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Echtses Problem oder abzocke

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    • Posté le 26 sept. 2012 à 09:23
    • #408829
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 10:21
    • #408840
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  • pusteblume
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 10:33
    • #408843
    Hallo Hans.

    Ärgere Dich nicht zu sehr. Ziehe doch die zu unrecht aufgeführte Provision von Deiner Provisionsrechnung am Monatsende ab. Teile dann Miren den Sachverhalt mit und dann wird man schon etwas unternehmen seitens Delcampe.

    Ich hatte vor ca. 10 Monaten ein Problem hier bei Delcampe unter "Technik" eingestellt. Keiner konnte mir helfen.
    Hier nochmal der Text von damals:

    Nichtverkaufte Auktionen verschwinden Mo 5 Sep 2011

    Ich habe ein kleines Problem. Meine Auktionen laufen nach 7 oder 10 Tagen aus. Diese befinden sich dann unter "beendete Auktionen". Von hier aus kann ich dann diese beendeten Auktionen wieder hochladen. Bis jetzt alles o.k. und alles normal.
    Durch Zufall habe ich dann im Archiv weitere Auktionen gefunden die eigentlich bei den "beendeten Auktionen" hätten stehen müssen. Das passiert alle paar Tage und es sind immer wieder die gleichen Auktionen die sofort ins Archiv fallen.
    Hat jemand die gleiche Beobachtung bei sich gemacht oder weiß jemand woran das liegen kann?

    Viele Grüße
    Gabi

    Ich hatte damals nie eine Antwort von Delcampe erhalten aber ca. 14 Tage später war das Problem gelöst.

    Soviel zu Problemen bei Delcampe.
  • LenzMontagny
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 10:33
    • #408843
    Hallo Hans

    Vergleiche doch einmal die Artikelnummern (ID-Nummern) !

    sind es die gleichen, so besteht ein echtes Problem
    Siend diese aber verschiden, so besteht der Verdacht, dass die Artikel 2 x ausgeschrieben wurden.

    mfg
    MArtin

    Und Miren hat bislang ein anständiges eMail immer innert 24 Stunden beantwortet
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 10:33
    • #408843
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  • LenzMontagny
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    Hallo Hans.

    Ärgere Dich nicht zu sehr. Ziehe doch die zu unrecht aufgeführte Provision von Deiner Provisionsrechnung am Monatsende ab. Teile dann Miren den Sachverhalt mit und dann wird man schon etwas unternehmen seitens Delcampe.

    Ich hatte vor ca. 10 Monaten ein Problem hier bei Delcampe unter "Technik" eingestellt. Keiner konnte mir helfen.
    Hier nochmal der Text von damals:

    Nichtverkaufte Auktionen verschwinden Mo 5 Sep 2011

    Ich habe ein kleines Problem. Meine Auktionen laufen nach 7 oder 10 Tagen aus. Diese befinden sich dann unter "beendete Auktionen". Von hier aus kann ich dann diese beendeten Auktionen wieder hochladen. Bis jetzt alles o.k. und alles normal.
    Durch Zufall habe ich dann im Archiv weitere Auktionen gefunden die eigentlich bei den "beendeten Auktionen" hätten stehen müssen. Das passiert alle paar Tage und es sind immer wieder die gleichen Auktionen die sofort ins Archiv fallen.
    Hat jemand die gleiche Beobachtung bei sich gemacht oder weiß jemand woran das liegen kann?

    Viele Grüße
    Gabi

    Ich hatte damals nie eine Antwort von Delcampe erhalten aber ca. 14 Tage später war das Problem gelöst.

    Soviel zu Problemen bei Delcampe.
    • Posté le 26 sept. 2012 à 10:43
    • #408846
    Das ist ja anscheinend behoben und nicht so schlimm wie wenn mann Artikel 2 x verkauft, die man doch nur 1 x ausgeschrieben hat!

    Wer schon länger dabei ist, weiss das Delcampe einmal einen alten Sicherungsstand zurückspielen musste!

    Ich hatte damals das vergnügen über 2 Monate! alle Verkäufe manuell abzugleichen und die schon verkauften zu löschen! Klar dass einiges daneben ging und die Kunden verärgert waren.

    Mich würde das auch ärgern, da verstehe ich Hans., dass er sich ärgert!

    Mein Tipp:

    Sobald man einen Fehler entdeckt -> Hardcopy erstellen
    ist der Fehler behobenm, hat man einen Beweis!
    Also
    -> Hardcopy des Verkaufs erstellen (Liste Verkaufte Artikel)
    -> Hardyopy des doppelten verkaufs erstellen (Liste verkaufte Artikel)
    -> Kontrollieren ob noch andere Artikel doppel vorhanden sind und allenfalls Hardcopy erstellen (Liste der laufenden Artikel)


    Das ganze direkt an Miren senden mit der Bitte um abklärung

    mfg
    Martin
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    Autriche

    Das ist ja anscheinend behoben und nicht so schlimm wie wenn mann Artikel 2 x verkauft, die man doch nur 1 x ausgeschrieben hat!

