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Au secours

  • goudubo
    goudubo 100% (2631x)
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    327 mensajes

    Francia

    Bonsoir,
    Toutes mes ventes sont fermées, même l'offre qui terminait à 19h.
    Je sais que vous avez fort à faire mais j'aimerais que vous vous penchiez sur mon cas.
    Bien à vous.
  • titi3082
    titi3082 100% (1998x)
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    403 mensajes

    Francia

    Bonsoir,
    Toutes mes ventes sont fermées, même l'offre qui terminait à 19h.
    Je sais que vous avez fort à faire mais j'aimerais que vous vous penchiez sur mon cas.
    Bien à vous.
    • Creado 28 jul 2016 a 12:12
    • #597278
    Bonsoir,
    Et bien moi j'en :
    - 10 en timbres
    - 45 en cartes
    - 17 en monnaie
    - 405 en livres
    - 158 en autres
    - 63 en pin's
    - 149 en vieux papiers
    Ce qui fait tout de même pas mal!!!:question:
    Cordialement,
    Marcel
  • erwan998
    erwan998 100% (13101x)
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    606 mensajes

    Francia

    Bonsoir,
    Et bien moi j'en :
    - 10 en timbres
    - 45 en cartes
    - 17 en monnaie
    - 405 en livres
    - 158 en autres
    - 63 en pin's
    - 149 en vieux papiers
    Ce qui fait tout de même pas mal!!!:question:
    Cordialement,
    Marcel
    • Creado 28 jul 2016 a 12:52
    • #597280
    Bonjour,
    Je pense qu'il y a un problème technique:J'ai environ 20/25 ventes "en cours" qui se sont terminées à partir d'aujourd'hui, aux alentours de 11 heures.
    Elles sont notées "cloturées" mais n'ont pas été remises en cours
    Elles figurent encore dans ma liste de "ventes en cours".
    Pouvez vous voir le problème,
    Merci
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
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    3494 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,
    Je pense qu'il y a un problème technique:J'ai environ 20/25 ventes "en cours" qui se sont terminées à partir d'aujourd'hui, aux alentours de 11 heures.
    Elles sont notées "cloturées" mais n'ont pas été remises en cours
    Elles figurent encore dans ma liste de "ventes en cours".
    Pouvez vous voir le problème,
    Merci
    • Creado 28 jul 2016 a 13:19
    • #597282
    Bonjour,
    exact il y un problème en cours depuis avant midi!

    j'ai entre 11:18 et 19:31 ce jeudi + de 600 lots en ventes en cours qui n'ont pas bougé! donc bloquées.

    JD
  • erwan998
    erwan998 100% (13101x)
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    606 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    exact il y un problème en cours depuis avant midi!

    j'ai entre 11:18 et 19:31 ce jeudi + de 600 lots en ventes en cours qui n'ont pas bougé! donc bloquées.

    JD
    • Creado 28 jul 2016 a 13:37
    • #597283
    Allo, nos responsables, êtes vous au courant du problème?
    Marci
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Canadá

    Allo, nos responsables, êtes vous au courant du problème?
    Marci
    • Creado 28 jul 2016 a 14:07
    • #597286
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir,
    Toutes mes ventes sont fermées, même l'offre qui terminait à 19h.
    Je sais que vous avez fort à faire mais j'aimerais que vous vous penchiez sur mon cas.
    Bien à vous.
    • Creado 28 jul 2016 a 12:12
    • #597278
    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour votre signalement. Le site a en effet connu des soucis à ce niveau, une résolution est en cours.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • erwan998
    erwan998 100% (13101x)
    free

    606 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour votre signalement. Le site a en effet connu des soucis à ce niveau, une résolution est en cours.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jul 2016 a 3:35
    • #597307
    Bonjour,

    Merci de votre message, mais à cette heure la situation est toujours identique
    Votre bandeau parle d'un souci de lenteurs, lors de la mise en vente, mais ici, ce n'est pas de lenteur dont il s'agit, mais bien de blocage de relance des ventes venant à terme
    Cordialement
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
    PRO advanced

    10211 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour votre signalement. Le site a en effet connu des soucis à ce niveau, une résolution est en cours.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jul 2016 a 3:35
    • #597307
    Ou en sommes nous ? Allons nous vendre aujourd'hui ?

    LOULOUBROC
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Merci de votre message, mais à cette heure la situation est toujours identique
    Votre bandeau parle d'un souci de lenteurs, lors de la mise en vente, mais ici, ce n'est pas de lenteur dont il s'agit, mais bien de blocage de relance des ventes venant à terme
    Cordialement
    • Creado 29 jul 2016 a 6:01
    • #597322
    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).

    Concernant le bandeau présent en haut du site et mentionnant des lenteurs, nous utilisons des termes préétablis que nous estimons appropriés et qui peuvent convenir au plus de cas.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).

    Concernant le bandeau présent en haut du site et mentionnant des lenteurs, nous utilisons des termes préétablis que nous estimons appropriés et qui peuvent convenir au plus de cas.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jul 2016 a 7:53
    • #597341
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
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    10211 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 29 jul 2016 a 9:31
    • #597360
    Dans 4 jours je prend ma 10em bougie sur DELCAMPE et 45000 ventes effectuées; mais depuis 5 mois les mauvais fonctionnement et les baisses d'activité donc de chiffre sont lassantes.

    Mais je garde espoir, même si la communication n'est pas de mise sur ce sujet.

    LOULOUBROC
  • joel3
    Cuenta cerrada

    1173 mensajes

    Francia

    Bonjour,
    exact il y un problème en cours depuis avant midi!

    j'ai entre 11:18 et 19:31 ce jeudi + de 600 lots en ventes en cours qui n'ont pas bougé! donc bloquées.

    JD
    • Creado 28 jul 2016 a 13:37
    • #597283
    Bonjour,

    Pareil pour moi, 8,5 pages de lots à renouvellement au 28/07 et toujours bloqués fermés !!!
    Ce soir 5 pages de plus.

    Ca serait sympa que cela se débloque rapidement.

    Bien cordialement, Joel
  • peguy51
    Cuenta cerrada
    free

    1292 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).

    Concernant le bandeau présent en haut du site et mentionnant des lenteurs, nous utilisons des termes préétablis que nous estimons appropriés et qui peuvent convenir au plus de cas.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jul 2016 a 7:53
    • #597341
    Bonjour Hélène,

    Avec des réponses dans ce genre, vous allez finir par écœurer même les membres plus conciliants.

    Pourquoi devoir aller sur le nouveau site alors que vous savez pertinemment qu'à chaque visite il faut recontrôler tous les paramètres de l'ancien site ?

    Vous pensez que l'on ne perd pas assez de temps comme cela ?

    Cordialement
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
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    10211 mensajes

    Francia

    Bonjour Hélène,

    Avec des réponses dans ce genre, vous allez finir par écœurer même les membres plus conciliants.

    Pourquoi devoir aller sur le nouveau site alors que vous savez pertinemment qu'à chaque visite il faut recontrôler tous les paramètres de l'ancien site ?

    Vous pensez que l'on ne perd pas assez de temps comme cela ?

    Cordialement
    • Creado 29 jul 2016 a 11:53
    • #597382
    Pas de réponse excepté des réponses quasi automatisées.
    Je ne vais pas allé voir les infos sur le nouveau site et attendre que cela se débloque.
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
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    10211 mensajes

    Francia

    Bonjour Hélène,

    Avec des réponses dans ce genre, vous allez finir par écœurer même les membres plus conciliants.

    Pourquoi devoir aller sur le nouveau site alors que vous savez pertinemment qu'à chaque visite il faut recontrôler tous les paramètres de l'ancien site ?

    Vous pensez que l'on ne perd pas assez de temps comme cela ?

    Cordialement
    • Creado 29 jul 2016 a 11:53
    • #597382
    Je n'ose pas allé sur le nouveau site, quels sont vos soucis quand vous passé du nouveau à l'ancien ?

    C'est fatiguant ce manque de fiabilité de l'ancien site (comme du nouveau site semble t'il).

    Même si le haut STAFF n'est pas de mon avis, je reste parsuadé que tous ces désagréments rencontrés influent sur les ventes.

    LOULOUBROC
  • pagime
    pagime 100% (34620x)
    free

    177 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).

    Concernant le bandeau présent en haut du site et mentionnant des lenteurs, nous utilisons des termes préétablis que nous estimons appropriés et qui peuvent convenir au plus de cas.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 29 jul 2016 a 7:53
    • #597341
    Bonsoir,
    Le nouveau site j'y suis allé 3 fois et je ne veux pas y retourner (sauf à y retrouver une ergonomie et une facilité d'utilisation semblable à l'ancien)et si l'ancien site doit disparaitre dans l'état actuel je quitterai Delcampe après 12 ans de fidélité et prés de 30000 évaluations en tant qu'acheteur et vendeur.
    Je pense que beaucoup de vos fidèles feront de même. mais selon le conférence du Chef vous allez gagner de nouveaux clients, alors soyons optimiste...

    Mais avant d'aller chercher de nouveaux clients ménagez et ECOUTEZ un peu ceux qui ont contribué a la notoriété de DELCAMPE.
    merci
    Cordialement
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
    PRO advanced

    10211 mensajes

    Francia

    Bonsoir,
    Le nouveau site j'y suis allé 3 fois et je ne veux pas y retourner (sauf à y retrouver une ergonomie et une facilité d'utilisation semblable à l'ancien)et si l'ancien site doit disparaitre dans l'état actuel je quitterai Delcampe après 12 ans de fidélité et prés de 30000 évaluations en tant qu'acheteur et vendeur.
    Je pense que beaucoup de vos fidèles feront de même. mais selon le conférence du Chef vous allez gagner de nouveaux clients, alors soyons optimiste...

    Mais avant d'aller chercher de nouveaux clients ménagez et ECOUTEZ un peu ceux qui ont contribué a la notoriété de DELCAMPE.
    merci
    Cordialement
    • Creado 29 jul 2016 a 13:15
    • #597396
    Tout à fait d'accord avec vous, mais !!!!
  • sh
    sh 100% (7077x)
    free

    1680 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir,
    Toutes mes ventes sont fermées, même l'offre qui terminait à 19h.
    Je sais que vous avez fort à faire mais j'aimerais que vous vous penchiez sur mon cas.
    Bien à vous.
    • Creado 28 jul 2016 a 12:12
    • #597278
    Bonsoir à tous,

    Et de plus, ça bloque tous les achats. Je pensais acheter ce soir 4 articles chez un vendeur.....résultat il n'y en a plus que 2 annonces de visibles, les 2 autres disparues (probablement dans l'attente d'être renouvelées), me voilà bloqué.

    Comment peut-on encore faire une recherche convenable et voir si il n'y a pas d'autres ventes intéressantes chez un même vendeur afin de limiter les frais d'envois ?

    Ca devient vraiment lassant, je suis parti 3 semaines en congés, à mon retour, c'est de pire en pire. Et le nouveau site, c'est affreux, pas convivial et pas pratique, je n'y vais plus depuis fin juin.

    J'ai perdu un achat cette semaine à cause des lenteurs, lorsque j'ai eu le mail d'une surenchère sur l'objet, le temps d'aller sur la vente, c'était trop tard tellement c'était lent.:angryfire:

    Stéphane
  • peguy51
    Cuenta cerrada
    free

    1292 mensajes

    Francia

    Je n'ose pas allé sur le nouveau site, quels sont vos soucis quand vous passé du nouveau à l'ancien ?

    C'est fatiguant ce manque de fiabilité de l'ancien site (comme du nouveau site semble t'il).

    Même si le haut STAFF n'est pas de mon avis, je reste parsuadé que tous ces désagréments rencontrés influent sur les ventes.

    LOULOUBROC
    • Creado 29 jul 2016 a 12:37
    • #597392
    Bonsoir,

    Je ne vais plus sur le nouveau site depuis longtemps. A chaque visite effectuée, les paramètres de ma boutique changeaient, l'avatar, les évaluations, la réception des messages, l'heure ....

    Ce n'est pas vraiment un gros souci mais bien une perte de temps et c'est agaçant.

    Cordialement
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonsoir,

    Je ne vais plus sur le nouveau site depuis longtemps. A chaque visite effectuée, les paramètres de ma boutique changeaient, l'avatar, les évaluations, la réception des messages, l'heure ....

    Ce n'est pas vraiment un gros souci mais bien une perte de temps et c'est agaçant.

    Cordialement
    • Creado 29 jul 2016 a 13:57
    • #597403
    Bonjour,


    Plusieurs réponses ont été apportée par Monsieur Delcampe à ce sujet ce week-end. Pour les consulter nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :
    Vinculo (http)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe