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Comment annuler une évaluation

  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 mensajes

    Francia

    Bonjour , allez dans vos évaluations données ( voir à gauche )
    vous avez une ligne " modifier l'évaluation" à droite de l'objet .
    si le virement est vraiment effectué , vous pouvez sans problème remonter l'évaluation .
    ( par contre on ne peut pas modifier une évaluation donnée pour la descendre .
    Bonne journée
    Lyne :hello:
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Bonjour , allez dans vos évaluations données ( voir à gauche )
    vous avez une ligne " modifier l'évaluation" à droite de l'objet .
    si le virement est vraiment effectué , vous pouvez sans problème remonter l'évaluation .
    ( par contre on ne peut pas modifier une évaluation donnée pour la descendre .
    Bonne journée
    Lyne :hello:
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  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 mensajes

    Francia

    Bonsoir .. je suis allée voir ce qui se passait pour des ventes annulées.
    Avant , on pouvait "annuler" cette annulation ....
    Mais maintenant ,il semble que cela a changé ...
    on ne peut plus faire annuler une vente (avec preuves à l'appui ) directement
    il faut passer passer par un "litige."..qui risque de faire traîner la dite-vente,et cela ,
    jusqu'à l'expiration des possibilités d'annulation ,
    ainsi Delcampe pourra encaisser les frais si la date est passée .

    Pour faire annuler ....l'annulation si vous avez reçu le paiement....
    Il vaut mieux contacter Delcampe sur la conduite à tenir .,
    car je n'ai plus trouvé la possibilité comme on avait avant
    et dont j'ai dû me servir une ou deux fois ;..
    Bonne soirée
    Lyne
  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
    PRO advanced

    12192 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Vous pouvez annuler une vente sans passer par le litige.
    Par contre on ne peut pas modifier une évaluation sur une vente annulée.
    board
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir .. je suis allée voir ce qui se passait pour des ventes annulées.
    Avant , on pouvait "annuler" cette annulation ....
    Mais maintenant ,il semble que cela a changé ...
    on ne peut plus faire annuler une vente (avec preuves à l'appui ) directement
    il faut passer passer par un "litige."..qui risque de faire traîner la dite-vente,et cela ,
    jusqu'à l'expiration des possibilités d'annulation ,
    ainsi Delcampe pourra encaisser les frais si la date est passée .

    Pour faire annuler ....l'annulation si vous avez reçu le paiement....
    Il vaut mieux contacter Delcampe sur la conduite à tenir .,
    car je n'ai plus trouvé la possibilité comme on avait avant
    et dont j'ai dû me servir une ou deux fois ;..
    Bonne soirée
    Lyne
    Bonjour.
    Je pense qu'il n'est pas nécessaire de passer par un litige pour annuler une vente. J'ai fait annuler plusieurs ventes récemment sans problème : une évaluation 0 % puis demande d'annulation en spécifiant "jamais payé" et çà y était.
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 mensajes

    Francia

    Bonsoir , effectivement , je n'ai regardé que dans le tableau de gauche et dans l'aide ,
    mais oui , sur la vente elle-même , on peut donc la faire annuler .
    Mais le problème de Jean est d'annuler l'annulation ....
    je l'ai déjà fait pour un paiement très tardif , mais est-ce possible encore maintenant ?...
    je ne peux pas tester car je n'ai pas le cas actuellement
    Cordialement
    Lyne
  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
    PRO advanced

    12192 mensajes

    Francia

    Bonsoir , effectivement , je n'ai regardé que dans le tableau de gauche et dans l'aide ,
    mais oui , sur la vente elle-même , on peut donc la faire annuler .
    Mais le problème de Jean est d'annuler l'annulation ....
    je l'ai déjà fait pour un paiement très tardif , mais est-ce possible encore maintenant ?...
    je ne peux pas tester car je n'ai pas le cas actuellement
    Cordialement
    Lyne
    Je pense que, dans un certain délai, il est toujours possible d'annuler l'annulation.
    En allant dans "COMPTE" pui "VENTES ANNULEES" .
    board
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 mensajes

    Francia

    Bonsoir , merci .... je pense que cela rendra service à Jean
    si la vente annulée n'est pas trop ancienne , en effet .
    Bonne soirée
    Lyne
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Bonjour,

    Vous pouvez annuler une vente sans passer par le litige.
    Par contre on ne peut pas modifier une évaluation sur une vente annulée.
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  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Bonsoir , merci .... je pense que cela rendra service à Jean
    si la vente annulée n'est pas trop ancienne , en effet .
    Bonne soirée
    Lyne
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  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
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    12192 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Et vous n'avez pas annulé l'annulation ?
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Et vous n'avez pas annulé l'annulation ?
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
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    12192 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Ok,

    Pour résumer (à l'intention des membres qui rencontreraient le problème) :
    Il n'est pas possible de changer une évaluation sur une vente annulée.
    Par contre il est possible d'annuler l'annulation (la vente repasse donc dans les "objtes vendus" et la commission Delcampe est re-appliquée).
    Un fois l'annulation annulée il est alors possible de changer l'évaluation.
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 mensajes

    Francia

    Bonjour , c'est très clair en effet ... merci
    et je pense qu'il n'y a rien de noté à ce propos dans " l'Aide" proposée par Delcampe . Bonne journée
    Lyne :hello:
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
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    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,

    Pour plus d'informations, un article dédié à ce sujet est présent ici Vinculo (https) dans notre centre d'aide. :)

    Bien cordialement,
    Cathy
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 mensajes

    Francia

    Bonjour Cathy , avec votre lien , je vois ,
    mais je n'ai pas eu l'idée d'aller dans le compte .
    Cordialement
    Lyne
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Ok,

    Pour résumer (à l'intention des membres qui rencontreraient le problème) :
    Il n'est pas possible de changer une évaluation sur une vente annulée.
    Par contre il est possible d'annuler l'annulation (la vente repasse donc dans les "objtes vendus" et la commission Delcampe est re-appliquée).
    Un fois l'annulation annulée il est alors possible de changer l'évaluation.
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
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    12192 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Vous pouvez vous appuyer sur la Charte qui dit ceci :

    le vendeur peut se retirer du contrat de vente si l'acheteur n'a pas payé le prix d'achat dans un délai de 14 jours après la réception de la demande de paiement ou, si le vendeur a défini spécialement un délai de paiement plus long dans les conditions de vente, à l'expiration de ce délai prolongé.
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Vous pouvez vous appuyer sur la Charte qui dit ceci :

    le vendeur peut se retirer du contrat de vente si l'acheteur n'a pas payé le prix d'achat dans un délai de 14 jours après la réception de la demande de paiement ou, si le vendeur a défini spécialement un délai de paiement plus long dans les conditions de vente, à l'expiration de ce délai prolongé.
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)