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delai pour alimenter mon compte via virement

  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    bonjour,
    j'ai éffectué un virement de 30,00 euros par virement afin d'alimenter mon compte mangopay qui arrivait tout doucement proche du zéro,et ce le 23 novembre dernier,ce n'est pas la première fois que j'alimente mon compte naturellement et d'habitude c'est beaucoup plus rapide.est ce normal ? ou dois je m'inquiéter ?
    car pour l'instant je suis bloqué je n'ose pas faire d'achats,merci pour votre aide.
  • Romeria
    Romeria 100% (17644x)
    free

    3881 messages

    Îles Canaries

    bonjour,
    j'ai éffectué un virement de 30,00 euros par virement afin d'alimenter mon compte mangopay qui arrivait tout doucement proche du zéro,et ce le 23 novembre dernier,ce n'est pas la première fois que j'alimente mon compte naturellement et d'habitude c'est beaucoup plus rapide.est ce normal ? ou dois je m'inquiéter ?
    car pour l'instant je suis bloqué je n'ose pas faire d'achats,merci pour votre aide.
    • Posté le 28 nov. 2024 à 05:53
    • #1831200
    Bonjour,
    Le plus simple et le plus rapide c'est de lier une carte bancaire
    sur le compte Mangopay ainsi aucun délai.
    Cdt.
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    habituellement cela prends 2 jours tout au plus,là cela fera demain une semaine !
    merci mais je ne veux pas lier de carte bancaire à mon compte j'ai déjà fait quantité de virement vers mon compte mangopay et cela fonctionnait super bien,c'est la première fois que cela prend autant de temps.
  • lorraine18
    lorraine18 100% (2243x)
    free

    323 messages

    France

    habituellement cela prends 2 jours tout au plus,là cela fera demain une semaine !
    merci mais je ne veux pas lier de carte bancaire à mon compte j'ai déjà fait quantité de virement vers mon compte mangopay et cela fonctionnait super bien,c'est la première fois que cela prend autant de temps.
    • Posté le 28 nov. 2024 à 06:13
    • #1831209
    Bonjour
    Votre compte bancaire a t'il été débité de la somme envoyée sur Mangopay ?
    Lorraine18
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    Bonjour
    Votre compte bancaire a t'il été débité de la somme envoyée sur Mangopay ?
    Lorraine18
    • Posté le 28 nov. 2024 à 09:03
    • #1831320
    Oui j'ai été voir débité le 25 merci pour votre intervention
  • cartatof
    cartatof 100% (52089x)
    PRO advanced

    11259 messages

    France

    Oui j'ai été voir débité le 25 merci pour votre intervention
    • Posté le 28 nov. 2024 à 09:10
    • #1831323
    Bonsoir,

    Le délai de "2 jours" est un délai minimum.
    Il peut être plus long.
    Si vous avez été débité par votre banque le 25 cela ne fait pas une semaine.
  • cn8084
    cn8084 100% (2918x)
    standard

    1203 messages

    France

    bonjour
    hier j`ai fait un virement de ma banque sur mo, compte MANGOPAY
    la somme a été retirée immesiatement de mon compte bancaire mais ce matin je n`ai toujours rien sur mon compte MANGOPAY
    OU EST MON ARGENT ?
    cordialement
  • louloubroc
    louloubroc 100% (88269x)
    PRO advanced

    9252 messages

    France

    bonjour
    hier j`ai fait un virement de ma banque sur mo, compte MANGOPAY
    la somme a été retirée immesiatement de mon compte bancaire mais ce matin je n`ai toujours rien sur mon compte MANGOPAY
    OU EST MON ARGENT ?
    cordialement
    • Posté le 1 déc. 2024 à 02:54
    • #1833015
    Bonjour
    Un peu logique, cela peut-être de deux jours. plutôt lundi.
    l'idéal est d'avoir toujours une réserve sur votre mango et de la reconstituer après chaque achat.
    LOULOUBROC
  • cn8084
    cn8084 100% (2918x)
    standard

    1203 messages

    France

    Bonjour
    Un peu logique, cela peut-être de deux jours. plutôt lundi.
    l'idéal est d'avoir toujours une réserve sur votre mango et de la reconstituer après chaque achat.
    LOULOUBROC
    • Posté le 1 déc. 2024 à 03:01
    • #1833021
    `avais une reserve mais un achat coup de coeur et mon solde ne suffisait plus
  • louloubroc
    louloubroc 100% (88269x)
    PRO advanced

