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EXPORTER EN CSV IMPOSSIBLE

  • danilouh
    danilouh 100% (31143x)
    PRO advanced

    124 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    depuis hier soir, l’exportation en CSV ne fonctionne pas bien.

    Seule la dernière ligne du listing de "ventes à facturer" est exportée.
    je suis sous Mozilla, j'ai essayé avec IE et Chrome, c'est pareil. !

    j'ai travaillé au coup par coup, dernière ligne exportée, cette vente facturée, et ainsi de suite pour l'ensemble de la liste : long et risque d'oubli !

    D'autres vendeurs ont ils constaté la même difficulté ??

    merci au staff de se pencher sur ce problème.

    bonne soirée à tous

    Danilouh
  • traintramgare
    traintramgare 100% (9594x)
    free

    109 mensajes

    Francia

    bonsoir
    oui tout pareil pour moi.
    Lorsqu'on fait "exporter toutes les ventes", seule la première est prise en compte !
    :crying:
  • cartalis
    cartalis 100% (43606x)
    PRO ultimate

    8 mensajes

    Francia

    Bonsoir

    Pareil cela rend impossible la récupération de données pour le publipostage
    permettant d'éditer les étiquettes d'envoi.

    En ce qui me concerne donc plus de nouvelles mises en vente tant que ce point n'est pas réglé..
  • @philippe
    Administrador
    @philippe
    free

    1542 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Nous avons pris note de ce souci hier via un autre post et cette difficulté a été transmise à notre Département Technique pour vérifications.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 12 mar 2018 a 9:24
    • #835727
    Bonjour philanumis71,


    Notre équipe technique travaille à la résolution de ces difficultés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments engendrés.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @philippe
    Administrador
    @philippe
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    1542 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 19 mar 2018 a 12:22
    • #838424
    Bonjour,

    Comme nous vous l'avons déjà précisé plusieurs fois, nos techniciens travaillent à la résolution de ce souci...

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @philippe
    Administrador
    @philippe
    free

    1542 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 20 mar 2018 a 9:45
    • #838934
    Bonjour,

    Nous sommes conscients de votre difficulté et vous remercions pour votre soutien...

    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • danilouh
    danilouh 100% (31143x)
    PRO advanced

    124 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    j'ai utilisé l'exportation Csv (ancienne version) le 22/03 tôt le matin et aujourd'hui 23/03 vers 7 h 30, tout fonctionne normalement.

    merci à l'équipe technique

    Bonne journée à tous
  • cartalis
    cartalis 100% (43606x)
    PRO ultimate

    8 mensajes

    Francia

    Ca continue à ne pas fonctionner..

    C'est très ennuyeux, impossible de télécharger les éléments pour le publipostage
    pour préparer les étiquettes d'envoi.
  • @elise
    Administrador
    @elise

    882 mensajes

    Bélgica

    Ca continue à ne pas fonctionner..

    C'est très ennuyeux, impossible de télécharger les éléments pour le publipostage
    pour préparer les étiquettes d'envoi.
    • Creado 3 abr 2018 a 14:33
    • #845609
    Bonjour "cartalis",

    Notre équipe technique avance sur ce souci. Nous reviendrons vers vous prochainement pour vous tenir informé.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
  • cartalis
    cartalis 100% (43606x)
    PRO ultimate

    8 mensajes

    Francia

    Bonjour "cartalis",

    Notre équipe technique avance sur ce souci. Nous reviendrons vers vous prochainement pour vous tenir informé.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
    Bonjour

    Le fonctionnement reste chaotique voir impossible sur certains onglets

    Avez vous bien conscience de l'importance de cet outil pour les vendeurs
    qui sont également les collecteurs de revenus du site ?

    Temps perdu, efficacité réduite engendrent évidement moins de temps pour d'autres mises en ventes potentielles donc moins de revenus pour le site..
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour

    Le fonctionnement reste chaotique voir impossible sur certains onglets

    Avez vous bien conscience de l'importance de cet outil pour les vendeurs
    qui sont également les collecteurs de revenus du site ?

    Temps perdu, efficacité réduite engendrent évidement moins de temps pour d'autres mises en ventes potentielles donc moins de revenus pour le site..
    • Creado 11 abr 2018 a 4:15
    • #848810
    Bonjour "cartalis",


    Nous avons conscience que ces outils sont très importants pour vous.
    Une correction a déjà été apportée début de semaine concernant les exports en CSV, cela a permis de résoudre une partie des difficultés rencontrées.

    Pourriez-vous nous spécifier la difficulté exacte rencontrée ? (Ce que vous souhaitez exporter, une page ou toutes les pages, le type d'export.)

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)