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Même pas peur

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    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @marion
    Amministratore
    @marion

    600 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    La répercussion des frais de paiement n'est pas autorisée.
    Nous prenons action à ce niveau dès que nous détectons des membres qui ne respectent pas notre Charte.
    Personne ne "s'en fout" puisque mon collègue fait le nécessaire quant à ce vendeur.
    Comme vous l'a conseillé mon collègue, vous pouvez faire une recherche dans d'autres boutiques pour voir si des objets similaires sont disponibles à la vente.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • Cartophile02
    Cartophile02 100% (2714x)
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    233 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Bonjour,

    Alors oui l'ajout des frais Paypal n'est plus possible, mais cela n'empêche pas que beaucoup facturent encore, ce qui je trouve est normal vu les 5% que ça représente, ce n'est pas rien !

    J'ai du mal à comprendre votre message, personnellement quand je vois des conditions de vente qui me déplaisent (paiement argent liquide uniquement, virement uniquement et vendeur à l'étranger), bah c'est simple, je n'achète pas puisque personne ne me force à le faire !

    J'aurais pu comprendre votre message si il facturerait des frais excessif sans en parler dans ses conditions de vente, mais ce n'est manifestement pas le cas, vous savez donc à quoi vous attendre.

    C'est moche ce que je vais dire, je me surprend moi même à le penser car ce n'est pas dans mes habitudes, mais j'espère que ce vendeur vous fera une crasse si vous achetez le lot après avoir "déposé plainte" auprès de Delcampe pour lui faire changer ses conditions de vente alors qu'il ne vous demandais rien.

    Bonne journée à tous :angryfire:
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Alors oui l'ajout des frais Paypal n'est plus possible, mais cela n'empêche pas que beaucoup facturent encore, ce qui je trouve est normal vu les 5% que ça représente, ce n'est pas rien !

    J'ai du mal à comprendre votre message, personnellement quand je vois des conditions de vente qui me déplaisent (paiement argent liquide uniquement, virement uniquement et vendeur à l'étranger), bah c'est simple, je n'achète pas puisque personne ne me force à le faire !

    J'aurais pu comprendre votre message si il facturerait des frais excessif sans en parler dans ses conditions de vente, mais ce n'est manifestement pas le cas, vous savez donc à quoi vous attendre.

    C'est moche ce que je vais dire, je me surprend moi même à le penser car ce n'est pas dans mes habitudes, mais j'espère que ce vendeur vous fera une crasse si vous achetez le lot après avoir "déposé plainte" auprès de Delcampe pour lui faire changer ses conditions de vente alors qu'il ne vous demandais rien.

    Bonne journée à tous :angryfire:
    Bonjour,

    Mais, alors, cela sert à quoi d'avoir des lois, des règlements et/ou des chartes ?
  • Cartophile02
    Cartophile02 100% (2714x)
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    233 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Mais, alors, cela sert à quoi d'avoir des lois, des règlements et/ou des chartes ?
    Bonjour Cartatof,

    Cela sert à être contourné, non ? :D

    A l'heure actuelle les frais Paypal sont encore d'actualité pour 95% des cartes que j'achète.

    Certains les masquent plus habillement que d'autre, ce qui soyons honnête, semble aussi votre cas quand je vois dans vos conditions de vente vos frais de gestions à 1€ et cette phrase: "Enveloppes timbrées en remplacement du forfait port/gestion refusées ."

    Mais ce n'est pas un soucis pour moi vu que vous l'indiquez !

    Au final quel différence entre les frais Paypal annoncé ou l'objet vendu 5% plus cher ? Du moment qu'on est mis au courant avant et qu'on connait le coût de revient final de l'objet avant de l'acheter :question:
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour Cartatof,

    Cela sert à être contourné, non ? :D

    A l'heure actuelle les frais Paypal sont encore d'actualité pour 95% des cartes que j'achète.

    Certains les masquent plus habillement que d'autre, ce qui soyons honnête, semble aussi votre cas quand je vois dans vos conditions de vente vos frais de gestions à 1€ et cette phrase: "Enveloppes timbrées en remplacement du forfait port/gestion refusées ."

    Mais ce n'est pas un soucis pour moi vu que vous l'indiquez !

