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Doubles ventes !!!

  • gugusg
    gugusg 100% (1810x)
    free

    193 mensajes

    Francia

    Je viens de recevoir une série de double ventes ! Offres inférieures acceptées, tout en double dans mon panneau !
    J'espère ne pas recevoir de frais sur ces ventes doublées ... :help: :question:
  • criquet
    criquet 100% (31095x)
    PRO advanced

    1041 mensajes

    Francia

    Je viens de recevoir une série de double ventes ! Offres inférieures acceptées, tout en double dans mon panneau !
    J'espère ne pas recevoir de frais sur ces ventes doublées ... :help: :question:
    • Creado 23 oct 2017 a 6:01
    • #763207
    Bonjour,
    Idem, je viens de recevoir des messages de ventes pour des cartes déjà réglées et expédiées.
  • bruno75
    bruno75 100% (93899x)
    advanced

    104 mensajes

    Francia

    Je viens de recevoir une série de double ventes ! Offres inférieures acceptées, tout en double dans mon panneau !
    J'espère ne pas recevoir de frais sur ces ventes doublées ... :help: :question:
    • Creado 23 oct 2017 a 6:01
    • #763207
    Bonjour,

    Je confirme!

    Cordialement,
    Bruno
  • docoll52_
    docoll52_ 100% (21843x)
    standard

    105 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Je confirme!

    Cordialement,
    Bruno
    • Creado 23 oct 2017 a 6:08
    • #763225
    bonjour , idem pour moi 5 cartes deja expédiées , avec les evaluations des deux cotés .
  • maugeryan
    Cuenta cerrada
    free

    63 mensajes

    Francia

    même problème pour moi
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos signalements.
    Notre équipe technique a été informée de ce souci et l'analyse en ce moment.
    Nous reviendrons vers vous pour vous informer.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • janvier974
    janvier974 100% (11377x)
    PRO standard

    305 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos signalements.
    Notre équipe technique a été informée de ce souci et l'analyse en ce moment.
    Nous reviendrons vers vous pour vous informer.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 23 oct 2017 a 7:17
    • #763270
    Bonjour,
    Idem, je viens de recevoir des messages de ventes pour des monnaie déjà réglées et expédiées.
    (#476899405) (#476899375) (#476899379) (#476899400)(#476899386) (#476899395).
    est ce que , je vais avoir des frais doubles sur la facturation de DELCAMPE.
    :question: :question: :question:
  • brok59
    brok59 100% (11375x)
    PRO free

    39 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos signalements.
    Notre équipe technique a été informée de ce souci et l'analyse en ce moment.
    Nous reviendrons vers vous pour vous informer.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 23 oct 2017 a 7:17
    • #763270
    Bonjour,

    Idem pour moi 2 ventes en même temps dans ma section "facturées" et " A facturer". :fight2:

    Va t on pouvoir enfin travailler tranquillement sans être sur un site en cours de maintenance depuis 1 an :d-unhappy:

    Cordialement

    Philippe
  • patrice370
    patrice370 100% (43979x)
    free

    228 mensajes

    Francia

    il semblerait que les offres inférieures acceptées se perdent de nouveau dans la nature.

    A surveiller, pour ma part j'en ai une qui a disparue, validée il ya une demi heure.
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
    free

    3242 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Il y a quand même une évolution qui mérite d'être signalée.
    Fin des messages du staff en janvier de cette année:
    "Merci pour votre compréhension." :dunno:
    Et en octobre:
    "Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension." :bowdown: :bowdown:

    Au moins Delcampe a pris en compte que notre patience a été, et hélas est toujours, mise à rude épreuve. :psy: :redwine:

    Bien cordialement :)
    R.C
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    il semblerait que les offres inférieures acceptées se perdent de nouveau dans la nature.

    A surveiller, pour ma part j'en ai une qui a disparue, validée il ya une demi heure.
    • Creado 23 oct 2017 a 7:38
    • #763282
    Bonjour "Patrice370",


    Nous avons remonté cette difficulté à notre équipe technique.
    Nous avons constaté que vous vous nous aviez également écrit via le formulaire de contact.
    Nous reprendrons contact avec vous lorsque nous aurons plus d'informations.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • patrice370
    patrice370 100% (43979x)
    free

    228 mensajes

    Francia

    Bonjour "Patrice370",


    Nous avons remonté cette difficulté à notre équipe technique.
    Nous avons constaté que vous vous nous aviez également écrit via le formulaire de contact.
    Nous reprendrons contact avec vous lorsque nous aurons plus d'informations.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 23 oct 2017 a 7:59
    • #763300
    Merci ça vient de se débloquer!
  • aujac31
    aujac31 100% (23383x)
    PRO advanced

    35 mensajes

    Francia

    Bonjour ,

    J'ai reçu dans ma messagerie un objet vendu donc a facturer, mais celui-ci l'est déjà depuis le 17 octobre et envoyé ( objet N° 250417841 )
    J'espère que vous ne comptabiliserez pas 2 fois la vente car pour le nombre d'objets vendus et le total des ventes rien n'est résolu, on est perdu.

    Merci de votre réponse
  • fe54
    fe54 100% (14564x)
    free

    607 mensajes

    Francia

    Bonjour
    3 lots vendus 2 fois, dont 1 un déjà envoyé avec les différents postes cochés et évalué
    - numéros : 472 215 274, 472 222 247, 472 222 565
    Merci aux techniciens pour leurs réponses
    Cordialement
    fe54
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,


    Cette difficulté a été corrigée.

    Les doublons apparus dans vos ventes à facturer ont été supprimés.
    En ce qui concerne les commissions, elles ne vous seront PAS comptabilisées une seconde fois.

    Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'agir sur les emails objets vendus doublons que vous avez reçus.

    Nous vous remercions à nouveau pour votre patience vis-à-vis de ce désagrément.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe