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annuler la vente

  • caj
    caj 100% (172194x)
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    252 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Sur la page "à facturer" le bouton "plus" offre "vendre un objet similaire" et "annuler la vente".
    Le problème: quand on a effectué un tri sur une commande le bouton "plus" n'offre plus la possibilité d'annuler la vente.


    Cordialement

    Jean. ( caj )
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92209x)
    PRO advanced

    10207 mensajes

    Francia

    Bonjour
    je viens de vérifier et le bouton plus me propose bien " annuler la facture". pour cela il faut que la facturation ai été établie
    Bon 1er mai
    LOULOUBROC
  • caj
    caj 100% (172194x)
    PRO advanced

    252 mensajes

    Francia

    Bonjour
    je viens de vérifier et le bouton plus me propose bien " annuler la facture". pour cela il faut que la facturation ai été établie
    Bon 1er mai
    LOULOUBROC
    Avez-vous fait le tri alphabétique sur la commande ?
  • caj
    caj 100% (172194x)
    PRO advanced

    252 mensajes

    Francia

    En plus il ne s'agit pas d'annuler la facture, il faut annuler la vente d'un lot avant de réaliser la facture
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
    free

    8455 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Vous faites ''Facturer'' comme habituellement....

    Ensuite sur la droite à côté du prix de chaque lot, vous avez une case à cocher ''vous cochez donc l'objet que vous désirez annuler de la facture" ......

    Ensuite, vous descendez en bas de la liste des achats, vous verrez une flèche qui vous indique un bouton ""Retirer de la Liste"" cliquez dessus et votre lot disparaitra de la facture.

    Bon 1er mai.
    Bien cordialement, Bertrand
  • caj
    caj 100% (172194x)
    PRO advanced

    252 mensajes

    Francia

    Merci, je sais faire tout ça.

    Je veux pouvoir en sortant mes lots annuler un lot avant de faire la facture. Pas de problème si pas de tri alphabétique de la liste des lots vendus.

    Je demande à pouvoir le faire y compris dans le cas d'un tri qui s'impose quand le nombre de lots vendus est important
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
    free

    8455 mensajes

    Francia

    Re ....

    Donc "avant de facturer"

    1) Voir "Mon suivi de ventes" ..
    2) Je vois ma liste pour l'acheteur dont je veux supprimer 1 lot ..
    3) Toujours à droite ''je coche la case du lot"..
    4) Je clic sur ''plus'' (toujours dans la ligne du lot)..
    5) Je clic sur "Annuler la vente"..

    6) Normalement c'est bon .. (le lot disparait de la liste de l'acheteur) ...

    Pour moi ces 2 manips amènent au même résultat puisque l’objet annulé ne sera pas facturé à votre client.
    La com sera annulé par le site. L'objet ne sera pas remis en vente puisqu’à priori vous ne l'avez plus.

    Bon 1er mai.
    Bien cordialement, Bertrand
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14619x)
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    341 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Petite précision : Avant d'annuler la vente, il faut l'évaluer (soit commentaire seulement, soit 0%)
    Bonne journée.
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
    free

    8455 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Petite précision : Avant d'annuler la vente, il faut l'évaluer (soit commentaire seulement, soit 0%)
    Bonne journée.
    Bonjour,

    Vous ne pourrez pas donner une évaluation avant de facturer ....
    De plus le 0% c'est pour les gens qui ne payent pas leurs achats, pas pour ceux à qui on a enlever un lot indisponible (genre introuvable ou déjà vendue ailleurs) avant facturation.


    Bon 1er mai.
    Bien cordialement, Bertrand
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14619x)
    free

    341 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Vous ne pourrez pas donner une évaluation avant de facturer ....
    De plus le 0% c'est pour les gens qui ne payent pas leurs achats, pas pour ceux à qui on a enlever un lot indisponible (genre introuvable ou déjà vendue ailleurs) avant facturation.


    Bon 1er mai.
    Bien cordialement, Bertrand
    Je pense que vous pouvez tout à fait évaluer avant de facturer. Et effectivement, dans le cas d'un objet introuvable ou déjà vendu, il convient de mettre une évaluation neutre, avec une courte explication.
    Bien cordialement
  • caj
    caj 100% (172194x)
    PRO advanced

    252 mensajes

    Francia

    Pour faire simple:

    Sur la page " à facturer" le bouton "plus" offre 2 possibilités.
    Si vous avez fait un tri alphabétique il n'en offre plus qu'une: " vendre un objet similaire ".
    C'est comme cela depuis la création du bouton "plus". Il y a donc une amélioration à apporter à ce bouton, c'est l'objet de mon post.

    Effectivement c'est pénible, car quand on sort les lots si par malheur un lot n'est pas disponible, vous donnez l'évaluation sur le lot et vous revenez à la page "à facturer" qui bien entendu est restée avec le tri donc sans possibilité d'annuler le lot. Il reste heureusement plusieurs façon d'annuler le lot , mais pas directement.


    Cordialement

    Jean. ( caj )
  • caj
    caj 100% (172194x)
    PRO advanced

    252 mensajes

    Francia

    Puisque j'y suis je rappelle un problème toujours pas réglé.
    Quand votre acheteur a acheté plus de 100 lots il y a une nouvelle fenêtre depuis quelques mois qui réduit la longueur des achats. Quand on clique pour l'ouvrir on se retrouve avec une fenêtre sans tri alphabétique possible!
    Ennuyeux car c'est le moment où on en a le plus besoin.


    Cordialement

    Jean. ( caj )