    9252 messages

    France

    `avais une reserve mais un achat coup de coeur et mon solde ne suffisait plus
    • Posté le 1 déc. 2024 à 03:05
    • #1833024
    :cool: :cool:
  • Romeria
    Romeria 100% (17644x)
    free

    3881 messages

    Îles Canaries

    bonjour
    hier j`ai fait un virement de ma banque sur mo, compte MANGOPAY
    la somme a été retirée immesiatement de mon compte bancaire mais ce matin je n`ai toujours rien sur mon compte MANGOPAY
    OU EST MON ARGENT ?
    cordialement
    • Posté le 1 déc. 2024 à 02:54
    • #1833015
    Au Téléthon !!!
  • cartatof
    cartatof 100% (52089x)
    PRO advanced

    11259 messages

    France

    `avais une reserve mais un achat coup de coeur et mon solde ne suffisait plus
    • Posté le 1 déc. 2024 à 03:05
    • #1833024
    Bonjour,
    Pourquoi, ce cas, ne pas payer par CB ?
  • cn8084
    cn8084 100% (2918x)
    standard

    1203 messages

    France

    Bonjour,
    Pourquoi, ce cas, ne pas payer par CB ?
    • Posté le 1 déc. 2024 à 03:26
    • #1833039
    bonjour
    comment peut on payer par carte bancaire , il faut bien passer par mangopay ?
  • cartatof
    cartatof 100% (52089x)
    PRO advanced

    11259 messages

    France

    bonjour
    comment peut on payer par carte bancaire , il faut bien passer par mangopay ?
    • Posté le 1 déc. 2024 à 03:36
    • #1833048
    La prochaine fois que vous êtes dans cette situation vous cliquez sur payer par CB et vous suivez les instructions.
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    Pour ma part compte toujours non alimente cela commence à devenir inquiétant comme le silence du service clientèle
  • 34kachris34
    34kachris34 100% (27295x)
    PRO advanced

    507 messages

    France

    Bonjour à vous si vous n'avez pas opté pour un virement immédiat il faut tenir compte des jours ouvrés de votre banque.
    Moi si je fais un virement vendredi soir ça peut être reçu que le mardi matin avec ma banque; suivant les autres banques
    cordialement
  • sh
    sh 100% (6933x)
    free

    1648 messages

    Belgique

    habituellement cela prends 2 jours tout au plus,là cela fera demain une semaine !
    merci mais je ne veux pas lier de carte bancaire à mon compte j'ai déjà fait quantité de virement vers mon compte mangopay et cela fonctionnait super bien,c'est la première fois que cela prend autant de temps.
    • Posté le 28 nov. 2024 à 06:13
    • #1831209
    Bonjour,

    Oui, généralement ça ne dépasse pas les 2 jours.

    Comme vous, je ne lie aucune carte, juste pour la simple raison qu'on n'a pas la main mise sur ce qui se passe, par exemple si votre compte delcampe se fait pirater, un malveillant pourrait acheter pour 500 € alors que si votre solde mangopay sur le site est de 30 €, la fraude ne pourrait jamais aller plus loin que 30 €.

    Et aucun mot de passe retenu automatiquement sur mes ordinateurs pour les sites sensibles comme les sites d'achats ou banques, si un logiciel espion venait à être installé sur votre ordinateur, un pirate pourrait prendre le contrôle de tous vos mots de passe et les changer à sa guise.

    Stéphane
  • @elise
    Administrateur
    @elise

    807 messages

    Belgique

    Pour ma part compte toujours non alimente cela commence à devenir inquiétant comme le silence du service clientèle
    • Posté le 1 déc. 2024 à 04:53
    • #1833108
    Bonjour "flip",

    Je note que vous êtes en contact avec ma collègue et qu'elle vous a répondu vendredi dernier.

    Les informations fournies été transmises à notre partenaire de paiement pour que des vérifications aient lieu.

    Elle ne manquera pas de vous recontacter dès qu'elle aura plus de détails.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
  • laulaulau3
    laulaulau3 100% (1820x)

    3 messages

    Belgique

    Bonjour à vous.
    Je m'appelle Loïc Feltrin (nouveau pseudo : laulaulau3, et ancien pseudo : loicfeltrin). Je suis membre acheteur de Delcampe depuis quelques années, et j'aime la méthode mangopay pour les achats (cartes postales) : je fais plusieurs fois un virement bancaire d'une certaine somme d'argent pour payer facilement des vendeurs quand mon solde-mangopay est renfloué.
    Or, jusqu'à il y a une semaine passé, je n'avais jamais eu de problème pour renflouer mon solde-mangopay par virement pour payer les vendeurs, mais cette fois-ci j'ai un problème que je n'ai jamais eu avant : j'ai fait deux virements sur mangopay : un du lundi 25 novembre dernier de 10 euros et un du vendredi 29 novembre dernier de 2,80 euros. Or, ce matin, j'ai reçu le virement de 2,80 euros (le plus récent) sur mon mangopay, et celui de 10 euros (du lundi), je ne l'ai pas reçu sur mon mangopay ! Je constate que je ne suis pas le seul à être dans cette situation, vu les messages sur le forum ("délai pour alimenter mon compte par virement") !
    Pourtant, j'ai envoyé au service clientèle plusieurs messages précédemment à ce sujet, dont le dernier message avec plusieurs documents-preuves bancaires en annexe sur les deux virements en question. Où sont donc ces 10 euros virés ? (D'autant plus que mon compte bancaire a été débité de cette somme !)
    (En plus, je compte faire un nouveau virement d'environ 57 euros sur mon mangopay dès aujourd'hui en espérant que cela aboutira sur mon solde sans faute...)
    En espérant recevoir gain de cause cette semaine-ci, nous restons en bonne relation. A bientôt.
    -laulaulau3- (Loïc Feltrin)
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    Bonjour "flip",

    Je note que vous êtes en contact avec ma collègue et qu'elle vous a répondu vendredi dernier.

    Les informations fournies été transmises à notre partenaire de paiement pour que des vérifications aient lieu.

    Elle ne manquera pas de vous recontacter dès qu'elle aura plus de détails.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
    • Posté le 2 déc. 2024 à 04:16
    • #1833651
    bonjour,
    merci pour votre message mais je n'ai malheureusement eu aucun contact avec l'equipe delcampe,
    uniquement une réponse automatique me disant qu'on reviendrait vers moi par la suite,cela commene a etre tres embetant car je suis dans l'impossibilité d'acheter quoi que ce soit sur le site pour le moment ! merci,
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    Bonjour à vous.
    Je m'appelle Loïc Feltrin (nouveau pseudo : laulaulau3, et ancien pseudo : loicfeltrin). Je suis membre acheteur de Delcampe depuis quelques années, et j'aime la méthode mangopay pour les achats (cartes postales) : je fais plusieurs fois un virement bancaire d'une certaine somme d'argent pour payer facilement des vendeurs quand mon solde-mangopay est renfloué.
    Or, jusqu'à il y a une semaine passé, je n'avais jamais eu de problème pour renflouer mon solde-mangopay par virement pour payer les vendeurs, mais cette fois-ci j'ai un problème que je n'ai jamais eu avant : j'ai fait deux virements sur mangopay : un du lundi 25 novembre dernier de 10 euros et un du vendredi 29 novembre dernier de 2,80 euros. Or, ce matin, j'ai reçu le virement de 2,80 euros (le plus récent) sur mon mangopay, et celui de 10 euros (du lundi), je ne l'ai pas reçu sur mon mangopay ! Je constate que je ne suis pas le seul à être dans cette situation, vu les messages sur le forum ("délai pour alimenter mon compte par virement") !
    Pourtant, j'ai envoyé au service clientèle plusieurs messages précédemment à ce sujet, dont le dernier message avec plusieurs documents-preuves bancaires en annexe sur les deux virements en question. Où sont donc ces 10 euros virés ? (D'autant plus que mon compte bancaire a été débité de cette somme !)
    (En plus, je compte faire un nouveau virement d'environ 57 euros sur mon mangopay dès aujourd'hui en espérant que cela aboutira sur mon solde sans faute...)
    En espérant recevoir gain de cause cette semaine-ci, nous restons en bonne relation. A bientôt.
    -laulaulau3- (Loïc Feltrin)
    • Posté le 2 déc. 2024 à 05:36
    • #1833678
    meme cas que vous,30 euros m'ont été débité de ma banque vers mangopay le 25 novembre également,et mon compte n'est toujours pas approvisionné ! je fais en moyenne 3 à 4 versements par mois et cela se passe toujours sans problème,moi qui étais sceptique je trouvais même cela super comme outil,mais là il y'a un gros problème,j'ai aussi fais un message au service clientèle de delcampe avec preuve à l'appui.je n'ose plus non plus faire d'autres versements.
  • cn8084
    cn8084 100% (2918x)
    standard

    1203 messages

    France

    pour moi virement ce matin sur mon compte MANGOPAY , tout est reglé
    cordialement
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    Pour ma part toujours rien ! Et contrairement à ce qui est dit sans chercher polémique je n'ai eu aucun contact avec le service clientèle.uniquement un message automatique
  • laulaulau3
    laulaulau3 100% (1820x)

    3 messages

    Belgique

    Pour ma part toujours rien ! Et contrairement à ce qui est dit sans chercher polémique je n'ai eu aucun contact avec le service clientèle.uniquement un message automatique
    • Posté le 2 déc. 2024 à 14:28
    • #1833981
    Bonsoir à vous, "flip".
    Vous m'avez envoyé un message me signalant que vous avez eu le même embêtement que moi pour le virement sur mangopay, le lundi 25 novembre passé. Je vous en remercie, car ainsi nous pouvons voir ensemble qu'à cette période-là, il y a eu un "bug" (?) général pour les paiements... Je suis aussi embêté pour vous. Pourtant, j'avais fait aussi un petit virement d'essai le vendredi 29 novembre (2,80 euros) sur mangopay, et là il est arrivé ce matin, mais toujours pas mon virement de 10 euros du lundi 25/11.
    J'ai une question cependant : ma banque est Fortis BNP Paribas ; est-ce que votre banque serait la même ou bien est-ce une autre banque ? C'est pour savoir si le problème serait soit du côté de la banque, soit du côté de Delcampe...
    Par ailleurs, j'ai eu ce matin une réponse du service clientèle de Delcampe (Cécilia) qui a affirmé avoir pris note du problème que j'ai eu, et elle a (ou va) contecter le partenaire de paiement, puis va à nouveau me contacter. En attendant du nouveau d'ici les jours à venir, je patiente encore cette semaine-ci, et on verra. J'imagine qu'on verra aussi votre problème en même temps que le mien et que cela serait bientôt réglé pour nous, j'espère !...
    Cordialement. -laulaulau3-
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgique

    Bonsoir à vous, "flip".
    Vous m'avez envoyé un message me signalant que vous avez eu le même embêtement que moi pour le virement sur mangopay, le lundi 25 novembre passé. Je vous en remercie, car ainsi nous pouvons voir ensemble qu'à cette période-là, il y a eu un "bug" (?) général pour les paiements... Je suis aussi embêté pour vous. Pourtant, j'avais fait aussi un petit virement d'essai le vendredi 29 novembre (2,80 euros) sur mangopay, et là il est arrivé ce matin, mais toujours pas mon virement de 10 euros du lundi 25/11.
    J'ai une question cependant : ma banque est Fortis BNP Paribas ; est-ce que votre banque serait la même ou bien est-ce une autre banque ? C'est pour savoir si le problème serait soit du côté de la banque, soit du côté de Delcampe...
    Par ailleurs, j'ai eu ce matin une réponse du service clientèle de Delcampe (Cécilia) qui a affirmé avoir pris note du problème que j'ai eu, et elle a (ou va) contecter le partenaire de paiement, puis va à nouveau me contacter. En attendant du nouveau d'ici les jours à venir, je patiente encore cette semaine-ci, et on verra. J'imagine qu'on verra aussi votre problème en même temps que le mien et que cela serait bientôt réglé pour nous, j'espère !...
    Cordialement. -laulaulau3-
    • Posté le 2 déc. 2024 à 14:59
    • #1834017
    Bonjour. Je suis également chez fortis mais je me suis déjà renseigné, l'argent à bien été débité sont-ce les premiers "couac" avec mangopay? Espérons que tout rentre dans l'ordre cela fonctionnait si bien!

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