remboursement partiel

bonjour

puis je effectuer un remboursement partiel dans mangopay

merci de votre reponse
gil

Bonjour,
Vous ne pouvez remourser qu'en annulant un ou plusieurs articles de la même vente:

Vous pouvez rembourser :
Le montant total reçu ou Un montant partiel* correspondant à certains objets
Étapes à suivre :
Rendez-vous sur la page Paiements : Historique
Sur la page suivante, vous verrez la liste des ventes incluses dans la demande de paiement.
(Selectionnez "Rembourser" sur la vente en question)

a) Par défaut, tous les objets sont sélectionnés pour un remboursement total.
Décochez ceux que vous ne souhaitez pas rembourser.

b) Si tous les objets sont cochés, les frais de port sont remboursés en totalité.
En cas de remboursement partiel*, choisissez si vous remboursez les frais de port (en totalité, partiellement ou pas du tout).

c) Sélectionnez votre évaluation : commentaire seul, 0% ou 25%.
Ajoutez un commentaire explicatif.

d) Indiquez la raison de l'annulation.
Cliquez sur "Confirmer"
Les frais de plateforme remboursés par le site à l'acheteur sont indiqués à titre informatif.
Un message de confirmation apparaît. Le remboursement est effectué et affiché comme "remboursement envoyé" ou "remboursement partiel envoyé".
* uniquement possible s'il y a plusieurs objets dans la demande de paiement

️Informations importantes :
- Le remboursement est possible pendant 3 mois après le paiement.
- Vous devez avoir suffisamment d’argent sur votre compte Delcampe.
- Le montant minimum d’un remboursement est de 10 centimes, quelle que soit la devise.

bonjour

grand merci pour votre aide
bonne journée
gil