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Connexion impossible ......

  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 mensaje

    Francia

    Bonjour,

    depuis plusieurs jours il est pratiquement impossible de ce connecter "serveur distant, .... proxi lointain, ......".
    Je n'arrive à me connecter que difficilement. Cet aprèds midi 2 heures pour faire l'envoi de 2 objets.

    Mon ordinateur est neuf (moins d'une semaine) et ma connexion fonctionne correctement, je surf sans problème sur mes autres sites habituelles.

    Que se passe t il ??????

    BOB45
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

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  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    depuis plusieurs jours il est pratiquement impossible de ce connecter "serveur distant, .... proxi lointain, ......".
    Je n'arrive à me connecter que difficilement. Cet aprèds midi 2 heures pour faire l'envoi de 2 objets.

    Mon ordinateur est neuf (moins d'une semaine) et ma connexion fonctionne correctement, je surf sans problème sur mes autres sites habituelles.

    Que se passe t il ??????

    BOB45
    • Creado 10 sept 2017 a 13:01
    • #740066
    Bonjour "Bob45",


    Pourriez-vous nous indiquer quel navigateur vous utilisez et sa version ?
    Nous vous invitons à essayer de vos connecter via un autre navigateur, merci de nous dire si vous constatez encore ce souci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 mensaje

    Francia

    Bonjour hélène,

    J'ai essayé avec internet exploreur, google chrome et mozilla firefox. J'ai le même problème avec ces trois navigateurs. Je ne sais pas quoi utiliser d'autres. Pour info mon ordi est sous windows 10.


    BOB45
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour hélène,

    J'ai essayé avec internet exploreur, google chrome et mozilla firefox. J'ai le même problème avec ces trois navigateurs. Je ne sais pas quoi utiliser d'autres. Pour info mon ordi est sous windows 10.


    BOB45
    • Creado 11 sept 2017 a 12:17
    • #740561
    Bonjour "Bob45",


    Avez-vous la possibilité d'utiliser un autre ordinateur pour vous connecter et vérifier si le souci se présente ?
    Dans le cas contraire, nous vous conseillons de restaurer les paramètres par défaut de votre navigateur et de tenter à nouveau de vous connecter.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Romeria
    Romeria 100% (18131x)
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    4102 mensajes

    Canarias

    Bonjour hélène,

    J'ai essayé avec internet exploreur, google chrome et mozilla firefox. J'ai le même problème avec ces trois navigateurs. Je ne sais pas quoi utiliser d'autres. Pour info mon ordi est sous windows 10.


    BOB45
    • Creado 11 sept 2017 a 12:17
    • #740561
    Bonjour,
    Vous avez un problème de Proxy qui s'active tout seul, je connais le problème.
    En bas á gauche de votre écran vous avez une roue dentée, cliquez dessus,
    puis dans l'écran suivant sur Réseau et Internet, écran suivant en bas cliquez sur Proxi.
    Sur l'écran suivant, en bas la commande Utilisée doit être en Activée, il faut la désactiver et cliquant sur la gauche , le problème doit être réglé.
    Cdt.
  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 mensaje

    Francia

    Bonjour "Bob45",


    Avez-vous la possibilité d'utiliser un autre ordinateur pour vous connecter et vérifier si le souci se présente ?
    Dans le cas contraire, nous vous conseillons de restaurer les paramètres par défaut de votre navigateur et de tenter à nouveau de vous connecter.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 12 sept 2017 a 4:43
    • #740777
    Bonjour,
    Je me connecte sans probléme avec mon smartphone (en wifi) depuis mon domicile et cela se passe très bien.

    BOB45
  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 mensaje

    Francia

    Bonjour,
    Vous avez un problème de Proxy qui s'active tout seul, je connais le problème.
    En bas á gauche de votre écran vous avez une roue dentée, cliquez dessus,
    puis dans l'écran suivant sur Réseau et Internet, écran suivant en bas cliquez sur Proxi.
    Sur l'écran suivant, en bas la commande Utilisée doit être en Activée, il faut la désactiver et cliquant sur la gauche , le problème doit être réglé.
    Cdt.
    • Creado 12 sept 2017 a 4:54
    • #740792
    Bonjour,

    Merci pour votre aide mais malheureusement cela ne change rien.

    BOB45