception du lot, le vendeur (qui à cet instant aura effectué sa part du contrat) sera évalué sur le délai de livraison et, surtout sur la qualité du lot (concordance avec la description).
Pour finir, j'ajoute que la menace qui consiste à ne livrer que sous la condition que des évaluations soient faites quant à une transaction antérieure, relève de la tentative d'intimidation et, est parfaitement illégale. A partir de l'instant où l'objet de la vente a été payé, la livraison doit être effectuée.
Cordialement.
Michel

Comme je le dis dans ma réponse , ce problème est récurrent et, pourtant il existe une solution très simple: faire que l'évaluation du vendeur soit "informatiquement" la première à être placée.

J'imagine bien que beaucoup ne seront pas d'accord... mais il faudrait, quand même, que le staff réfléchisse sérieusement à cette question.
En arriver à l'intimidation me semble une dérive inimaginable... et pourtant!

Cordialement.
Michel (qui n'est pas du genre à ce laisser intimider).

PS: pour la petite histoire, les évaluations "réclamées" avaient déjà été données!!!

Bonjour,

Vous avez tout à fait raison. De plus ce chantage est particulièrement odieux et même malhonnête.

D° devrait éjecter cette personne pour chantage.

Cordialement.

Crabchouff

Bonjour ,vous avez raison ..mais il y a un problème ; beaucoup d'acheteurs méprisent totalement le tableau prévu par le site ...........J'ai donc décidé et ( je le note ) de donner mon évaluation de vendeuse que lorsqu'on je pourrai savoir si l'envoi est bien arrivé . dans ce cas ,je pose l'évaluation ( l'acheteur plaçant ou non la sienne ).
j'ai eu par le passé quelques soucis ;l'acheteur refusant le recommandé : j'ai reçu le règlement ordinaire, ai évalué de suite à 100%,comme tous ceux dont je recvais le paiement .........et l'envoi n'est jamais arrivé . L'acheteur a mis en doute la véracité de l'envoi, n'a pas osé me mettre 0 ,a posé un neutre......quand la somme est minime et ne nécessitant pas le recommandé et que l'envoi est perdu( ce qui est fort rare ),il m'est arrivé de rembourser ou de renvoyer un objet similaire .
Notez bien que j'ai beaucoup plus d'évaluations données que reçues ........
C'est un point de vue ,mais le vôtre se tient aussi,
difficile de trancher!
Cordialement
Lyne

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Bonjour,

Vous avez raison : "ce qui compte c'est que la vente soit faite".

Mais, selon moi, la vente est "faite" quand le lot est réceptionné.
Donc, quand j'ai reçu le paiement, j'envoie le lot et j'attends que l'acheteur accuse réception du lot en cochant la case 'lot reçu".
D'abord c'est la moindre des politesses de la part de l'acheteur, et puis cela me prouve que la vente a bien été au bout. (sinon à quoi sert la case "lot reçu" ?).
Après çà j'évalue que mon acheteur ai déjà évalué ou non .

Bonjour ,je vois que vous rejoignez exactement ,mon point de vue .........la transaction se termine avec la réception du lot ..........
Bonne journée
Lyne

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Bonjour,

je ne m'inquiète pas ....

si case pas cochée : je n'évalue pas. C'est tout.

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