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comment modifier une demande de paiement ??

  • dan08300
    dan08300 100% (22556x)
    standard

    1386 mensajes

    Francia

    Bonjour j'applique depuis qu'il existe le système de facturation automatique, et c'est vrai quel gain de temps. Mais voici qu'un acheteur me demande de modifier ma demande car il veut une lettre suivie. Impossible de modifier ma demande de paiement. Comment faire car le cas risque de se représenter étant donné que c'est toujours après qu'un acheteur faite ce genre de demande. :help: :help:
  • cartatof
    cartatof 100% (54327x)
    PRO advanced

    12201 mensajes

    Francia

    Bonjour j'applique depuis qu'il existe le système de facturation automatique, et c'est vrai quel gain de temps. Mais voici qu'un acheteur me demande de modifier ma demande car il veut une lettre suivie. Impossible de modifier ma demande de paiement. Comment faire car le cas risque de se représenter étant donné que c'est toujours après qu'un acheteur faite ce genre de demande. :help: :help:
    Bonjour,

    Si vous pensez que cela risque de se reproduire, pourquoi ne pas inclure dans votre modèle de paiement, l'option "suivi" et "recommandé".
    Dans ce cas votre acheteur n'a rien à vous réclamer: c'est lui qui choisira son mode de paiement et son mode d'envoi au moment de confirmer le paiement. Vous n'aurez rien à faire.(juste à vérifier, avant d'envoyer, quel choix a fait votre acheteur).
    Cà vaut le coup d'y passer quelques minutes maintenant pour en gagner beaucoup par la suite.


    Après, pour la situation actuelle je ne sais pas comment faire.
    à creuser ... si je trouve je reviens vous dire.
  • dan08300
    dan08300 100% (22556x)
    standard

    1386 mensajes

    Francia

    Il est impossible de faire ce que vous préconisé car vous devez attribuer lors de la mise en vente des frais de paiement prédéfinis l'acheteur n'a pas la possibilité de choisir. Et heureusement d'ailleurs.
  • cartatof
    cartatof 100% (54327x)
    PRO advanced

    12201 mensajes

    Francia

    Vous plaisantez ?!?

    Bien sur que si c'est possible ! C'est même le principal intérêt de la chose !
    Actuellement, si je veux acheter chez vous, je peux choisir entre payer par PAYPAL, Chèque, Virement ou ragent comptant.
    Je ne peux pas choisir le mode de livraison car vous n'en avez renté qu'un.
    Si vous aviez rajouté les lignes "suivi" ou/et "recommandé" j'aurais le choix !
    Encore une fois: quel serait l'intérêt du système si l'acheteur n'avait pas le choix de son paiement ???


    Lorsque vous mettez en vente vous n'attribuez pas des "frais" vous attribuez un MODELE de frais, qui comporte autant d'options que vous en aurez définies.
  • dan08300
    dan08300 100% (22556x)
    standard

    1386 mensajes

    Francia

    je viens de trouver en effet merci pour ces explications. :D :D
  • cartatof
    cartatof 100% (54327x)
    PRO advanced

    12201 mensajes

    Francia

    je viens de trouver en effet merci pour ces explications. :D :D
    peut-être que cela peut être intéressant à savoir :
    Si vous allez modifier votre modèle en question en rajoutant l'option "lettre suivie" .
    Puis vous allez voir la facture en question.
    Est-ce que l'option rajouté apparait sur cette facture déjà envoyée ?
    Si oui, il vous suffit donc de renvoyer la facture et votre acheteur pourra choisir.

    Si non... y'a une suggestion à faire...
  • dan08300
    dan08300 100% (22556x)
    standard

    1386 mensajes

    Francia

    J'ai essayé mais non elle n'est pas modifiable elle ne connait qu'une alternative. Mai j'ai appelé l'acheteur il va rajouter de lui même le surplus et faire un virement. Et pour les suivants je crois avoir résolu le problème. A voir.
  • cartatof
    cartatof 100% (54327x)
    PRO advanced

    12201 mensajes

    Francia

    J'ai essayé mais non elle n'est pas modifiable elle ne connait qu'une alternative. Mai j'ai appelé l'acheteur il va rajouter de lui même le surplus et faire un virement. Et pour les suivants je crois avoir résolu le problème. A voir.
    Oui.
    J'ai aussi essayé de mon coté.
    En fait il faut modifier le modèle de paiement (par exemple en ajoutant les lignes suivi et recommandé) puis, ,une fois cela enregistré, aller à nouveau lier les ventes existantes au modèle pour que la modification soit prise en compte. Et, là, çà marche.

    Je viens de faire la remarque au Staff en espérant une modification de ce point.
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    J'ai essayé mais non elle n'est pas modifiable elle ne connait qu'une alternative. Mai j'ai appelé l'acheteur il va rajouter de lui même le surplus et faire un virement. Et pour les suivants je crois avoir résolu le problème. A voir.
    Bonjour,

    Il est à présent possible d'ajouter un ou plusieurs modes de livraison supplémentaires dans une demande de paiement déjà envoyée.

    Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce post :
    Vinculo (https)

    Bonne journée.