Transaction

Bonjour,
Je suis le vendeur, mon acheteur n'a pas reçu ses cpa malgrès des recherches de la poste,rien.En accord avec mon acheteur je lui retourne son règlement.
Question: comment fermer l'évaluation et que deviennent les frais delcampe.
Cordialement,
Bsla2008

Bonjour .......... voilà bien le problème ( très rare il est vrai ) quand on pose l'évaluation avant que la transaction ne soit totalement terminée, c'est à dire avant que l'acheteur ne vous ait au moins fait signe ( par le tableau ) qu'il a reçu l'objet!

Vous pouvez changer l'évaluation en neutre avec comme commentaire que vous lui remboursez son paiement ......... vous pourrez ainsi faire une demande de vente non -finalisée,dans votre tableau Delcampe à gauche . l'acheteur pour le moins vous mettra un neutre ........avec commentaire sur votre honnêteté , je l'espère .
Cela ne vous changera en rien votre ratio d'évaluations ,car quand on n'en a pas beaucoup ,c'est appréciable .......
Sachez toutefois qu'une lettre qui semblait perdue ( d'Ile de France à la Bretagne) ,a mis plus d'un mois pour arriver .......Il est vrai que c'est très rare ,sauf pour certains pays " à risques "surtout quand on place un affranchissement philatélique .pour ceux-là ,il vaut mieux envoyer en recommandé .mais si l'achat est minime ,l'acheteur ne veut pas obligatoirement subir ce surcoût...........depuis que j'affranchis avec des Marianne ,je n'ai plus de problème ( Heu ! touchons du bois ! )

Bonne journée et meilleurs vœux pour 2012 car c'est la première fois que je vous croise sur le forum !
Lyne

Bonjour Bsla2008,

Si vous avez déjà mis une évaluation à son ou ses achats, vous pouvez la ou les modifier en "neutre" tout en expliquant à votre acheteur ce que vous faites..

Ensuite, pour vos frais Delcampe, vous allez la rubrique "Mes frais delcampe", "Ventes non finalisées". Là, vous pouvez mettre la ou les ventes à annuler avec une courte et brève explication et enfin valider.

J'espère avoir répondu à vos questions.

Cordialement.

Magalain

Merçi ,
J'y vois plus clair.
La première fois éffectivement sur le forum, car je n'ai jamais rencontré de problèmes, mais depuis le 16/11/11 jusqu'au 12/12/11 j'ai 4 acheteurs en attente de leur cpa, environ 80e dans la nature!! Incroyable.....régions différentes mais même bureu de poste au départ. des réclamations sont en cours!!!!
Cordialement et bonne année 2012
BSLA2008

Bonjour,
Merci pour la procédure, cela confirme les infos d'un message précédent.
Bonne année 2012
Cordialement,
BSLA2008