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Bug Redémarrage des ventes

  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    A nouveau le bug récurrent du Redémarrage des ventes : Seulement 8466 ventes en cours visibles dans ma boutique (SCAN 1) malgré le redémarrage demandé de 44738 objets (voir SCAN 2)

    Merci au staff technique de débloquer cette situation (Assistance Membre GOLD)

    Cordialement,
    Jiburo
    board board
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    A nouveau le bug récurrent du Redémarrage des ventes : Seulement 8466 ventes en cours visibles dans ma boutique (SCAN 1) malgré le redémarrage demandé de 44738 objets (voir SCAN 2)

    Merci au staff technique de débloquer cette situation (Assistance Membre GOLD)

    Cordialement,
    Jiburo
    Bonjour "jiburo",

    Ce souci a été signalé à notre équipe technique.
    Je vous tiendrai informé dès que j'aurai plus de détails.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 mensajes

    Francia

    Bonjour "jiburo",

    Ce souci a été signalé à notre équipe technique.
    Je vous tiendrai informé dès que j'aurai plus de détails.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
    Bonjour Hélène,

    37318 ventes impossibles à relancer via les "Modifications Multiples" depuis hier matin (SCAN 1)

    Le redémarrage échoue systématiquement (SCAN 2)

    Merci à vos techniciens de faire le nécessaire pour rendre ces ventes visibles à mes potentiels acheteurs ...

    Cordialement
    board board
  • altonep
    altonep 100% (15072x)
    free

    329 mensajes

    Francia

    Ma boutique apparait comme vide.... Alors que j'ai de nombreux articles à présenter.

    :=(
  • chiffon17
    Cuenta cerrada
    free

    25 mensajes

    Francia

    Ma boutique apparait comme vide.... Alors que j'ai de nombreux articles à présenter.

    :=(
    Moi, je cherche des cartes postales, et dans n'importe quelle recherche "aucun résultat pour votre recherche" ???????????
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Ma boutique apparait comme vide.... Alors que j'ai de nombreux articles à présenter.

    :=(
    Bonjour "altonep" et "chiffon17",

    Il s'agit d'un souci différent. Cela a bien été signalé à notre équipe technique qui y travaille actuellement.
    Nous vous tiendrons informés via cet autre post : Vinculo (https)

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour Hélène,

    37318 ventes impossibles à relancer via les "Modifications Multiples" depuis hier matin (SCAN 1)

    Le redémarrage échoue systématiquement (SCAN 2)

    Merci à vos techniciens de faire le nécessaire pour rendre ces ventes visibles à mes potentiels acheteurs ...

    Cordialement
    Bonjour "jiburo",

    La modification multiple ne fonctionne pas parce qu'en réalité, vos ventes ont déjé été redémarrées.
    Le compteur présent sur la page de la fonctionnalité est faussé. Votre boutique doit être réindexée pour que les ventes redémarrées y soient visibles et que le compteur soit rétabli.

    Comme indiqué hier, notre équipe technique a été prévenue. Je vous recontacterai par email lorsque la correction aura eu lieu.

    Merci pour votre patience.
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 mensajes

    Francia

    Bonjour "jiburo",

    La modification multiple ne fonctionne pas parce qu'en réalité, vos ventes ont déjé été redémarrées.
    Le compteur présent sur la page de la fonctionnalité est faussé. Votre boutique doit être réindexée pour que les ventes redémarrées y soient visibles et que le compteur soit rétabli.

    Comme indiqué hier, notre équipe technique a été prévenue. Je vous recontacterai par email lorsque la correction aura eu lieu.

    Merci pour votre patience.
    Merci à votre équipe d'avoir débloqué cette situation ... Ventes réapparues en ligne ...

    Cordialement
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @marion
    Administrador
    @marion

    600 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour,

    Je l'ai remonté à notre équipe technique afin qu'elle puisse procéder à des vérifications.

    Nous reviendrons vers vous dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Je l'ai remonté à notre équipe technique afin qu'elle puisse procéder à des vérifications.

    Nous reviendrons vers vous dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour Marion,

    Même problème qu'il y a une semaine ... seulement environ 12300 ventes redémarrées ce matin sur les 44409 programmées (SCAN 1 & 2)
    Seulement 13922 ventes visibles dans ma boutique (SCAN 3)

    Merci à votre équipe technique d'intervenir sur ce problème ...

    Cordialement,
    Jiburo
    board board board
  • @marion
    Administrador
    @marion

    600 mensajes

    Bélgica

    Bonjour Marion,

    Même problème qu'il y a une semaine ... seulement environ 12300 ventes redémarrées ce matin sur les 44409 programmées (SCAN 1 & 2)
    Seulement 13922 ventes visibles dans ma boutique (SCAN 3)

    Merci à votre équipe technique d'intervenir sur ce problème ...

    Cordialement,
    Jiburo
    Bonjour,

    Cela a été remonté à notre équipe technique.

    Nous reviendrons vers vous dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • collection87
    collection87 100% (29288x)
    PRO advanced

    541 mensajes

    Francia

    Bonjour

    Moi j'ai aussi 28000 Ventes qui ont disparu entre mon tableau récapitulatif de redémarrage de 40477 ventes et les ventes de la boutique qui sont à 11748
  • @marion
    Administrador
    @marion

    600 mensajes

    Bélgica

    Bonjour

    Moi j'ai aussi 28000 Ventes qui ont disparu entre mon tableau récapitulatif de redémarrage de 40477 ventes et les ventes de la boutique qui sont à 11748
    Bonjour,

    Cela a été remonté à notre équipe technique qui y travaille.