    Wer schon länger dabei ist, weiss das Delcampe einmal einen alten Sicherungsstand zurückspielen musste!

    Ich hatte damals das vergnügen über 2 Monate! alle Verkäufe manuell abzugleichen und die schon verkauften zu löschen! Klar dass einiges daneben ging und die Kunden verärgert waren.

    Mich würde das auch ärgern, da verstehe ich Hans., dass er sich ärgert!

    Mein Tipp:

    Sobald man einen Fehler entdeckt -> Hardcopy erstellen
    ist der Fehler behobenm, hat man einen Beweis!
    Also
    -> Hardcopy des Verkaufs erstellen (Liste Verkaufte Artikel)
    -> Hardyopy des doppelten verkaufs erstellen (Liste verkaufte Artikel)
    -> Kontrollieren ob noch andere Artikel doppel vorhanden sind und allenfalls Hardcopy erstellen (Liste der laufenden Artikel)


    Das ganze direkt an Miren senden mit der Bitte um abklärung

    mfg
    Martin
    • Posté le 26 sept. 2012 à 11:01
    • #408852
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 12:54
    • #408884
    Das kannst Du nicht beweisen, wenn die Artikelnummern unterschiedlich sind!

    Und dass ein Computer 2 x die gleiche Artikelnummer vergibt glaube ich auch nicht!

    Also bleibt Dir nur das ärgern -..... -> ärgerlich!

    Ich werde mich mal an Miren wenden

    mfg
    Martin
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 12:54
    • #408884
    Nachtrag für Hans:

    Du kennst folgendes Problem:

    Ich will dem Kunden 1 rechnung senden - ich erstelle die Rechnung und drücke auf senden - es passiert scheinbar nichts, nach 30 sekunden drücke ich nochmals und Wumm! der Kunde hat die Rechnung 2 x erhalten!

    So und nun stell Dir vor, beim Artikelausschreiben geht das genau so!

    Ob Du es glaubst oder nicht, der Fehler liegt hier vermutlich bei Dir!

    Leider !

    mfg
    Martin
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    Nachtrag für Hans:

    Du kennst folgendes Problem:

    Ich will dem Kunden 1 rechnung senden - ich erstelle die Rechnung und drücke auf senden - es passiert scheinbar nichts, nach 30 sekunden drücke ich nochmals und Wumm! der Kunde hat die Rechnung 2 x erhalten!

    So und nun stell Dir vor, beim Artikelausschreiben geht das genau so!

    Ob Du es glaubst oder nicht, der Fehler liegt hier vermutlich bei Dir!

    Leider !

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    Martin
    • Posté le 26 sept. 2012 à 13:10
    • #408892
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 14:22
    • #408911
    Wann sind denn die "doppelt" eingestellten Auktionen entstanden? Alle am gleichen Tag oder an verschiedenen Tagen?
    Vielleicht kommt man dadurch weiter?
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    Nachtrag für Hans:

    Du kennst folgendes Problem:

    Ich will dem Kunden 1 rechnung senden - ich erstelle die Rechnung und drücke auf senden - es passiert scheinbar nichts, nach 30 sekunden drücke ich nochmals und Wumm! der Kunde hat die Rechnung 2 x erhalten!

    So und nun stell Dir vor, beim Artikelausschreiben geht das genau so!

    Ob Du es glaubst oder nicht, der Fehler liegt hier vermutlich bei Dir!

    Leider !

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    • Posté le 26 sept. 2012 à 13:10
    • #408892
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    • Posté le 26 sept. 2012 à 14:22
    • #408911
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    Wann sind denn die "doppelt" eingestellten Auktionen entstanden? Alle am gleichen Tag oder an verschiedenen Tagen?
    Vielleicht kommt man dadurch weiter?
    • Posté le 26 sept. 2012 à 15:31
    • #408926
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    Wann sind denn die "doppelt" eingestellten Auktionen entstanden? Alle am gleichen Tag oder an verschiedenen Tagen?
    Vielleicht kommt man dadurch weiter?
    • Posté le 26 sept. 2012 à 15:31
    • #408926
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    • Posté le 27 sept. 2012 à 03:35
    • #409011
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    • Posté le 27 sept. 2012 à 04:40
    • #409041
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    • Posté le 27 sept. 2012 à 04:43
    • #409042
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