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Messages objet vendu

  • jci21
    jci21 100% (7730x)
    free

    759 mensajes

    Francia

    Bonsoir,
    Depuis ce soir tous les messages objets vendus se retrouvent dans ma boite mail en indésirable.
    De plus en plus dur à gérer sa boutique. Y'en a mare !
    Bonne soirée quand même.
  • roseraie1
    roseraie1 100% (80802x)
    free

    75 mensajes

    Francia

    Bonsoir
    moi de même, et je n'ai pas changé mes paramètres perso, ni sur Delcampe ni sur mon ordi, c'est donc bien un problème inhérent aux messages eux mêmes. Déjà que la nouvelle présentation rendait les messages de vente presque illisibles, maintenant ils arrivent directement dans la poubelle... :angryfire:
  • bandesdepub
    bandesdepub 100% (94790x)
    PRO premium

    1628 mensajes

    Francia

    Bonsoir
    Même chose pour moi
    Un seule vente est bien passée !
    .....
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir,
    Depuis ce soir tous les messages objets vendus se retrouvent dans ma boite mail en indésirable.
    De plus en plus dur à gérer sa boutique. Y'en a mare !
    Bonne soirée quand même.
    • Creado 28 jun 2017 a 12:33
    • #716377
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • lesbates28
    lesbates28 100% (20819x)
    advanced

    145 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    Hier 28 -06, 2 questions posées Delcampeurs ont été supprimées!
    Pas facile de répondre.
    Dur-Dur
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir,
    Depuis ce soir tous les messages objets vendus se retrouvent dans ma boite mail en indésirable.
    De plus en plus dur à gérer sa boutique. Y'en a mare !
    Bonne soirée quand même.
    • Creado 28 jun 2017 a 12:33
    • #716377
    Bonjour à tous,


    Nous avons remonté vos informations à notre équipe technique afin que des vérifications soient effectuées à ce niveau afin de savoir si cette difficulté est liée à Delcampe ou bien à Hotmail/Live. Nous avons constaté que tous les intervenants dans ce post ont une adresse Hotmail/Live.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,
    Hier 28 -06, 2 questions posées Delcampeurs ont été supprimées!
    Pas facile de répondre.
    Dur-Dur
    • Creado 28 jun 2017 a 18:31
    • #716515
    Bonjour Lesbates28,


    Une réponse vous a été apportée à votre e-mail d'hier via votre messagerie privée.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir,
    Depuis ce soir tous les messages objets vendus se retrouvent dans ma boite mail en indésirable.
    De plus en plus dur à gérer sa boutique. Y'en a mare !
    Bonne soirée quand même.
    • Creado 28 jun 2017 a 12:33
    • #716377
    Bonjour à tous,


    Après vérification nous avons constaté que cette difficulté était liée à Delcampe. La correction n'est pas rétroactive et ne sera appliquée que pour les nouveaux e-mails.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • jci21
    jci21 100% (7730x)
    free

    759 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Après vérification nous avons constaté que cette difficulté était liée à Delcampe. La correction n'est pas rétroactive et ne sera appliquée que pour les nouveaux e-mails.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jun 2017 a 9:06
    • #716767
    Bonjour Cathy,
    Merci.
    Bonne journée.
  • stabilo
    stabilo 100% (55030x)
    PRO premium

    779 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Après vérification nous avons constaté que cette difficulté était liée à Delcampe. La correction n'est pas rétroactive et ne sera appliquée que pour les nouveaux e-mails.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jun 2017 a 9:06
    • #716767
    Bonsoir Cathy,
    le problème persiste pour moi ce soir, je ne reçois plus les messages de paiement, les messages de demande de paiement ect ...
    Cordialement, Stabilo.
  • duru75
    duru75 100% (14432x)
    PRO standard

    780 mensajes

    Francia

    Bonsoir Cathy,
    le problème persiste pour moi ce soir, je ne reçois plus les messages de paiement, les messages de demande de paiement ect ...
    Cordialement, Stabilo.
    • Creado 29 jun 2017 a 15:36
    • #716854
    Bonsoir,

    Même chose pour moi, depuis cet après midi plus de messages Delcampe dans ma boite mail pour les mises en vente ni pour les ventes fermées sans acheteur.

    Cordialement.
  • papilulu
    papilulu 100% (24133x)
    advanced

    856 mensajes

    Francia

    bonsoir

    idem plus de message D : même les demandes de paiement se retrouve en indésirable
    dur :fight2: dur
    cdt
  • toffy51
    toffy51 100% (16182x)
    free

    105 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous même problème tous les messages provenant de Delcampe arrivent en spam!!!
    Cordialement.
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,


    Je vous remercie pour vos informations, je remonte celles-ci à notre équipe technique.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous même problème tous les messages provenant de Delcampe arrivent en spam!!!
    Cordialement.
    • Creado 30 jun 2017 a 1:38
    • #716908
    Bonjour à tous,


    Pourriez-vous nous indiquer de quand date ces e-mails ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • toffy51
    toffy51 100% (16182x)
    free

    105 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Pourriez-vous nous indiquer de quand date ces e-mails ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 30 jun 2017 a 3:59
    • #716950
    Bonjour depuis hier c'est à dire mes ventes démarrées mes demandes de paiement etc..tout passe en spam merci,bonne journée à vous.
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,


    Si ces e-mails datent d'hier après 16h00 pourriez-vous nous fournir un exemple concret ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • kalkoo
    kalkoo 100% (9224x)
    free

    115 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Même chose pour moi, depuis cet après midi plus de messages Delcampe dans ma boite mail pour les mises en vente ni pour les ventes fermées sans acheteur.

    Cordialement.
    • Creado 29 jun 2017 a 15:50
    • #716860
    bonjour , idem pour moi , aucun messages Delcampe sur ma boite mail , ni hier - ni ce matin pour les mises en vente

    ca devient penible - de plus en plus de probleme sur ce site , pire qu'avant
  • duru75
    duru75 100% (14432x)
    PRO standard

    780 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Si ces e-mails datent d'hier après 16h00 pourriez-vous nous fournir un exemple concret ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 30 jun 2017 a 4:33
    • #716971
    Bonjour Cathy,

    Je vous précise que personnellement je ne reçois plus, depuis hier après midi également, aucun message de Delcampe, ni dans ma boite mail ni dans mes spams.

    Par contre, objet vendu avec le nom de l'acquéreur - et non Delcampe - arrive bien.

    Cordialement,
    Duru75
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Si ces e-mails datent d'hier après 16h00 pourriez-vous nous fournir un exemple concret ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 30 jun 2017 a 4:33
    • #716971
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Si ces e-mails datent d'hier après 16h00 pourriez-vous nous fournir un exemple concret ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 30 jun 2017 a 4:33
    • #716971
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    board
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,


    Concernant les messages qui se retrouvent dans les indésirables une correction a été apportée hier dans l'après-midi par notre équipe technique.

    Si vos messages Delcampe reçus après 16 heures sont envoyés dans vos courriers indésirables nous vous demandons de nous fournir un exemple précis de message avec l'heure exacte de celui-ci.

    Concernant les messages non reçus, dans un premier temps nous vous demandons de vérifier dans vos spams.
    Si vous n'avez rien dans vos spams, nous vous demandons de nous fournir un exemple précis de message que vous n'avez pas reçu.

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • duru75
    duru75 100% (14432x)
    PRO standard

    780 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Concernant les messages qui se retrouvent dans les indésirables une correction a été apportée hier dans l'après-midi par notre équipe technique.

    Si vos messages Delcampe reçus après 16 heures sont envoyés dans vos courriers indésirables nous vous demandons de nous fournir un exemple précis de message avec l'heure exacte de celui-ci.

    Concernant les messages non reçus, dans un premier temps nous vous demandons de vérifier dans vos spams.
    Si vous n'avez rien dans vos spams, nous vous demandons de nous fournir un exemple précis de message que vous n'avez pas reçu.

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 30 jun 2017 a 7:14
    • #717043
    Re,

    A titre d'exemple, car je ne reçois plus aucun message vente fermée, démarrée ...

    Delcampe [D*] Vente démarrée #459450918 (Algérie - TEBESSA Ecole des Filles ( Fille ))
    jeu. 29 juin 2017
    à 22:53

    Delcampe [D*] Copie de l'email de Demande de paiement à anghulu
    jeu. 29 juin 2017
    à 22:45

    Delcampe [D*] Vente fermée #442267753 (CPA 1907 - ARTANNES Sortie des enfants école laïque ( groupe enfants ecoliers ) Ecrite Voyagé)
    jeu. 29 juin 2017
    à 20:16

    Dans l'attente du résultat de votre analyse,

    Cordialement
    Duru75