    Nous vous feront un retour dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • pucebxl
    pucebxl 100% (736x)
    free

    2 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Moi aussi, des centaines, d'objet en vente ont disparu de ma boutique....

    Je n'ai pas reçu de message d'erreur.

    Merci pour toute aide.
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Cela a été remonté à notre équipe technique qui y travaille.

    Nous vous feront un retour dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour,

    Toujours 32000 ventes invisibles dans ma boutique depuis lundi matin (et 2 jours en début de semaine dernière) ... cela commence à faire long et le chiffre d'affaire en pâtit ...

    Avez-vous des infos des techniciens ? ... ces bugs répétitifs générés par le redémarrage programmé (outil pour membres Gold) sont incompréhensibles. On ne paye pas un service pour voir ses ventes disparaître de la sorte ...

    Cordialement
  • collection87
    collection87 100% (29288x)
    PRO advanced

    541 mensajes

    Francia

    Entièrement d'accord avec vous c'est inadmissible
  • @marion
    Administrador
    @marion

    600 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Nous sommes navrés de ces contretemps, une réindexation a été effectuée.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Nous sommes navrés de ces contretemps, une réindexation a été effectuée.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour,

    Ce Bug réapparaît ce matin pour la troisième semaine consécutive (SCANS 1 & 2) ... cela devient lassant pour un outil de base mis à la disposition des Membres Gold.
    Comme pour les deux dernières fois, seulement 12000 ventes environ ont été relancées

    Les deux derniers bugs ont générés une invisibilité d'environ 32000 ventes sur environ 6 jours. Le chiffre d'affaire en pâtit, le moral et la confiance aussi ...

    Merci d'intervenir rapidement pour rendre visibles dans la boutique les 32000 objets manquants.

    Cordialement
    board board
  • cartatof
    cartatof 100% (54327x)
    PRO advanced

    12201 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Ce Bug réapparaît ce matin pour la troisième semaine consécutive (SCANS 1 & 2) ... cela devient lassant pour un outil de base mis à la disposition des Membres Gold.
    Comme pour les deux dernières fois, seulement 12000 ventes environ ont été relancées

    Les deux derniers bugs ont générés une invisibilité d'environ 32000 ventes sur environ 6 jours. Le chiffre d'affaire en pâtit, le moral et la confiance aussi ...

    Merci d'intervenir rapidement pour rendre visibles dans la boutique les 32000 objets manquants.

    Cordialement
    Bonjour,

    Sans, bien entendu, remettre en cause le problème et la gêne que vous subissez, j'aimerais connaitre l'intérêt de cette fonction de "remise en vente" .
    A quoi sert-il de remettre en vente toutes les semaines?

    Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92208x)
    PRO advanced

    10206 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Sans, bien entendu, remettre en cause le problème et la gêne que vous subissez, j'aimerais connaitre l'intérêt de cette fonction de "remise en vente" .
    A quoi sert-il de remettre en vente toutes les semaines?

    Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
    Exact, je m'interroge aussi sur l’intérêt de cette fonction.
  • bgu
    bgu 100% (22591x)
    free

    369 mensajes

    Francia

    Exact, je m'interroge aussi sur l’intérêt de cette fonction.
    Bonjour,

    Avez-vous questionné le service client à ce sujet ?

    Cordialement

    Bgu
  • bgu
    bgu 100% (22591x)
    free

    369 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Sans, bien entendu, remettre en cause le problème et la gêne que vous subissez, j'aimerais connaitre l'intérêt de cette fonction de "remise en vente" .
    A quoi sert-il de remettre en vente toutes les semaines?

    Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
    Bonjour,

    Avez-vous questionné le service client à ce sujet ?

    Cordialement

    Bgu
  • giocardc
    giocardc 100% (32377x)
    advanced

    6625 mensajes

    Italia

    Bonjour,

    Ce Bug réapparaît ce matin pour la troisième semaine consécutive (SCANS 1 & 2) ... cela devient lassant pour un outil de base mis à la disposition des Membres Gold.
    Comme pour les deux dernières fois, seulement 12000 ventes environ ont été relancées

    Les deux derniers bugs ont générés une invisibilité d'environ 32000 ventes sur environ 6 jours. Le chiffre d'affaire en pâtit, le moral et la confiance aussi ...

    Merci d'intervenir rapidement pour rendre visibles dans la boutique les 32000 objets manquants.

    Cordialement
    Bonjour
    vendredi 16.7.21 il manque environ 29 000 articles dans ma boutique, ce matin je les ai redémarrés mais il en manque encore 10 000.
    J'ai déjà écrit au service client
    Giovanni
  • cartatof
    cartatof 100% (54327x)
    PRO advanced

    12201 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Avez-vous questionné le service client à ce sujet ?

    Cordialement

    Bgu
    Non.
    Ce qui m'intéresse est l'explication du membre qui remet en vente .
    Je comprend une remise en vente après fermeture par exemple pour les vacances.
    Mais remettre en vente (donc après fetmeture) toutes les semaines je ne comprends pas.