    Au final quel différence entre les frais Paypal annoncé ou l'objet vendu 5% plus cher ? Du moment qu'on est mis au courant avant et qu'on connait le coût de revient final de l'objet avant de l'acheter :question:
    Re,

    La différence est que, pour mon cas (puisque vous prenez exemple sur mes conditions) j'ai toujours "préconisé" le système de FORFAIT et c'est ce que j'applique :
    Que vous achetiez 1, 2, 5, 10 ou 500 objets chez moi vous paierez le même prix: c'est on ne peut plus simple et on ne peut clair.

    Lors des discussions passées, sur le forum, j'ai toujours défendu la totale liberté des prix et la totale liberté des frais, à condition que l'acheteur potentiel soit au courant du prix total, frais compris, AVANT d'ENCHERIR.
    Là, je vous rejoins.
    Ce qui a changé depuis c'est, tout simplement, LA LOI. Qui interdit maintenant de facturer "directement" les frais.
    Un site de vente ne peut, évidemment, pas se permettre de contourner la loi.
    Delcampe doit don interdire la facturation des frais de paiement.
    Chaque membre qui n'applique pas ce point est donc en infraction avec la loi et la charte.
  • Cartophile02
    Cartophile02 100% (2714x)
    PRO standard

    233 messaggi

    Francia

    Re,

    La différence est que, pour mon cas (puisque vous prenez exemple sur mes conditions) j'ai toujours "préconisé" le système de FORFAIT et c'est ce que j'applique :
    Que vous achetiez 1, 2, 5, 10 ou 500 objets chez moi vous paierez le même prix: c'est on ne peut plus simple et on ne peut clair.

    Lors des discussions passées, sur le forum, j'ai toujours défendu la totale liberté des prix et la totale liberté des frais, à condition que l'acheteur potentiel soit au courant du prix total, frais compris, AVANT d'ENCHERIR.
    Là, je vous rejoins.
    Ce qui a changé depuis c'est, tout simplement, LA LOI. Qui interdit maintenant de facturer "directement" les frais.
    Un site de vente ne peut, évidemment, pas se permettre de contourner la loi.
    Delcampe doit don interdire la facturation des frais de paiement.
    Chaque membre qui n'applique pas ce point est donc en infraction avec la loi et la charte.
    Je vous rejoins sur de nombreux points ! Je n'ai rien contre Delcampe qui en effet n'ont pas le choix d'appliquer la loi et vont devoir intervenir, ce qui ne m'a pas plu c'est le fait que la personne soit dénoncée car un acheteur va chipoter pour un ou deux euros sur un lot qu'il veut acheter.

    C'est dommage d'en arriver là, bientôt il va se plaindre que les prix sont trop élevés :question:

    Je n'aime pas ce genre de comportement, c'est un peu comme l'autre sujet du forum en ce moment où une personne s'étonne d'être en liste noire sans jamais rien avoir acheté au vendeur et vient se plaindre sur le forum de ne rien pouvoir lui acheter :dunno: On ne met pas des noms en liste noire au hasard pour le plaisir :D

    Pour vos frais de gestion, oui j'ai bien vu le système de forfait, mais dans la globalité les gens n'achètent qu'une carte, enfin je veux dire ça doit représenter 9 vente sur 10 peut être ? Parce que autrement vos frais de gestions ne sont pas logique :p

    Bonne fin de journée :pc_user:
  • wbn
    wbn 100% (12475x)
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    85 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Bonjour,
    Ce n'est peut-être pas légal, mais vous êtes en droit d'aller faire vos courses ailleurs.
    Par contre la délation ce n'est pas joli joli, il n'y a vraiment pas de quoi en être fier.
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
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    3240 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Ce n'est peut-être pas légal, mais vous êtes en droit d'aller faire vos courses ailleurs.
    Par contre la délation ce n'est pas joli joli, il n'y a vraiment pas de quoi en être fier.
    :cool: :cool: :cool: :cool: :cool: :cool:
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Ce n'est peut-être pas légal, mais vous êtes en droit d'aller faire vos courses ailleurs.
    Par contre la délation ce n'est pas joli joli, il n'y a vraiment pas de quoi en être fier.
    Bonjour,

    Si j'ai bien compris, le membre qui a lancé cette discussion est intéressé par un lot mais il se rend compte que le vendeur va lui facturer des frais PAYPAL, ce qui est interdit. Il sollicite alors l'aide du site pour que ces frais ne lui soient pas facturés, parce qu'ils ne sont pas légaux.

    En quoi cela représente t-il un acte méprisable ou un soucis de vengeance, ou la volonté de nuire au vendeur ?
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Si j'ai bien compris, le membre qui a lancé cette discussion est intéressé par un lot mais il se rend compte que le vendeur va lui facturer des frais PAYPAL, ce qui est interdit. Il sollicite alors l'aide du site pour que ces frais ne lui soient pas facturés, parce qu'ils ne sont pas légaux.

    En quoi cela représente t-il un acte méprisable ou un soucis de vengeance, ou la volonté de nuire au vendeur ?
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Bonjour,

    En réalité, je pense que "si vous étiez vendeur", vous changeriez vos conditions pour annoncer CLAIREMENT un prix de port et des frais de gestion.
    Mais pas des frais PAYPAL !
    En résumé, comme déjà dit plus haut; des frais conformes aux lois et CLAIREMENT annoncés.
    Et plus de contestation possible.
    si..si... y'en a qui font comme çà :ahah: cherchez bien vous verrez... :D

    A mon avis, ç'est bien plus malin que mettre un acheteur en liste noire.
    Qui n'avance à rien, si ce n'est de se priver de ventes ...
  • Account eliminato
    Account eliminato

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    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Ah...

    J'avais cru lire, dans vos conditions de vente :
    des frais de port + des frais de gestion de 1€ minimum ...
    Mais pas de frais spécifique pour PAYPAL ....
    au quel cas vous êtes en conformité avec les lois...
  • wbn
    wbn 100% (12475x)
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    85 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Si j'ai bien compris, le membre qui a lancé cette discussion est intéressé par un lot mais il se rend compte que le vendeur va lui facturer des frais PAYPAL, ce qui est interdit. Il sollicite alors l'aide du site pour que ces frais ne lui soient pas facturés, parce qu'ils ne sont pas légaux.

    En quoi cela représente t-il un acte méprisable ou un soucis de vengeance, ou la volonté de nuire au vendeur ?
    Ajouter les frais Paypal est illégal. C'est un problème entre le vendeur et la loi. Delcampe a retranscris cette obligation dans la charte pour des raisons légales. Delcampe n'est pas la police et il ne traque pas les contrevenants. Par contre il lui arrive d’agir après délation, comme cela m'est arrivé.
    Après une intervention sur le forum, j'ai été menacé de suspension de compte si je ne retirai pas les frais Paypal "ajouté".

    Comme je me refuse à participer a une hausse générale des prix, et de gruger les acquéreurs qui utilisent les moyens de paiements sans frais, j'ai tout simplement supprimé l'option Paypal de mes moyens de paiements.
    Je vends moins, et le site perds un peu de mes frais. Par contre, je vous laisse deviner ce qu'il advint...

    Je suis pour la liberté et pour le respect des lois. Le problème est entre le vendeur et la loi.
    L'acquéreur peut lire les conditions et si elle ne lui plaisent pas, peut aller voir ailleurs.

    La délation elle, est méprisable, on sait ou elle commence, mais pas ou elle finit...
  • wbn
    wbn 100% (12475x)
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    85 messaggi

    Francia

    Bonjour Cartatof,

    Cela sert à être contourné, non ? :D

    A l'heure actuelle les frais Paypal sont encore d'actualité pour 95% des cartes que j'achète.

    Certains les masquent plus habillement que d'autre, ce qui soyons honnête, semble aussi votre cas quand je vois dans vos conditions de vente vos frais de gestions à 1€ et cette phrase: "Enveloppes timbrées en remplacement du forfait port/gestion refusées ."

    Mais ce n'est pas un soucis pour moi vu que vous l'indiquez !

    Au final quel différence entre les frais Paypal annoncé ou l'objet vendu 5% plus cher ? Du moment qu'on est mis au courant avant et qu'on connait le coût de revient final de l'objet avant de l'acheter :question:
    :cool: :cool: :cool:
  • wsc
    wsc 100% (22531x)
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    3841 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Bonjour

    "" PS : je ne demande jamais plus de 1 euro de supplément. ""

    Dans vos conditions de vente c'est > FRAIS DE GESTION DE 1 EURO MINIMUM
    Alors c'est 1 euro minimum ou maximum ?

    Cdlt
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Ajouter les frais Paypal est illégal. C'est un problème entre le vendeur et la loi. Delcampe a retranscris cette obligation dans la charte pour des raisons légales. Delcampe n'est pas la police et il ne traque pas les contrevenants. Par contre il lui arrive d’agir après délation, comme cela m'est arrivé.
    Après une intervention sur le forum, j'ai été menacé de suspension de compte si je ne retirai pas les frais Paypal "ajouté".

    Comme je me refuse à participer a une hausse générale des prix, et de gruger les acquéreurs qui utilisent les moyens de paiements sans frais, j'ai tout simplement supprimé l'option Paypal de mes moyens de paiements.
    Je vends moins, et le site perds un peu de mes frais. Par contre, je vous laisse deviner ce qu'il advint...

    Je suis pour la liberté et pour le respect des lois. Le problème est entre le vendeur et la loi.
    L'acquéreur peut lire les conditions et si elle ne lui plaisent pas, peut aller voir ailleurs.

    La délation elle, est méprisable, on sait ou elle commence, mais pas ou elle finit...
    OK;;
    et "Pas OK"...

    Delcampe n'est certes pas la Police mais, comme tous les sites de vente, il est responsable de la bonne information de ses membres.
    Pour ce faire Delcampe a inscrit les points principaux de la loi, (en particulier celui de l’interdiction de facturation des moyens de paiement), dans sa charte.
    Tout membre adhérent à Delcampe est réputé avoir lu et approuvé son règlement (charte).
    Comme vous dites il est là aussi libre d'aller voir ailleurs si le règlement ne lui convient pas.

    Si, dans un supermarché, la caissière demande une somme complémentaire à ceux qui payent par CB, je doute que la majorité des gens accepte. Je doute aussi qu'elle se contente de reposer la marchandise et d"'aller voir ailleurs". J'ai fort à parier qu'elle va saisir immédiatement les forces de l’ordre.
    Assimileriez çà à de la délation ?
    Pourquoi la chose serait-elle différente selon les créneaux de vente ?
    Si vous êtes "pour le respect des lois" vous ne pouvez pas vous contenter de dire que c'est une affaire entre le vendeur et l'acheteur.

    Quand à la "délation"... je trouve que ce mot est employé à tort et à travers à longueur de forum.
    Pour le cas qui est commenté ici, je reste sur la même interrogation : "En quoi cela représente t-il un acte méprisable ou un soucis de vengeance, ou la volonté de nuire au vendeur" ?
    (Ce qui est la définition même de la "délation")
  • wbn
    wbn 100% (12475x)
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    85 messaggi

    Francia

    OK;;
    et "Pas OK"...

    Delcampe n'est certes pas la Police mais, comme tous les sites de vente, il est responsable de la bonne information de ses membres.
    Pour ce faire Delcampe a inscrit les points principaux de la loi, (en particulier celui de l’interdiction de facturation des moyens de paiement), dans sa charte.
    Tout membre adhérent à Delcampe est réputé avoir lu et approuvé son règlement (charte).
    Comme vous dites il est là aussi libre d'aller voir ailleurs si le règlement ne lui convient pas.

    Si, dans un supermarché, la caissière demande une somme complémentaire à ceux qui payent par CB, je doute que la majorité des gens accepte. Je doute aussi qu'elle se contente de reposer la marchandise et d"'aller voir ailleurs". J'ai fort à parier qu'elle va saisir immédiatement les forces de l’ordre.
    Assimileriez çà à de la délation ?
    Pourquoi la chose serait-elle différente selon les créneaux de vente ?
    Si vous êtes "pour le respect des lois" vous ne pouvez pas vous contenter de dire que c'est une affaire entre le vendeur et l'acheteur.

    Quand à la "délation"... je trouve que ce mot est employé à tort et à travers à longueur de forum.
    Pour le cas qui est commenté ici, je reste sur la même interrogation : "En quoi cela représente t-il un acte méprisable ou un soucis de vengeance, ou la volonté de nuire au vendeur" ?
    (Ce qui est la définition même de la "délation")
    1 - Je ne prétends nullement que le problème est entre l'acquéreur et le vendeur.
    2 - Le problème est entre le vendeur et la loi.
    3 - Le site n'est pas un supermarché.
    4 - L'acquéreur à agit dans un soucis de vengeance, d’où la délation.

