Paiement imposé

  • sables85

    189 messages

    France

    N ayant pas activé le compte decampepay je viens de recevoir un virement par ce système qui me facture des frais ce que je trouve inadmissible
    Merci à un mod de m expliquer ce dictat
  • cartatof

    11059 messages

    France

    N ayant pas activé le compte decampepay je viens de recevoir un virement par ce système qui me facture des frais ce que je trouve inadmissible
    Merci à un mod de m expliquer ce dictat
    • Posté le 2 févr. 2021 à 11:34
    • #1242038
    Vous offrez 2 modes de paiement : DelcampePay et chèque national....
  • sables85

    189 messages

    France

    Vous offrez 2 modes de paiement : DelcampePay et chèque national....
    • Posté le 2 févr. 2021 à 11:51
    • #1242047
    Bonjour oui sauf que je n'ai pas autorisé ce type de paiement
  • cartatof

    11059 messages

    France

    Bonjour oui sauf que je n'ai pas autorisé ce type de paiement
    • Posté le 3 févr. 2021 à 03:37
    • #1242164
    Si je vais sur une de vos annonces il y a d'affiché Delcampe-Pay et Chèque comme moyens de paiement.
    C'est donc que vous avez ouvert un compte Delcampe-Pay et que, dans le paramétrage de vos moyens de paiement, la case D-Pay est cochée...

    Donc tout acheteur peut vous payer par chèque... ou Delcampe Pay.
    Tant que vous laisserez cette case cochée.
  • esmeralda

    3494 messages

    Belgique

    Bonjour oui sauf que je n'ai pas autorisé ce type de paiement
    • Posté le 3 févr. 2021 à 03:37
    • #1242164
    Bonjour,
    Pour savoir si vous n'avez pas autorisé ce type de payement il faut voir dans vos paramètre boutique (voir scan ci joint)
    si vous avez désactivé la case comme le montre le scan!

    cdm esmeralda
  • sables85

    189 messages

    France

    Si je vais sur une de vos annonces il y a d'affiché Delcampe-Pay et Chèque comme moyens de paiement.
    C'est donc que vous avez ouvert un compte Delcampe-Pay et que, dans le paramétrage de vos moyens de paiement, la case D-Pay est cochée...

    Donc tout acheteur peut vous payer par chèque... ou Delcampe Pay.
    Tant que vous laisserez cette case cochée.
    • Posté le 3 févr. 2021 à 04:12
    • #1242173
    Je vous confirme n.avoir jamais ouvert de compte delcampepay ni coché le delcampepay sur mes ventes. Ce qui a entrainé le sujet de mon post ,je viens donc de le décoché
  • Romeria

    3806 messages

    Îles Canaries

    Je vous confirme n.avoir jamais ouvert de compte delcampepay ni coché le delcampepay sur mes ventes. Ce qui a entrainé le sujet de mon post ,je viens donc de le décoché
    • Posté le 3 févr. 2021 à 06:36
    • #1242206
    Bonjour,

    J'ai eu le même problème que vous mais vous ne vous êtres pas inscrit -> oui, je vous crois.

    Il y a une page sur laquelle il y a une publicité pour Delcampe Pay, en haut et á droite, une fois j'ai
    cliqué dessus par curiosité ou par erreur et j'étais inscrit.

    Je ne veux plus retenter de reproduire cette procédure pour éviter les dégâts.

    J'ai dû faire intervenir Delcampe pour abandonner ce nouveau mode de paiement.

    Cordialement.
  • @philippe
    Administrateur

    1541 messages

    Belgique

    Bonjour,

    Lorsque vous créez un compte Delcampe Pay est automatiquement activé dans vos méthodes de paiement.

    Vous avez la possibilité de retirer de vos méthodes de paiement (tout en gardant ce compte actif pour envoyer vos paiements lors de vos achats) via cette page : Lien (https)

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • sables85

    189 messages

    France

    Le problème est que je ne l ai jamais créé :fight3:
  • @priscilla
    Administrateur
    Compte fermé

    59 messages

    Belgique

    Bonjour "sables85",

    Nous vous confirmons qu'un compte Delcampe Pay a été créé.
    Pour le consulter, nous vous invitons à vous rendre dans votre tableau de bord en cliquant sur le lien ci-dessous :
    Lien (https)


    Cordialement,
    Priscilla - Service Clientèle Delcampe

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