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Mes Objets invendus : Fermés

  • joel3
    Cuenta cerrada

    1173 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Mes vente fermés avec 1 heure d'avance, par exemple n° 411763819 supposé fermé arbitrairement à 20h04 (heure que je n'ai jamais choisis, à l'origine c'est 19h59) .... parmi 120 autres ventes subissant ce jour le même traitement de la part du site ....

    Merci au staff de solutionner cela et permettre que l'on puisse travailler sereinement et en toute confiance sur Delcampe !!! (la ca devient de plus en plus difficile et démoralisant) ...

    Bien cordialement, Joel3
  • joel3
    Cuenta cerrada

    1173 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Mes vente fermés avec 1 heure d'avance, par exemple n° 411763819 supposé fermé arbitrairement à 20h04 (heure que je n'ai jamais choisis, à l'origine c'est 19h59) .... parmi 120 autres ventes subissant ce jour le même traitement de la part du site ....

    Merci au staff de solutionner cela et permettre que l'on puisse travailler sereinement et en toute confiance sur Delcampe !!! (la ca devient de plus en plus difficile et démoralisant) ...

    Bien cordialement, Joel3
    • Creado 17 dic 2017 a 14:32
    • #797603
    Bonsoir,

    Il semble que mon problème n'est pas intéressant pour le staff (aucune réponse) ....
    je suis donc un vendeur pro sans aucun intérêts pour delcampe, Merci

    Bien cordialement, Joel
  • @philippe
    Administrador
    @philippe
    free

    1542 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Ce souci nous a déjà été signalé voici plusieurs semaines et et a été résolu : ce décalage provenait du système de renouvellements des ventes. A chaque renouvellement était ajoutée une minute à l'heure de fin de la vente.
    Une correction a été apportée et ce dysfonctionnement ne devrait plus se produire.
    Malheureusement, l'effet de la correction n'est pas rétroactif. Si vous redémarrez vos ventes, ce sera cette dernière heure qui sera considérée comme heure de fin de la vente. Nos techniciens n'ont pas la possibilité de récupérer l'heure que vous avez fixée initialement.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • joel3
    Cuenta cerrada

    1173 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Ce souci nous a déjà été signalé voici plusieurs semaines et et a été résolu : ce décalage provenait du système de renouvellements des ventes. A chaque renouvellement était ajoutée une minute à l'heure de fin de la vente.
    Une correction a été apportée et ce dysfonctionnement ne devrait plus se produire.
    Malheureusement, l'effet de la correction n'est pas rétroactif. Si vous redémarrez vos ventes, ce sera cette dernière heure qui sera considérée comme heure de fin de la vente. Nos techniciens n'ont pas la possibilité de récupérer l'heure que vous avez fixée initialement.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 19 dic 2017 a 3:30
    • #798338
    Bonjour @Philippe,

    Merci beaucoup pour votre réponse,

    Bien cordialement, Joel