verkoper levert niet

Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)

Goede avond,

ik zie dat het om een nieuwe verkoper gaat,
wees misschien blij dat je nog niet betaald hebt,
heeft nog geen enkele feedback, buiten binnenkort een negatieve die u best zou geven.
geef er uitleg bij waarom, want kans op vergelding is groot.



Waarschijnlijk zal hij daarna opnieuw verkopen , maar dan onder een ander alias.

koop daarom best steeds bij verkopers met reeds meerdere positieve feedbacks, kwestie van niet opgelicht te worden .

mvg

Stef

Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)

Het advies van Stefanstefke vind ik wel heel erg kort door de bocht! Ook nieuwe verkopers moeten een eerlijke kans krijgen.
Wanneer blijkt dat de verkoper onbetrouwbaar is, niet twijfelen om negatieve feedback te geven: DOEN! Dat is de enige manier om de goeden van de kwaden te scheiden en de andere leden te waarschuwen voor onbetrouwbare verkopers (of kopers)
En natuurlijk gelijk op je zwarte lijst zetten.
Een nieuwe alias en emailadres lukt misschien 1 of 2 keer, maar ook dat loopt op een gegeven moment in de gaten!

Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)

Beste Roger,

Ik zou in ieder geval "oplossing van een geschil" starten (in "mijn Delcampe" )
Het probleem ligt dan ook gelijk duidelijk voor Delcampe en je kunt daar altijd naar refereren. Ik weet zeker dat Delcampe niet blij is met dit soort verkopers en eventuele "wraakfeedback" ongedaan zal maken.
Advies is dus: bovenstaande procedure starten en nog even wachten met de feedback totdat de uitkomst hiervan duidelijk is (misschien verandert de verkoper nog wel van mening).
De feedback geven kan tot 3 maanden na aankoop, dus er is nog wel even tijd, denk ik.
Geen negatieve feedback geven, omdat je bang bent voor een negatieve reactie, lijkt me een heel slecht plan. Onbetrouwbare verkopers en kopers kunnen niet hard genoeg aangepakt worden volgens mij. En zeker in dit geval zal Delcampe negatieve "wraakfeedback" zeker ongedaan maken!
Succes!

Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)

Delcampe maakt inderdaad negatieve wraakfeedback ongedaan, maar daardoor is ook uw initiële negatieve feedback weggeveegd. Op die manier is ook de 'bedrieger' van zijn negatieve feedback verlost.
Dus is het als eerlijk koper/verkoper altijd even twijfelen en afwachten wat er op u af komt staat als je (terechte) negatieve feedback geeft.

Er kruipt zo veel tijd en negatieve energie in dergelijke niet-correcte kopers/verkopers, dat ik steeds opnieuw twijfel of het nog de moeite loont om al deze procedures te doorlopen. Bovendien hou ik mijn eigen lei liever proper, en heb dan ook al regelmatig eens een foute deal gewoon zonder feedback laten voorbijgaan, om het mij zelf gemakkelijk te maken.

Beste Trickgh,

Ik denk toch dat het een foute instelling is, om geen negatieve feedback te geven, omdat je bang bent voor wraakfeedback. Je benadeelt daar toch andere kopers of verkopers mee, die zo een verkeerd beeld krijgen van een onbetrouwbare koper of verkoper.
Bovendien heeft u al een dusdanige feedbackscore opgebouwd, dat er al 33 x 0% feedback nodig is, om een procentje te zakken! Niet iets om je druk over te maken denk ik.
Gewoon eerlijk beoordelen dus. Daar is iedereen het meeste mee gebaat!

Beste Robbydutch,
Alhoewel ik reeds lang beslist had om geen negatieve feedback meer te geven om wraakfeedback te vermijden, heb ik toch nog eens uw raad gevolgd. En lap, het is weeral van dat.
Addel49 koopt een simpel zegeltje van 1.00EUR.
Schrikt achteraf waarschijnlijk van de verzendingskosten (1.50EUR naar Duitsland is toch niet abnormaal) en de bijkomende Paypalkosten (0.60EUR), die nochtans duidelijk ik mijn verkoopsvoorwaarden staan in 4 talen.
Stuurt daarop lakoniek een e-mailtje 'You can keep your stamp. No interest anymore! '.
Op mijn 0% feedback had ik binnen de 10 minuten een 0% terug, met daarbij nog de weinig vleiende commentaar 'spinner'.
Ik kan nu terug naar Delcampe beginnen e-mailen om deze 0% ongedaan te maken, en als zij daar willen op ingaan is Addel49 de echte winnaar: hij is ook zijn (terechte 0% feedback kwijt.
Ik hoop dat Delcampe ooit een oplossing vindt voor deze wraakfeedbacks maar zie ook niet direct welke.
Groeten,
Trickgh

Trickgh,
Je hebt dat toch wel verkeerd. Als Delcampe jouw 0% ongedaan maakt, wordt zijn negatief niet weggenomen.
Kontakt me als je een voorbeeld wil zien.

Mainlypostcards,
Bedankt voor de informatie. Ik zie inderdaad bij uw beoordelingen dat je zo 2 gevallen hebt, beiden van in 2009. Ik sprak van ervaringen uit 2007-2008. Misschien heeft Delcampe dan toch zijn handelswijze een beetje aangepast.
Ik heb ondertussen Delcampe gecontacteerd om de gekregen 0% ongedaan te maken. Ik hou jullie op de hoogte van het vervolg.
Groeten,
Trickgh

Beste Trickgh,

Eén ding snap ik nog niet helemaal. Ik begrijp dat het om het versturen van één zegel naar Duitsland gaat.
Volgens mij kost dat gewoon 0,77 euro (priority) + een envelopje. Geen 1,50 euro. Als mij dat zou overkomen (+ de PayPal kosten), dan zou ik ook wel een beetje pissig worden!

Rob

Toch nog even opmerken:
1. Het laagste port van België naar Duitsland is 0.90EUR. Tel daar nog bij: omslag, werk, naar de Post brengen (3km heen en terug). Dus vind ik 1.50EUR in deze niet overdreven.
2. Niemand is verplicht om mij via Paypal te betalen. Het kan perfect zonder kosten via IBAN en BIC (ook vanuit Duitsland) of met minder kosten (Moneybookers). Maar als ze voor Paypal kiezen wil ik niet voor de Paypal-kosten opdraaien. En zeker niet voor de grote vaste kost bij zo'n klein bedrag.
3. Al mijn verkoopsvoorwaarden, zowel portkosten als betalingskosten, staan duidelijk vermeld in mijn verkoopsvoorwaarden. En dat in 4 talen. Als ik iemand zijn verkoopsvoorwaarden niet redelijk vind (en zo zijn er beslist die 3.00EUR of meer rekenen voor verzending van een normale omslag), dan bied ik gewoon niet.
4. Het betreffende zegeltje staat wel 10.00EUR gecoteerd in de Michel van 1999, dus zelfs met alle kosten erbij was het nog een koopje. Liefhebbers ...

Toch nog even opmerken:
1. Het laagste port van België naar Duitsland is 0.90EUR. Tel daar nog bij: omslag, werk, naar de Post brengen (3km heen en terug). Dus vind ik 1.50EUR in deze niet overdreven.
2. Niemand is verplicht om mij via Paypal te betalen. Het kan perfect zonder kosten via IBAN en BIC (ook vanuit Duitsland) of met minder kosten (Moneybookers). Maar als ze voor Paypal kiezen wil ik niet voor de Paypal-kosten opdraaien. En zeker niet voor de grote vaste kost bij zo'n klein bedrag.
3. Al mijn verkoopsvoorwaarden, zowel portkosten als betalingskosten, staan duidelijk vermeld in mijn verkoopsvoorwaarden. En dat in 4 talen. Als ik iemand zijn verkoopsvoorwaarden niet redelijk vind (en zo zijn er beslist die 3.00EUR of meer rekenen voor verzending van een normale omslag), dan bied ik gewoon niet.
4. Het betreffende zegeltje staat wel 10.00EUR gecoteerd in de Michel van 1999, dus zelfs met alle kosten erbij was het nog een koopje. Liefhebbers ...

En ik verwacht spoedig nog een derde.
Net een emailtje van iemand gehad die me om een rekening in euros had gevraagd, zodat hij me een check kan sturen. De eerste lijn in mijn berichtje is dat ik alleen maar GBP aanneem en als ik hier niets met cash euros kan doen, kan ik toch zeker niets met een euro check doen.

Rob, Als trick in de "terms & conditions" zegt wat de kosten zijn (ik heb niet gekeken of dat zo is), dan is het de koper die moet besluiten of hij/zij het daar mee eens is of niet. Als die het er niet mee eens is, zou die niet moeten bieden/kopen.

In principe ben ik het helemaal met je eens. De prijzen staan netjes vermeld in de verkoopvoorwaarden, dus moet de koper niet "zeuren". Ook ik reken PayPal / Moneybookers kosten, maar alleen binnen Nederland en (voor het buitenland) alleen indien de portokosten hoger zijn, dan de prijs van het item. Iedereen moet dus zelf weten hoe hij hier mee omgaat (als het maar duidelijk vermeld staat!)

Toch vind ik de motivatie van die 1,50 euro een beetje zwak:
1) Het laagste tarief van België naar Duitsland is volgens de Belgische Post geen 0,90 maar 0,80 euro (economy). De bezorging is dan misschien één of twee dagen later, maar daar kan de koper zelf voor kiezen.
2) Werk? Hoezo werk? Hoeveel werk is het om een postzegel in een envelop te stoppen?
3) Naar de post brengen. Hoezo naar de post brengen? We praten hier niet over een pakket dat naar de post gebracht moet worden, maar gewoon over een brief die gepost moet worden. Tenzij meneer in het midden van de Belgische rimboe woont, ga ik er van uit dat er een brievenbus op loopafstand zal zijn! En ook al is dit niet zo, dan betwijfel ik of hij speciaal 3 km (of is het zelfs 6 km?) gaat rijden om deze ene brief te posten.
Mij lijkt die 1,50 dus wél overdreven, ook al staat het netjes vermeld. Het geeft de indruk dat de koper extra winst wil maken op de (porto) kosten en dat vind ik een slechte zaak. Maak je item dan gewoon 0,10 euro duurder (dan blijft het een koopje, toch?) en dan heb je deze discussie ook niet en houd je tevreden klanten. En hoeveel % van de kopers koopt slechts 1 postzegel? Ik zou daar dus niet zo moeilijk over doen.
Bij het versturen van pakketten ligt de zaak iets anders. (Veilig) inpakken kost vaak veel tijd, verpakkingsmateriaal moet je hebben en dat is niet altijd even goedkoop, je moet er inderdaad voor naar de post, je hebt te maken met parkeermeters en brandstof voor de auto en we praten over aanzienlijke portobedragen. Maar dat is weer een geheel andere discussie................

Sorry: In het bovenstaande verhaal schreef ik dat de indruk gewekt werd dat de KOPER extra winst wilde maken op de kosten, maar dit moet natuurlijk de VERKOPER zijn.

Sorry: In het bovenstaande verhaal schreef ik dat de indruk gewekt werd dat de KOPER extra winst wilde maken op de kosten, maar dit moet natuurlijk de VERKOPER zijn.