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Problème Paypal

  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • dany60b
    dany60b 100% (9737x)
    free

    933 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    bonjour, je viens de verifier je n'ai pas ce probleme chez moi
    cdlt dany60b
  • Cuenta eliminada
    Administrador
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • stampsdelight
    Cuenta cerrada
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    58 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour,
    Je viens d'avoir la même constatation.
    A mon avis un problème sérieux.
    Il me semble que 'quelqu'un' peut modifier la facture!
    J'ai transmis les détails à Delcampe.
    Cordialement,
  • cartatof
    cartatof 100% (54334x)
    PRO advanced

    12209 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour,

    A ceci près qu'il y a bien un lien entre DELCAMPE et PAYPAL !
    La facture DELCAMPE arrive bien sur PAYPAL pour que le bon montant soit incrémenté. Non ?

    J'ai, moi aussi le même constat : un acheteur essaye de me payer mais il me dit que le montant sur PAYPAL ne correspondant pas au montant sur DELCAMPE.

    TOUT MES PAIEMENTS RECUS CE JOUR PAR PAYPAL le sont avec une erreur de 0.50€ !


    AQZui prend en charge la différence ?
    Qui va régler le binz que cela va induire avec les acheteurs ?


    Merci, SVP, de prendre en compte les remarques des utilisateurs autrement que par les copier-coller "nous avons reproduit la situation en locxal et nous n'avons rien trouvé d'anormal" ou "Voyez çà avec PAYPAL, ce n'est pas nous".

    Cà devient lassant ....:angryfire:
  • cartatof
    cartatof 100% (54334x)
    PRO advanced

    12209 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    A ceci près qu'il y a bien un lien entre DELCAMPE et PAYPAL !
    La facture DELCAMPE arrive bien sur PAYPAL pour que le bon montant soit incrémenté. Non ?

    J'ai, moi aussi le même constat : un acheteur essaye de me payer mais il me dit que le montant sur PAYPAL ne correspondant pas au montant sur DELCAMPE.

    TOUT MES PAIEMENTS RECUS CE JOUR PAR PAYPAL le sont avec une erreur de 0.50€ !


    AQZui prend en charge la différence ?
    Qui va régler le binz que cela va induire avec les acheteurs ?


    Merci, SVP, de prendre en compte les remarques des utilisateurs autrement que par les copier-coller "nous avons reproduit la situation en locxal et nous n'avons rien trouvé d'anormal" ou "Voyez çà avec PAYPAL, ce n'est pas nous".

    Cà devient lassant ....:angryfire:
    .. et le pire c'est que le mail de DELCAMPE affirme, par exemple : Vostre acheteur XXX a versé la somme de 3.68 €.

    Alors que PAYPAL n'a comptabilisé et réeellement payé que 3.18 €...
  • stampsdelight
    Cuenta cerrada
    free

    58 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    A ceci près qu'il y a bien un lien entre DELCAMPE et PAYPAL !
    La facture DELCAMPE arrive bien sur PAYPAL pour que le bon montant soit incrémenté. Non ?

    J'ai, moi aussi le même constat : un acheteur essaye de me payer mais il me dit que le montant sur PAYPAL ne correspondant pas au montant sur DELCAMPE.

    TOUT MES PAIEMENTS RECUS CE JOUR PAR PAYPAL le sont avec une erreur de 0.50€ !


    AQZui prend en charge la différence ?
    Qui va régler le binz que cela va induire avec les acheteurs ?


    Merci, SVP, de prendre en compte les remarques des utilisateurs autrement que par les copier-coller "nous avons reproduit la situation en locxal et nous n'avons rien trouvé d'anormal" ou "Voyez çà avec PAYPAL, ce n'est pas nous".

    Cà devient lassant ....:angryfire:
    Bonjour,
    Il me semble que les frais de paiement de la facture, sont
    * déduit dans le paiement par PayPal
    * 'ajouté' dans la confirmation de paiement PayPal par Delcampe (à travers 'Frais Divers').

    En suite la facture dans Delcampe est erroné et pas conforme la demande de paiement!

    Merci de vérifier et communiquer, cher Delcampe.

    Cordialement,
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour à tous,


    Je vous invite à cliquer sur le lien du post ci-dessous concernant les soucis PayPal :

    Vinculo (http)


    Bien cordialement,
    Cathy de l'équipe Delcampe
  • marcgeo35
    marcgeo35 100% (35645x)
    PRO advanced

    128 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    bonjour,

    pourquoi toujours rejeter la cause des problèmes sur les autres ?
    il est impensable que quand paypal reçoit un paiement , il déduise un montant correspondant aux frais de paiement , mais crédite bien le compte du vendeur du montant de la vente + le montant des frais de port . la copie de la demande de paiement jointe lors du règlement ne fait pas apparaître les frais de paiement .
    le problème est bien un problème delcampe . je vous invite à faire plancher les informaticiens de la maintenance à règler ce problème dans les plus brefs délais .
    pour ma part j'en suis déjà à 4 paiements sans les frais , j'ai interrogé un acheteur qui m'a certifié ne rien avoir modifié & avoir utilisé le porte monnaie delcampe comme d'habitude .
    si ce problème perdure j'espère que delcampe envisagera de tenir compte de ce problème en fin de mois .
    en attente de vous lire

    marc
    marcgeo35
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Je vous invite à cliquer sur le lien du post ci-dessous concernant les soucis PayPal :

    Vinculo (http)


    Bien cordialement,
    Cathy de l'équipe Delcampe
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • papillon1502
    papillon1502 100% (28482x)
    advanced

    1928 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Je vous invite à cliquer sur le lien du post ci-dessous concernant les soucis PayPal :

    Vinculo (http)


    Bien cordialement,
    Cathy de l'équipe Delcampe
    Bonjour
    J'ai exactement le même problème,
    9.37 EUR Confirmé (tiré du site Delcampe)
    €8,80 EUR (tiré de paypal)
    C'est à dire que les frais annexes n'apparaissent pas lors de la demande de paiement.
    Je crois également que le problème vient bien du site.
    merci de rectifier rapidement.
    Pascale
  • cartatof
    cartatof 100% (54334x)
    PRO advanced

    12209 mensajes

    Francia

    Bonjour à tous,


    Je vous invite à cliquer sur le lien du post ci-dessous concernant les soucis PayPal :

    Vinculo (http)


    Bien cordialement,
    Cathy de l'équipe Delcampe
    Re bonjour,

    Mais arrêtez de vous obstiner !
    Et de dire que c'est la faute à PAYPAL !

    C'EST DELCAMPE qui m'écrit : "Votre acheteur, xxxxxx, a versé la somme de 3.39 EUR sur votre compte PayPal.
    Alors que PAYPAL m'écrit : "Vous avez reçu un paiement d'un montant de €2,89 EUR de la part de xxxxx".

    DELCAMPE écrit donc quelque chose de faux !
    Si vous maintenez que j'ai reçu 3.39, vous me devez 0.50 € .
  • @webmaster
    Administrador
    @webmaster --% (5x)
    free

    7002 mensajes

    Bélgica

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour,

    Le bug EST chez PayPal et ils vont apporter une correction dans la journée.

    Cela nous a été confirmé par leur service quoique leur support puisse dire à leurs clients.

    S. Delcampe
  • stampsdelight
    Cuenta cerrada
    free

    58 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Le bug EST chez PayPal et ils vont apporter une correction dans la journée.

    Cela nous a été confirmé par leur service quoique leur support puisse dire à leurs clients.

    S. Delcampe
    • Creado 9 oct 2014 a 10:50
    • #520375
    Bonjour,

    J'ai signalé le problème à 10h25 ce matin.

    Enj général, on sait que données de facturation et de paiement sont 'saint'.
    On ne peut pas accepter qu'un tiers y apporte des changements.

    Quand le site Delcampe reçoit des données de paiement, qui ne correspondent pas à la facture, le site Delcampe ne pourrait pas accepter/autoriser ce paiement.

    En dessus le site Delcampe accepte la modification - non-autorisé - de la facture par un tiers, si je comprends bien?

    Le vendeur, ni l'acheteur sont à la base de ce problème.
    Le site Delcampe et PayPal peuvent prendre action, corriger et indemniser pour les conséquences.

    Merci de votre support pour résoudre.
    Votre équipe technique a toutes les données de mon cas.

    Cordialement,
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Le bug EST chez PayPal et ils vont apporter une correction dans la journée.

    Cela nous a été confirmé par leur service quoique leur support puisse dire à leurs clients.

    S. Delcampe
    • Creado 9 oct 2014 a 10:50
    • #520375
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • aujac31
    aujac31 100% (23381x)
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    35 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    Bonjour,

    Même problème, les demandes de paiements ne correspondent pas à ceux reçu sur le compte paypal
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Le bug EST chez PayPal et ils vont apporter une correction dans la journée.

    Cela nous a été confirmé par leur service quoique leur support puisse dire à leurs clients.

    S. Delcampe
    • Creado 9 oct 2014 a 10:50
    • #520375
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • cartatof
    cartatof 100% (54334x)
    PRO advanced

    12209 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Le bug EST chez PayPal et ils vont apporter une correction dans la journée.

    Cela nous a été confirmé par leur service quoique leur support puisse dire à leurs clients.

    S. Delcampe
    • Creado 9 oct 2014 a 10:50
    • #520375
    Bonjour,

    Et... puis rien.

    Et Delcampe nous affirme toujours par écrit, à chaque vente, que le paiement est conforme !
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Et... puis rien.

    Et Delcampe nous affirme toujours par écrit, à chaque vente, que le paiement est conforme !
    • Creado 10 oct 2014 a 2:49
    • #520452
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Et... puis rien.

    Et Delcampe nous affirme toujours par écrit, à chaque vente, que le paiement est conforme !
    • Creado 10 oct 2014 a 2:49
    • #520452
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • cartatof
    cartatof 100% (54334x)
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    12209 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 10 oct 2014 a 3:16
    • #520459
    Bonjour,

    Non. Moi je me moque complètement de ce que paye réellement l'acheteur.
    Comme tous les vendeurs sur DELCAMPE j'ai adhéré à un règlement, géré par une charte.
    DELCAMPE met à ma disposition des moyens, et, dans le cas du portemonnaie, insiste même pour que je les utilise.

    Pour facturer, en respectant la charte, je suis obligé de passer par la facturation DELCAMPE.
    Je respecte tout cela.
    L'acheteur me paye, avec les frais en moins.
    DELCAMPE m'écrit que j'ai reçu un paiement conforme à ma facturation.Ce qui est faux.

    DELCAMPE est en faute à plusieurs niveaux:
    1°) en attestant que le paiement est conforme alors qu'il ne l'est pas.
    2°) En étant défaillant à son obligation de résultat en ce qui concerne la facturation et les encaissements.

    On peut comprendre, et admettre, que "le bug soit chez PAYPAL".
    Mais notre interlocuteur à nous: c'est DELCAMPE.
    C'est avec DELCAMPE que nous avons un contrat. Pas avec PAYPAL.
    C'est à DELCAMPE de gérer le problème, autrement qu'en répondant "c'est pas nous".

    Si, à la fin du mois, je paye mes commissions par virement (par exemple) et que ma banque a un bug et ne vire pas le montant déclaré: DELCAMPE me réclamera la différence.
    Si je répond : c'est un Bug de ma banque.. je doute qu'il s'en satisfasse...
  • @webmaster
    Administrador
    @webmaster --% (5x)
    free

    7002 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    Le bug EST chez PayPal et ils vont apporter une correction dans la journée.

    Cela nous a été confirmé par leur service quoique leur support puisse dire à leurs clients.

    S. Delcampe
    • Creado 9 oct 2014 a 10:50
    • #520375
    Bonjour,


    Je ne peux que confirmer que le bug EST chez PayPal, mais que nos équipes travaillent en ce moment à contourner ce bug.

    Nous faisons ce que nous pouvons et au plus vite pour palier à ce problème difficile à contourner et qui n'a rien à voir avec un défaut chez nous.


    Merci pour votre patience.
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 10 oct 2014 a 3:16
    • #520459
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)