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Bug ou manque de souplesse ?

  • erac
    erac 100% (19747x)
    PRO standard

    178 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Je souhaite rembourser uniquement les frais de port pour un acheteur ayant réglé via MangoPay et il semble qu'il n'y ai pas de possibilité de faire cela contrairement à PayPal où l'on peut faire du remboursement partiel.

    Merci pour vos éclairages :)

    erac
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2070 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Je souhaite rembourser uniquement les frais de port pour un acheteur ayant réglé via MangoPay et il semble qu'il n'y ai pas de possibilité de faire cela contrairement à PayPal où l'on peut faire du remboursement partiel.

    Merci pour vos éclairages :)

    erac
    Bonjour Erac,

    A l'heure actuelle, ce type de remboursement n'est pas possible.
    Cela a été remonté à notre équipe Produit pour analyse. Nous ne pouvons cependant pas vous indiquer de délai de prise en compte.

    Merci pour votre compréhension.

    Bonne journée.
  • bandesdepub
    bandesdepub 100% (94073x)
    PRO premium

    1608 mensajes

    Francia

    Bonjour Erac,

    A l'heure actuelle, ce type de remboursement n'est pas possible.
    Cela a été remonté à notre équipe Produit pour analyse. Nous ne pouvons cependant pas vous indiquer de délai de prise en compte.

    Merci pour votre compréhension.

    Bonne journée.
    Bonjour,

    Et en cas d'achats multiples, si un article manquait ou que l'acheteur souhaite retirer un objet, comment fait-on pour lui rembourser l'article en question ?

    Merci de rétablir cette possibilité de remboursement partiel au plus vite.

    Cordialement
  • Le_Chineur33
    Le_Chineur33 100% (3856x)
    advanced

    519 mensajes

    Francia

    Bonsoir
    c'est une question que j'avais posé il y a deja un bon moment de
    pouvoir faire un remboursement partiel ! il ma ete repondu que c'etait possible
    mais apparement non ? je n'ai pas eu ce cas a traiter
    mais ce serait necessaire
    cdlt