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Aide Paypal

  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
  • joel3
    Cuenta cerrada

    1173 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
    • Creado 1 ago 2016 a 11:19
    • #597815
    Bonsoir,

    Votre compte paypal est il récent ?
    Si oui, avez vous reçu un lien a cliquer pour le valider ?

    Allez sur votre compte paypal, si tout est ok la réception du paiement est immédiat.

    Bien cordialement, Joel
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Votre compte paypal est il récent ?
    Si oui, avez vous reçu un lien a cliquer pour le valider ?

    Allez sur votre compte paypal, si tout est ok la réception du paiement est immédiat.

    Bien cordialement, Joel
    • Creado 1 ago 2016 a 16:32
    • #597849
    Bonjour,et merci de votre réponse,
    Oui mon compte est tout récent (15 jours), je viens de vérifier et j'ai:
    Compte créé, Adresse émail confirmée, Carte enregistrée, Mobile confirmé.

    Disponibilité des fonds
    L'argent des paiements que vous avez reçus est temporairement placé sur un solde en attente! (Pourquoi?)

    Tout semble OK :dunno: que faire de plus :question:
    Bien cordialement :coffee:
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,et merci de votre réponse,
    Oui mon compte est tout récent (15 jours), je viens de vérifier et j'ai:
    Compte créé, Adresse émail confirmée, Carte enregistrée, Mobile confirmé.

    Disponibilité des fonds
    L'argent des paiements que vous avez reçus est temporairement placé sur un solde en attente! (Pourquoi?)

    Tout semble OK :dunno: que faire de plus :question:
    Bien cordialement :coffee:
    Bonjour Macadillac


    Nous aimerions mais nous ne pouvons pas vous aider nous-mêmes pour les problèmes que vous pouvez rencontrer sur le site paypal. Nous travaillons avec eux mais nos sites, nos services et nos équipes sont bien distincts.

    Nous vous conseillons dès lors de prendre contact avec leur service clientèle.
    Soit par téléphone en cliquant sur le lien suivant :
    Vinculo (https)
    Soit par email en cliquant sur le lien suivant :
    Vinculo (https)

    Notez que le délai de réponse dépend des services de la société Paypal (totalement indépendante de la société Delcampe).

    Je suis sincèrement désolée de ne pas pouvoir vous aider d'avantage à ce niveau.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • laudin
    laudin 100% (6082x)
    free

    354 mensajes

    Francia

    Bonjour,et merci de votre réponse,
    Oui mon compte est tout récent (15 jours), je viens de vérifier et j'ai:
    Compte créé, Adresse émail confirmée, Carte enregistrée, Mobile confirmé.

    Disponibilité des fonds
    L'argent des paiements que vous avez reçus est temporairement placé sur un solde en attente! (Pourquoi?)

    Tout semble OK :dunno: que faire de plus :question:
    Bien cordialement :coffee:
    Bonjour,
    vous pouvez les contacter par téléphone.
    Allez dans votre compte Paypal, en bas de page " nous contacter" dans la page qui s'ouvre , vous cliquer sur le téléphone , ensuite vous avez un numéro de téléphone + un code que vous devrez donner.
    Les horaires d'ouverture:
    du lundi au vendredi de 8h à 21h30
    samedi et dimanche de 10h à 19h30,
    cordialement
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
    • Creado 1 ago 2016 a 11:19
    • #597815
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour et merci à vous deux,
    Je vais donc attendre 21 jours!!!! pour info je viens d'envoyer 2 messages à Paypal, mais toujours une réponse automatique, qui ne correspond pas à ma question, super.......
    Bon appétit
    Cordialement
    macadillac
  • chouant41
    chouant41 100% (2178x)
    free

    1509 mensajes

    Francia

    Bonjour et merci à vous deux,
    Je vais donc attendre 21 jours!!!! pour info je viens d'envoyer 2 messages à Paypal, mais toujours une réponse automatique, qui ne correspond pas à ma question, super.......
    Bon appétit
    Cordialement
    macadillac
    Je viens d'avoir le problème et c'est à l'acheteur de débloquer son achat si satisfaction sinon retour endéans ce délais Après le 21 eme jour la somme doit vous étre versée
    Paypal à utiliser avec des pincettes hormis hors CE.
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 mensajes

