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Issue with receiving "Curl_Seller_Item_Close_Sold"

  • cpaphil
    cpaphil 99% (136259x)
    ORG premium

    119 messages

    France



    NOTIFICATION_ID
    USER_ID
    email
    ErrorLimitReached
    email@email.com
    1


    NOTIFICATION_ID
    USER_ID
    curl
    Curl_Seller_Item_Close_Sold
    Lien (https) ...
    1

  • cpaphil
    cpaphil 99% (136259x)
    ORG premium

    119 messages

    France

    Hello,

    I have configured the "Curl_Seller_Item_Close_Sold" notification, but it does not seem to be sent.

    No API calls appear in my logs.
    No errors are detected on my side.
    I have set up an email notification for ErrorLimitReached, but I do not receive any messages.
    The notification is properly enabled in my settings.
    Could you help me understand why I am not receiving these notifications?

    Thank you in advance for your help.
  • @fred
    Administrateur
    @fred
    free

    95 messages

    Belgique

    Hello,

    I have configured the "Curl_Seller_Item_Close_Sold" notification, but it does not seem to be sent.

    No API calls appear in my logs.
    No errors are detected on my side.
    I have set up an email notification for ErrorLimitReached, but I do not receive any messages.
    The notification is properly enabled in my settings.
    Could you help me understand why I am not receiving these notifications?

    Thank you in advance for your help.
    • Posté le 18 févr. 2025 à 06:44
    • #1869172
    Hi cpaphil,

    The notifications were set up on the account "cpaphil_test", are you sure that it's correct ?

    Fred
  • cpaphil
    cpaphil 99% (136259x)
    ORG premium

    119 messages

    France

    Bonjour
    Il semble qu'il ya ait un probleme
    nous avons effectivement un compte cpaphil_test mais non utliisé (et en tout cas pas poir cet usage), et l'abonnement API a été pris avec notre compte cpaphil (donc pas cpaphil_test)

    Merci de m'indiquer quand corrigé (si les clés sont utilisables avec cpaphil ou si d'autres clés ont été regénérees)
    Merci
    cpaphil

    Hi
    The account used is actually cpaphil, not cpaphil_test (who actually exists but is not used and not linked to the API keys).

    Please ensure API keys are hence connected to our cpaphil account (and not cpaphil_test!), with same keys or new generated ones.
    Thank you for keeping us updated
    Best
    cpaphil
  • @lco
    Administrateur
    @lco

    86 messages

    Belgique

    Bonjour
    Il semble qu'il ya ait un probleme
    nous avons effectivement un compte cpaphil_test mais non utliisé (et en tout cas pas poir cet usage), et l'abonnement API a été pris avec notre compte cpaphil (donc pas cpaphil_test)

    Merci de m'indiquer quand corrigé (si les clés sont utilisables avec cpaphil ou si d'autres clés ont été regénérees)
    Merci
    cpaphil

    Hi
    The account used is actually cpaphil, not cpaphil_test (who actually exists but is not used and not linked to the API keys).

    Please ensure API keys are hence connected to our cpaphil account (and not cpaphil_test!), with same keys or new generated ones.
    Thank you for keeping us updated
    Best
    cpaphil
    • Posté le 18 févr. 2025 à 11:06
    • #1869331
    Although this is an English speaking forum, I'll respond in french for the user convenience since this problem seems specific to his account configuration, it won't help anybody would could reach this page.

    Bonjour cpaphil,

    Après vérification de votre compte 'cpaphil', il apparaît qu'aucun callback n'est configuré pour l'événement 'Curl_Seller_Item_Close_Sold'. Cependant, une configuration générique est en place pour envoyer un email pour tous les événements disponibles.

    Concernant le compte de test associé, cpaphil_test, les configurations suivantes sont présentes :

    Un callback pour l'événement 'ErrorLimitReached', qui envoie un email.
    Un second callback pour l'événement 'SoldItem', qui effectue un appel HTTP.

    En examinant les journaux des appels à l'interface REST, je n'ai pas trouvé de demande de configuration de ces callbacks liée à vos accès API.

    J'espère que ces informations vous aideront à résoudre le problème. N'hésitez pas à me contacter pour toute question supplémentaire.

    Cordialement,

    Laurent.

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