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Technical update 24/10/2019

Administrador

@miranda

539 mensajes

Bélgica
Hi everyone,

Since yesterday, we have noticed a slowdown in the upload of new listings through the Lister.

The new listings do appear on the website but with a delay (a few hours at least).
We ask you NOT to relist those items as they will appear on the website eventually.
Relisting them will only make it worse as it will increase the time of upload AND your items will be duplicated.

We just have had an update with the IT department and there are approximately 12.000 listings in our queues.
Those items are stuck and will appear on the website with a delay as mentioned here above.

Tomorrow morning, we will give you a new update in this particular post.

Thank you for your patience.

Kind regards,
Miranda
- Creado 24 oct 2019 a 10:30 (#1054276)
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Administrador

@miranda

539 mensajes

Bélgica
Hi Everyone,

Only 2.000 items left in our queues.
Hopefully, soon all the items should be listed on our website.

We thank you again for your patience.
And wish you a wonderful week-end!

Kind regards,
Miranda
- Creado 25 oct 2019 a 8:20 (#1054609)
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philavita 100% (14002x)

38 mensajes

Alemania
same problem today - send some items from lister and they are not there for ca 30 minutes so far?
- Creado 16 nov 2019 a 12:27 (#1063543)
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philavita 100% (14002x)

38 mensajes

Alemania
About 16 hours passed from the time I have sent the new items by the Lister - they are still not in my shop. Please HELP!!! email and sales seams to be working ok, as well as sales close...
- Creado 17 nov 2019 a 3:00 (#1063783)
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maghu 98% (32390x)

92 mensajes

India
Just observed, sent from Lister, yet to appear in the website...
- Creado 17 nov 2019 a 5:55 (#1063921)
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philavita 100% (14002x)

38 mensajes

Alemania
all is Ok after almost 20 hours - thank you
- Creado 17 nov 2019 a 8:19 (#1064008)
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Administrador

@miranda

539 mensajes

Bélgica
philavita

all is Ok after almost 20 hours - thank you

Creado 17 nov 2019 a 8:19

#1064008
Hi Philavita, Hi all,

there has been again a delay ... I am sorry for the inconvenience.
It is now over.

Have a very good day,
Miranda
- Creado 18 nov 2019 a 4:58 (#1064347)
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philavita 100% (14002x)

38 mensajes

Alemania
Thank you - sometimes it happends!
- Creado 18 nov 2019 a 6:23 (#1064428)
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philaxia 100% (13720x)
Cuenta cerrada

32 mensajes

Italia
I am experiencing issues with the delcampe lister. When I upload the items, it just freezes, so I need to stop and re-start the upload. The software is ok, the issue is with the upload, it hangs and it does not complete the full upload.

Is it a delcampe issue?
- Creado 18 nov 2019 a 13:01 (#1064647)
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Administrador

@miranda

539 mensajes

Bélgica
philaxia

I am experiencing issues with the delcampe lister. When I upload the items, it just freezes, so I need to stop and re-start the upload. The software is ok, the issue is with the upload, it hangs and it does not complete the full upload.

Is it a delcampe issue?

Creado 18 nov 2019 a 13:01

#1064647
Dear Philaxia,

Could you please confirm that you are using the latest Delcampe version which is version V4.1.6 ?

Thanks,
Miranda
- Creado 19 nov 2019 a 2:26 (#1064737)
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philaxia 100% (13720x)
Cuenta cerrada

32 mensajes

Italia
@miranda

Dear Philaxia,

Could you please confirm that you are using the latest Delcampe version which is version V4.1.6 ?

Thanks,
Miranda

Creado 19 nov 2019 a 2:26

#1064737
Yes, I have 4.1.6.

This is still happening now. I am uploading the new items. It regularly starts the upload, then it stops uploading and I need to cancel and start it again to continue the upload. Please see the screenshot
- Creado 19 nov 2019 a 2:49 (#1064746)
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Administrador

@miranda

539 mensajes

Bélgica
philaxia

Yes, I have 4.1.6.

This is still happening now. I am uploading the new items. It regularly starts the upload, then it stops uploading and I need to cancel and start it again to continue the upload. Please see the screenshot

Creado 19 nov 2019 a 2:49

#1064746
Would you mind sending me a copy of the file you are using?
Please send it to en@delcampe-support.com and also include if you are using Windows or Mac.

Thanks,
Miranda
- Creado 19 nov 2019 a 3:49 (#1064776)
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philaxia 100% (13720x)
Cuenta cerrada

32 mensajes

Italia
@miranda

Would you mind sending me a copy of the file you are using?
Please send it to en@delcampe-support.com and also include if you are using Windows or Mac.

Thanks,
Miranda

Creado 19 nov 2019 a 3:49

#1064776
Thank you, I have just sent out the email.
- Creado 19 nov 2019 a 4:19 (#1064812)
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