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ITEMS NOT BEING LISTED

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    Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)
    • Posté le 24 août 2011 à 08:12
    • #348385
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    Royaume-Uni

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    • Posté le 24 août 2011 à 08:12
    • #348385
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  • xtf70
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    • Posté le 24 août 2011 à 08:12
    • #348385
    You will usually find that there is a time delay between listing an item (and receiving immediate notification) and said item appearing in lists, as Mainly points out. I think this is caused by the list update mechanism having to deal with large numbers of items so there is inevitably a queue of items waiting their turn

    However, if you search using the item number you should find the item straight away, proving that it has been listed

    Remember also, eBay themselves caution that newly-listed items may not appear in your selling lists for some time, so the situation isn't unique to Delcampe

    Finally, don't forget you're not the only seller on Delcampe, and some sellers often swamp the system by listing dozens - or even hundreds - of items in one go
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    • Posté le 5 sept. 2011 à 22:09
    • #349612
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    • Posté le 6 sept. 2011 à 02:19
    • #349618
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  • xtf70
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    • Posté le 6 sept. 2011 à 05:36
    • #349647
    I was talking about a delay of a few hours or overnight, but a few weeks would suggest there was a serious problem there!

    Glad to hear things are now sorted though
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    • Posté le 5 sept. 2011 à 22:09
    • #349612
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  • @miranda
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    • Posté le 6 sept. 2011 à 20:35
    • #349743
    Hello all,


    Indeed there's always a delay between the time you list your items and the time you see them on the website.
    This delay can last from several minutes to several hours depending on the number of items being listed at this particular time.

    However, we have noticed that lately this delay was increasing.
    Our IT department is currently working on this so that the delay between listing and seeing the items on the website gets back to what it was before.

    In case, you're still experiencing problems, you should contact our Support team at info@delcampe.com


    Thanks and kind regards,
    @Miranda

  • @webmaster
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    Hello all,


    Indeed there's always a delay between the time you list your items and the time you see them on the website.
    This delay can last from several minutes to several hours depending on the number of items being listed at this particular time.

    However, we have noticed that lately this delay was increasing.
    Our IT department is currently working on this so that the delay between listing and seeing the items on the website gets back to what it was before.

    In case, you're still experiencing problems, you should contact our Support team at info@delcampe.com


    Thanks and kind regards,
    @Miranda

    • Posté le 8 sept. 2011 à 04:23
    • #349905
    Hello,


    Has this been recently better ?

    Sebastien :pc_user:
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    Hello,


    Has this been recently better ?

    Sebastien :pc_user:
    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:11
    • #351538
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    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:20
    • #351544
    I can perfectly understand you.

    How long this it take before your items are online usually ?

    We will check this again if you mention a too big duration.

    Thank you, Seb Delcampe
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    I can perfectly understand you.

    How long this it take before your items are online usually ?

    We will check this again if you mention a too big duration.

    Thank you, Seb Delcampe
    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:27
    • #351549
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    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:43
    • #351550
    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
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    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:51
    • #351553
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    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:56
    • #351554
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    • Posté le 24 sept. 2011 à 10:27
    • #351560
    When you use the Lister, there is indeed of course a queue before your items are inserted (otherwise the sending process would be by far longer for you). I know we have had problems in the last few weeks, but is it still presently the case ?

    Sebastien
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    When you use the Lister, there is indeed of course a queue before your items are inserted (otherwise the sending process would be by far longer for you). I know we have had problems in the last few weeks, but is it still presently the case ?

    Sebastien
    • Posté le 24 sept. 2011 à 10:44
    • #351565
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    • Posté le 24 sept. 2011 à 11:02
    • #351569
    We are not aware of problems with Lister this week. I will ask our technical team to check. Thank you.
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    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:51
    • #351553
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    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:51
    • #351553
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    États-Unis

    As far as I know this issue was fixed one or two weeks ago. Items should appear in list after maximum 3 hours.

    Thank you for your test proposal. I tested myself and it seems ok, but I will appreciate your confirmation.

    Sebastien
    • Posté le 24 sept. 2011 à 09:51
    • #351553
    Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)
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    • Posté le 24 sept. 2011 à 21:07
    • #351599
    Hmmmmm.... when they are in the category, there are also in the store normally. How did you check that ? Maybe there is something I misunderstood.

    At this time, I see them in your store: Lien (http)

    Sebastien
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    Hmmmmm.... when they are in the category, there are also in the store normally. How did you check that ? Maybe there is something I misunderstood.

    At this time, I see them in your store: Lien (http)

    Sebastien
    • Posté le 25 sept. 2011 à 01:34
    • #351603
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    • Posté le 17 oct. 2011 à 16:19
    • #354437
    One thing I have noticed though, if you list a few items then go to look at your store list, the new items will be included in the item count for that category, but if you then open that category they don't show in the list of items