Ik ben tegen DBC-korting

Ik ben tegen de DBC-korting.

Ik deed mijn kortingen op mijn eigen manier en dat werkte prima.
Nu ben ik min of meer genoodzaakt mee te gaan in deze "verplichte" korting, en moet derhalve mijn eigen systeem laten varen.

En: iedereen zit tegen elkaar op te bieden qua korting, terwijl het voor de commissie niet uitmaakt.

Bovendien: de betalingsoverzichten zijn nog steeds een ramp, want negatieve bedragen worden niet geaccepteerd en het subtotaal ontbreekt.

Als Gold-member had ik hierin eigenlijk wel wat overleg verwacht, voordat dit systeem over ons heen werd ingevoerd!

De eerste ervaringen opgedaan met de DBC: ik stuur een klant een rekening met bedrag X en krijg een betaling van bedrag Y.

Hoe weet ik nou of deze klant geen foutje heeft gemaakt, of zijn credits heeft ingezet? Dat weet ik dus niet: het staat niet op de rekening, en niet op de verzendnota. En ook niet bij de binnengekomen betaling.

En hoe weet ik nou of een klant een gedeelte van zijn credits heeft ingezet of al zijn credits? Ook dat weet ik dus niet. Dus zelfs in het geval dat ik het vorige aankoopbedrag kan terugvinden, dan nog weet ik niet hoeveel credits de klant heeft ingezet en of het uiteindelijk betaalde bedrag dus wel klopt.

Want als ik de uitleg over de DBC nog eens goed lees, lijkt er te staan dat een klant de keuze heeft: zijn credits gelijk inzetten bij de volgende aankoop of opsparen. Hoe gaat dat opsparen dan in de praktijk? Kan ik verwachten dat een klant zijn credits over een heel jaar opspaart om dan ineens gratis te komen shoppen?

Dus mijns inziens zouden er in ieder geval de volgende praktische beperkingen moeten worden gesteld aan dit systeem:

- een koper kan niet opsparen maar moet de credits bij de eerstvolgende aankoop benutten of niet (dat mag uiteraard ook). Daarna vervallen de credits. Alleen op deze manier kan Delcampe de verzendnota voorzien van een alternatief totaalbedrag.

- op de verzendnota moet voor de verkoper een alternatief totaalbedrag komen, zodat hij/zij de binnengekomen betalingen kan controleren. Het feitelijke totaalbedrag en het alternatieve totaalbedrag dat betaald zou moeten worden indien de koper zijn credits benut.

- de verkoper moet de mogelijkheid hebben een termijn in te stellen waarbinnen de credits benut kunnen worden. Bijvoorbeeld 8 weken. Ook daarna vervallen de credits.

Ik ben benieuwd naar hoe andere verkopers het DBC-systeem ervaren.

Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)