1. Expédition
J'envoie rapidement autant que faire se peut et soigneusement, quelque soit le transporteur que vous choisissez.
J'expédie uniquement en France et en Europe.
Les envois seront préparés et expédiés les week-end.
2. Frais d'envoi
Les frais d'envoi comprennent les frais de transporteur en vigueur au moment de la vente (ils évoluent chaque année) ainsi que les frais d'emballage.
Je ne propose plus d'envoi en lettre simple car il n'y a aucun suivi.
Les envois se font donc désormais en lettre suivie ou Mondial Relais.
Vous avez bien entendu la possibilité de choisir un envoi, en colissimo avec suivi et/ou signature, en lettre recommandée avec accusé de réception et de me demander une assurance complémentaire en fonction du montant de votre achat (la Poste). En effet, Mondial Relais prévoit une indemnisation très faible et la lettre suivie sert uniquement à suivre la lettre.
3.1 Achat simple, achat groupé et frais de port
Pour un achat simple, je n'ai pas laissé la possibilité de payer directement. C'est volontaire de ma part.
Cela me permet de suivre mes ventes en cours et de bien m'organiser pour les expéditions.
Si vous achetez plusieurs articles dans ma boutique, les frais de port se cumulent automatiquement car j'ai laissé ce paramétrage volontairement. Je ne suis pas un vendeur professionnel, je travaille et j'ai des journées bien chargées. Je n'ai donc pas le temps de regarder en détail tous les paramétrages possibles proposés par Delcampe. Me simplifier la vie est mon crédo.
MAIS Je les recalcule toujours les frais de port selon le poids final avant d'envoyer la facture.
Je ne changerai pour le moment pas ce fonctionnement : merci de le prendre en compte et si cela ne vous convient pas, je vous invite à ne pas faire de shopping dans mes pépites.
Les factures ne sont pas envoyées au jour le jour, car je pars tôt et rentre tard tous les jours. Elles seront donc principalement traitées les week-end.
4. Négociation
La négociation est possible dans le cadre d'un achat groupé conséquent, dans la limite du raisonnable car les prix que j'applique sont plus que bas.
5. Paiement
Je n'accepte pas PayPal.
Je ne passe que par la plateforme Delcampe qui utilise le service Mangopay.
6. Délai de paiement
Si je n'ai pas reçu le paiement dans les 14 jours suivant l'envoi de la facture (relance au bout du 7ème jour), la vente sera automatiquement annulée.
Une évaluation négative sera laissée à l'acheteur qui ne donne pas suite.
Je peux comprendre que vous souhaitiez décaler un paiement, alors prenez le temps de me prévenir. Ca ne vous coute rien.
7. Droit de rétractation
Je vends en tant que particulier : il n'y a pas de droit de rétractation.
8. Quelques précisions selon les articles
Pins :
Les pins sont envoyés dans une enveloppe à bulles (petite, moyenne ou grande selon le nombre d'articles achetés.)
Pour 1 à 2 pin's, le poids est de moins de 20 grammes.
De 2 à 15 pin's, le poids varie entre 20 grammes et 100 grammes.
A partir de 16 pin's le poids dépasse 100 grammes.
-→ cela sera donc pris en compte pour le calcul et l'ajustement des frais de port en cas d'achat groupé.
Timbres et autocollants :
Les timbres et autocollants partent dans une enveloppe classique avec protection en sachet, généralement moins de 20 g. Pour les grands formats ou les plaquettes, il peut être nécessaire d'utiliser une grande enveloppe qui pèse déjà plus de 20 g à elle seule.
Si vous souhaitez un envoi en enveloppe à bulles, précisez-le au moment de l'achat — ce n'est pas automatique à cause du poids.
Les timbres et les autocollants ne sont jamais envoyés pliés.
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