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facturation

  • tirmia
    tirmia 100% (983x)
    free

    9 mensajes

    Francia

    depuis hier , les facturations ne sont plus validées , cad que les ventes "à facturer" restent "à facturer" après envoi (?) de la demande.
    Impossible de savoir si ces demandes parviennent à l'acheteur
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour "Tirmia",


    Si la demande se trouve dans votre suivi de ventes > à facturer, elle n'a pas été envoyée' à l'acheteur.
    Nous informons notre équipe technique de votre difficulté. Pourriez-vous nous communiquer les numéros des ventes concernées ?


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • tirmia
    tirmia 100% (983x)
    free

    9 mensajes

    Francia

    #451977179
    #474598573

    Merci d'avance
  • mamie01
    Cuenta cerrada
    free

    193 mensajes

    Francia

    depuis hier , les facturations ne sont plus validées , cad que les ventes "à facturer" restent "à facturer" après envoi (?) de la demande.
    Impossible de savoir si ces demandes parviennent à l'acheteur
    • Creado 25 sept 2017 a 4:19
    • #746870
    Bonsoir
    Idem pour moi
  • @philippe
    Administrador
    @philippe
    free

    1542 mensajes

    Bélgica

    #451977179
    #474598573

    Merci d'avance
    • Creado 25 sept 2017 a 10:53
    • #747038
    Bonjour,

    Merci pour ces numéros de vente.
    Nous avons remarqué que, de temps en temps, il y a un blocage pour la facturation lors certaines transactions.
    Vos numéros de vente ont été transmis à notre Département Technique pour vérifications.
    Nous notons que vous avez pu établir votre demande de paiement. Votre difficulté semble actuellement résolue.
    Dans le cas où vous devriez à nouveau rencontrer ce souci, nous vous invitons à nous recontacter rapidement via le formulaire de contact ( Vinculo (https) en nous transmettant les numéros des ventes concernées.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • tirmia
    tirmia 100% (983x)
    free

    9 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Merci pour ces numéros de vente.
    Nous avons remarqué que, de temps en temps, il y a un blocage pour la facturation lors certaines transactions.
    Vos numéros de vente ont été transmis à notre Département Technique pour vérifications.
    Nous notons que vous avez pu établir votre demande de paiement. Votre difficulté semble actuellement résolue.
    Dans le cas où vous devriez à nouveau rencontrer ce souci, nous vous invitons à nous recontacter rapidement via le formulaire de contact ( Vinculo (https) en nous transmettant les numéros des ventes concernées.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 26 sept 2017 a 3:33
    • #747380
    Effectivement, j'ai pu établir les factures cette nuit , en m'y prenant 2 fois pour le deuxième.
    Merci
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @philippe
    Administrador
    @philippe
    free

    1542 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 26 sept 2017 a 3:50
    • #747398
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous communiquer le numéro de la vente en question (et nous rappeler brièvement votre difficulté) via notre formulaire de contact ( Vinculo (https) ?

    Merci d'avance.

    Philippe - Service Clientèle Delcampe