    Francia

    Je viens d'avoir le problème et c'est à l'acheteur de débloquer son achat si satisfaction sinon retour endéans ce délais Après le 21 eme jour la somme doit vous étre versée
    Paypal à utiliser avec des pincettes hormis hors CE.
    Bonjour,
    Merci pour l'info, mon compte est débloqué depuis hier, mais pas de nouvelles de mon acheteur après 3 messages!!!
    Cordialement
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14626x)
    free

    341 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Merci pour l'info, mon compte est débloqué depuis hier, mais pas de nouvelles de mon acheteur après 3 messages!!!
    Cordialement
    • Creado 7 ago 2016 a 10:19
    • #598419
    Bonjour,
    J'ai rencontré moi-même ce problème 2 fois (somme bloquée par Paypal durant presque un mois, soit-disant pour raisons de "sécurité", alors que côté acheteur, le paiement était validé). C'est finalement par téléphone (après plusieurs tentatives) que la situation s'est débloquée. Appel gratuit depuis un fixe. Ne pas hésiter si besoin à renouveler l'appel : la prise en charge est inégale suivant la personne que l'on a au bout du fil.
    Bien cordialement.
  • albemoun
    albemoun 100% (715x)
    free

    142 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    J'ai rencontré moi-même ce problème 2 fois (somme bloquée par Paypal durant presque un mois, soit-disant pour raisons de "sécurité", alors que côté acheteur, le paiement était validé). C'est finalement par téléphone (après plusieurs tentatives) que la situation s'est débloquée. Appel gratuit depuis un fixe. Ne pas hésiter si besoin à renouveler l'appel : la prise en charge est inégale suivant la personne que l'on a au bout du fil.
    Bien cordialement.
    • Creado 14 ago 2016 a 7:00
    • #599052
    Précaution importante
    L'envoi de votre lot DOIT Être subordonné à un envoi RECOMMANDE R1 ou R2 suivant le montant de votre vente.
    La vous êtes couvert en cas de coup bas.
    Voir rubrique paiement Paypal ou Skill
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14626x)
    free

    341 mensajes

    Francia

    Précaution importante
    L'envoi de votre lot DOIT Être subordonné à un envoi RECOMMANDE R1 ou R2 suivant le montant de votre vente.
    La vous êtes couvert en cas de coup bas.
    Voir rubrique paiement Paypal ou Skill
    • Creado 14 ago 2016 a 8:28
    • #599059
    Oui, ça c'est de la théorie. Car les acheteurs d'objets à petits prix (comme des fèves, moins de 1€;) ne vont pas faire les frais d'un recommandé. Souvent pour complèter leur collection, ils achètent 2 ou 3 fèves, par ci-par là. L'envoi ordinaire est donc plébiscité, et 99 fois sur 100, tout se passe bien... heureusement.
    Bonne journée.
  • albemoun
    albemoun 100% (715x)
    free

    142 mensajes

    Francia

    Oui, ça c'est de la théorie. Car les acheteurs d'objets à petits prix (comme des fèves, moins de 1€;) ne vont pas faire les frais d'un recommandé. Souvent pour complèter leur collection, ils achètent 2 ou 3 fèves, par ci-par là. L'envoi ordinaire est donc plébiscité, et 99 fois sur 100, tout se passe bien... heureusement.
    Bonne journée.
    • Creado 14 ago 2016 a 9:06
    • #599062
    Exact heureusement
    Quid des frais des ces bandit ?
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
    • Creado 1 ago 2016 a 11:19
    • #597815
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 15 ago 2016 a 5:03
    • #599098
    Bonjour,
    Merci de vos messages qui donnent à réfléchir! pour le moment mon problème est réglé.
    Bonnes vacances à tous.
    macadillac :coffee: