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Facturation regroupée, impossible

  • charles57
    charles57 99% (39123x)
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    1383 mensajes

    Francia

    Bonjour à toutes et à tous,

    J'ai effectué une demande de paiement le 26/10 lot 711 25 247
    Le 27/10 impossible de grouper les 2 lots suivants 206 801 686 et 430 847 846 ,je reste dans ma facture avec un total des 2 derniers.Dans l'état actuel qu'allez vous me facturer je vous remercie.
    Cordialement,
    Charles57
  • caroldusud
    caroldusud 100% (14443x)
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    2546 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à toutes et à tous,

    J'ai effectué une demande de paiement le 26/10 lot 711 25 247
    Le 27/10 impossible de grouper les 2 lots suivants 206 801 686 et 430 847 846 ,je reste dans ma facture avec un total des 2 derniers.Dans l'état actuel qu'allez vous me facturer je vous remercie.
    Cordialement,
    Charles57
    • Creado 27 oct 2017 a 17:35
    • #766370
    bonsoir charles
    juste un petit coucou avant le dodo
    tu n'auras pas de reponse de delcampe avant lundi! mais tu auras de l'aide par des delcampeurs sympa demain
    bonne nuit!
    lafa ;)
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    Bonjour à toutes et à tous,

    J'ai effectué une demande de paiement le 26/10 lot 711 25 247
    Le 27/10 impossible de grouper les 2 lots suivants 206 801 686 et 430 847 846 ,je reste dans ma facture avec un total des 2 derniers.Dans l'état actuel qu'allez vous me facturer je vous remercie.
    Cordialement,
    Charles57
    • Creado 27 oct 2017 a 17:35
    • #766370
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • charles57
    charles57 99% (39123x)
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    1383 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 28 oct 2017 a 13:40
    • #766952
    Bonsoir marcophilaisne

    je vous remercie d'avoir jeté un œil à mon problème , c'est sur que dans ce cas Delcampe ne pourras pas m'aider ,le bon n° est 711 25 243, encore une merci, je vais de suite rectifier et m'excuser au près de la maison.
    Bien cordialement et bonne fin de semaine,
    Charles57
  • charles57
    charles57 99% (39123x)
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    1383 mensajes

    Francia

    Bonjour à toutes et à tous,

    J'ai effectué une demande de paiement le 26/10 lot 711 25 247
    Le 27/10 impossible de grouper les 2 lots suivants 206 801 686 et 430 847 846 ,je reste dans ma facture avec un total des 2 derniers.Dans l'état actuel qu'allez vous me facturer je vous remercie.
    Cordialement,
    Charles57
    • Creado 27 oct 2017 a 17:35
    • #766370
    Bonsoir à toutes et à tous

    Premièrement m'excuser au près de Delcampe pour avoir posé une question avec un n° érroné, le n° en question n'est pas le 711 25 247 mais le n° 711 25 243 ,aujourd'hui le problème demeure.
    J'ai quand même envoyé 2 factures sans les frais.
    Bien cordialement,
    Charles57
  • charles57
    charles57 99% (39123x)
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    1383 mensajes

    Francia

    bonsoir charles
    juste un petit coucou avant le dodo
    tu n'auras pas de reponse de delcampe avant lundi! mais tu auras de l'aide par des delcampeurs sympa demain
    bonne nuit!
    lafa ;)
    • Creado 27 oct 2017 a 17:42
    • #766373
    Bonsoir Fabienne,

    Tu avais raison, pas de réponse, mais pour une fois je ne vais pas réclamer, j'ai donné un mauvais n° pour la recherche, Heureusement marcophilaisne veillait ,c'est bien vrai j'ai toujours eu des satisfactions avec mes correspondants sur le forum (sauf 1) .
    C'est encore un peu tôt pour te souhaiter bonne nuit , mais bonne fin de soirée.
    Cordialement,
    Charles
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,


    Après vérification, je constate que votre acheteur a coché les icônes "paiement envoyé", pour cette raison, il ne vous est pas possible de grouper les deux demandes.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Cleintèle Delcampe
  • charles57
    charles57 99% (39123x)
    standard

    1383 mensajes

    Francia

    Bonjour,


    Après vérification, je constate que votre acheteur a coché les icônes "paiement envoyé", pour cette raison, il ne vous est pas possible de grouper les deux demandes.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Cleintèle Delcampe
    • Creado 30 oct 2017 a 6:29
    • #768011
    Bonjour Cathy,

    Merci pour la réponse, j'ai envoyé 2 demandes dont une sans frais de port ni paypal,je vous laisse travailler ,vous avez plus urgent.
    cordialement

    Charles57
  • dan08300
    dan08300 100% (22560x)
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    1386 mensajes

    Francia

    Bonjour,


    Après vérification, je constate que votre acheteur a coché les icônes "paiement envoyé", pour cette raison, il ne vous est pas possible de grouper les deux demandes.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Cleintèle Delcampe
    • Creado 30 oct 2017 a 6:29
    • #768011
    Bonjour où trouve t-on le n° de litige??? Vous le demandez pour intervenir mais je ne le voie pas. merci
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
    free

    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour où trouve t-on le n° de litige??? Vous le demandez pour intervenir mais je ne le voie pas. merci
    • Creado 30 oct 2017 a 7:02
    • #768071
    Bonjour "dan08300",


    Qu'entendez-vous par numéro de litige ? Nous ne demandons pas de numéro de litige lors du groupement de demande de paiement.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • dan08300
    dan08300 100% (22560x)
    standard

    1386 mensajes

    Francia

    Bonjour "dan08300",


    Qu'entendez-vous par numéro de litige ? Nous ne demandons pas de numéro de litige lors du groupement de demande de paiement.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creado 30 oct 2017 a 7:53
    • #768098
    Non lors de l'ouverture d'un litige pour évaluation injustifiée, si après sept jours le problème n'est pas résolu vous dites de reprendre contact avec vous et de fournir le numéro de litige, mais je ne le trouve pas ... Merci
  • @cathy
    Administrador
    Cuenta cerrada
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    3146 mensajes

    Bélgica

    Bonjour "dan08300",


    Le numéro de litige se trouve dans l'url du litige.

    Pour plus de faciliter vous pouvez simplement fournir le numéro de la vente.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe