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ITEMS NOT BEING LISTED

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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 ago 2011 a 08:12
    • #348385
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • mainlypostcards
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    Regno Unito

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 ago 2011 a 08:12
    • #348385
    It often takes a number of hours for items to appear. Provided they show up in your control panel and depending on your email settings you have received an email notification, they will eventually appear on the site.
  • xtf70
    xtf70 100% (9338x)
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    Regno Unito

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 ago 2011 a 08:12
    • #348385
    You will usually find that there is a time delay between listing an item (and receiving immediate notification) and said item appearing in lists, as Mainly points out. I think this is caused by the list update mechanism having to deal with large numbers of items so there is inevitably a queue of items waiting their turn

    However, if you search using the item number you should find the item straight away, proving that it has been listed

    Remember also, eBay themselves caution that newly-listed items may not appear in your selling lists for some time, so the situation isn't unique to Delcampe

    Finally, don't forget you're not the only seller on Delcampe, and some sellers often swamp the system by listing dozens - or even hundreds - of items in one go
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 5 set 2011 a 22:09
    • #349612
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
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    Regno Unito

    It often takes a number of hours for items to appear. Provided they show up in your control panel and depending on your email settings you have received an email notification, they will eventually appear on the site.
    • Creato 6 set 2011 a 02:19
    • #349618
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • xtf70
    xtf70 100% (9338x)
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 6 set 2011 a 05:36
    • #349647
    I was talking about a delay of a few hours or overnight, but a few weeks would suggest there was a serious problem there!

    Glad to hear things are now sorted though
  • Account eliminato
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 5 set 2011 a 22:09
    • #349612
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @miranda
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    @miranda

    548 messaggi

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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 6 set 2011 a 20:35
    • #349743
    Hello all,


    Indeed there's always a delay between the time you list your items and the time you see them on the website.
    This delay can last from several minutes to several hours depending on the number of items being listed at this particular time.

    However, we have noticed that lately this delay was increasing.
    Our IT department is currently working on this so that the delay between listing and seeing the items on the website gets back to what it was before.

    In case, you're still experiencing problems, you should contact our Support team at info@delcampe.com


    Thanks and kind regards,
    @Miranda

  • @webmaster
    Amministratore
    @webmaster --% (5x)
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    6991 messaggi

    Belgio

    Hello all,


    Indeed there's always a delay between the time you list your items and the time you see them on the website.
    This delay can last from several minutes to several hours depending on the number of items being listed at this particular time.

    However, we have noticed that lately this delay was increasing.
    Our IT department is currently working on this so that the delay between listing and seeing the items on the website gets back to what it was before.

    In case, you're still experiencing problems, you should contact our Support team at info@delcampe.com


    Thanks and kind regards,
    @Miranda

    • Creato 8 set 2011 a 04:23
    • #349905
    Hello,


    Has this been recently better ?

    Sebastien :pc_user:
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    Stati Uniti

    Hello,


    Has this been recently better ?

    Sebastien :pc_user:
    • Creato 24 set 2011 a 09:11
    • #351538
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @webmaster
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 set 2011 a 09:20
    • #351544
    I can perfectly understand you.

    How long this it take before your items are online usually ?

    We will check this again if you mention a too big duration.

    Thank you, Seb Delcampe
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    I can perfectly understand you.

    How long this it take before your items are online usually ?

    We will check this again if you mention a too big duration.

    Thank you, Seb Delcampe
    • Creato 24 set 2011 a 09:27
    • #351549
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 set 2011 a 09:43
    • #351550
    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
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    Stati Uniti

    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Creato 24 set 2011 a 09:51
    • #351553
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 set 2011 a 09:56
    • #351554
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 set 2011 a 10:27
    • #351560
    When you use the Lister, there is indeed of course a queue before your items are inserted (otherwise the sending process would be by far longer for you). I know we have had problems in the last few weeks, but is it still presently the case ?

    Sebastien
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    When you use the Lister, there is indeed of course a queue before your items are inserted (otherwise the sending process would be by far longer for you). I know we have had problems in the last few weeks, but is it still presently the case ?

    Sebastien
    • Creato 24 set 2011 a 10:44
    • #351565
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    • Creato 24 set 2011 a 11:02
    • #351569
    We are not aware of problems with Lister this week. I will ask our technical team to check. Thank you.
  • Account eliminato
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    Stati Uniti

    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Creato 24 set 2011 a 09:51
    • #351553
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
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    Stati Uniti

    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Creato 24 set 2011 a 09:51
    • #351553
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
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    Stati Uniti

    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Creato 24 set 2011 a 09:51
    • #351553
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 24 set 2011 a 21:07
    • #351599
    Hmmmmm.... when they are in the category, there are also in the store normally. How did you check that ? Maybe there is something I misunderstood.

    At this time, I see them in your store: Link (http)

    Sebastien
  • mainlypostcards
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    Hmmmmm.... when they are in the category, there are also in the store normally. How did you check that ? Maybe there is something I misunderstood.

    At this time, I see them in your store: Link (http)

    Sebastien
    • Creato 25 set 2011 a 01:34
    • #351603
    There is a very long delay today again. Over 9 hours since I finished listing and my cards haven't appeared in my store yet.
  • xtf70
    xtf70 100% (9338x)
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    There is a very long delay today again. Over 9 hours since I finished listing and my cards haven't appeared in my store yet.
    • Creato 17 ott 2011 a 16:19
    • #354437
    One thing I have noticed though, if you list a few items then go to look at your store list, the new items will be included in the item count for that category, but if you then open that category they don't show in the list of items