Why do we receive Notification for canceled transactions

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Because of API errors we sold items, they should had been deleted because they were sold elsewhere.
So we had to cancel the transaction. But we still get notifications about that sold item.
WHY?
We can not handle this, because they are allready sold.

regards
Karsten

e.g.: Lien (https)
- Posté le 7 août 2017 à 04:58 (#730174)
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Les informations ne sont plus disponibles car le compte de cet utilisateur est supprimé (Règlement RGPD)
- Posté le 8 août 2017 à 08:54 (#730462)
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Yes, recent example: #462212836

Canceled 1.8.2017, last notification 2017-08-11 10:04:36 +0200

so Problem still exists
- Posté le 11 août 2017 à 04:09 (#730990)
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4 days and no solution, no feedback ... nothing?
really?
- Posté le 15 août 2017 à 09:28 (#731801)
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We continue to receive dozens of notifications of already canceled purchases. When does it change finally? This costs us resources that no one wants to pay, because every error has to be checked.
- Posté le 21 août 2017 à 05:48 (#733069)
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last 27 Days we got 14.6k of unnecessary notifications.
Do something!!!

Solution should be quite simple, do not send notification if transaction is canceled!!!
- Posté le 22 août 2017 à 04:34 (#733376)
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- Posté le 31 août 2017 à 03:17 (#735746)
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2 more month ... Problem still exists and no response from your side

very poor

when will this problem be solved?
- Posté le 26 oct. 2017 à 03:51 (#765208)
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- Posté le 27 oct. 2017 à 04:26 (#765871)
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OK, now it's February. How do you define 'shorter delay'
Your last answer was 27th okt.

I can accept that in a 'heavy internal process' it's less time for easy to fix problems, but really guys ... another 3 month of nothing???
I mean, would you resolve the problem that allready ended items are really ended and can't be sold, than we do not need the solution of fixing the notification problem.

You see, it's up to you.
- Posté le 6 févr. 2018 à 03:59 (#820141)
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