    Bien Cordialement
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
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    12211 messaggi

    Francia

    1 - Je ne prétends nullement que le problème est entre l'acquéreur et le vendeur.
    2 - Le problème est entre le vendeur et la loi.
    3 - Le site n'est pas un supermarché.
    4 - L'acquéreur à agit dans un soucis de vengeance, d’où la délation.

    Bien Cordialement
    1- 2 Donc vous ne pouvez pas dire que vous êtes "pour le respect de la loi" et dispenser le vendeur de l'appliquer.
    3- Le site et le supermarché sont soumis aux mêmes lois (sur le présent sujet).
    4- Si c'est vrai vous avez raison au niveau de la "délation". Mais cela ne change rien au niveau de la loi. Si ce n'est pas vrai, là c'est vous qui accusez sans preuve et arbitrairement.
    Moi je ne connais ni le vendeur, ni l'acheteur. Je me garderai donc bien de parler de "délation".
    Mais vous avez peut-être des éléments que je n'ai pas.
  • wbn
    wbn 100% (12475x)
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    85 messaggi

    Francia

    1- 2 Donc vous ne pouvez pas dire que vous êtes "pour le respect de la loi" et dispenser le vendeur de l'appliquer.
    3- Le site et le supermarché sont soumis aux mêmes lois (sur le présent sujet).
    4- Si c'est vrai vous avez raison au niveau de la "délation". Mais cela ne change rien au niveau de la loi. Si ce n'est pas vrai, là c'est vous qui accusez sans preuve et arbitrairement.
    Moi je ne connais ni le vendeur, ni l'acheteur. Je me garderai donc bien de parler de "délation".
    Mais vous avez peut-être des éléments que je n'ai pas.
    Je n'en sais pas plus que vous, mais venir ce plaindre ici pour un incident très bénin, s'apparente à de la délation. Vous pouvez très bien ne pas être d'accord avec mon point de vue.

    "Le site et le supermarché sont soumis aux mêmes lois (sur le présent sujet)". Sauf que le site s'apparente plutôt à une gallerie marchande...
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour

    "" PS : je ne demande jamais plus de 1 euro de supplément. ""

    Dans vos conditions de vente c'est > FRAIS DE GESTION DE 1 EURO MINIMUM
    Alors c'est 1 euro minimum ou maximum ?

    Cdlt
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • cartatof
    cartatof 100% (54337x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Je n'en sais pas plus que vous, mais venir ce plaindre ici pour un incident très bénin, s'apparente à de la délation. Vous pouvez très bien ne pas être d'accord avec mon point de vue.

    "Le site et le supermarché sont soumis aux mêmes lois (sur le présent sujet)". Sauf que le site s'apparente plutôt à une gallerie marchande...
    ... galerie marchande.. soumise aux mêmes lois.. et dont les "locataires" sont eux aussi soumis aux même lois...

    Après... où je suis d'accord avec vous c'est de venir étaler cela en public sur un forum. Cela un intérêt plus que limité en effet.
    Avec la nuance suivante: le "plaignant" n'a pas cité le vendeur et n'a donné aucune indication permettant de l'identifier..

    Mais bon ... y'a surement plus grave !
  • wsc
    wsc 100% (22531x)
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    3841 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Re

    Je ne doute pas de votre correction, cependant si je suis acheteur et lis vos conditions c'est trouble.

    FRAIS DE GESTION DE 1 EURO MINIMUM je peux donc m'attendre pourquoi pas à 5 euro.
    Indiquez alors que vos frais sont de maximum 1 euro et tout le monde acceptera de régler ce montant sans surprise.
    Enfin je ne vous impose rien bien entendu, juste que je trouve cela plus clair ainsi.

    Bonnes ventes
  • chineur
    chineur 100% (29174x)
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    879 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Si j'ai bien compris, le membre qui a lancé cette discussion est intéressé par un lot mais il se rend compte que le vendeur va lui facturer des frais PAYPAL, ce qui est interdit. Il sollicite alors l'aide du site pour que ces frais ne lui soient pas facturés, parce qu'ils ne sont pas légaux.

    En quoi cela représente t-il un acte méprisable ou un soucis de vengeance, ou la volonté de nuire au vendeur ?
    :cool: :cool: :beer: