Évaluation...

Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)

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Bonjour Gilles, bonjour à tous,

Le problème des évaluations données en représailles est malheureusement omniprésent. En effet, lorsqu'un membre reçoit une évaluation négative, sa fierté est mise à rude épreuve... même s'il se sait dans son tort. Le réflexe de quelques-uns (une minorité quand même) est de jouer les représailles en rendant la pareille au vendeur qui, lui, n'a rien à se reprocher.

Comme dit Drogo, ne pas donner d'évaluation serait rendre le système tout à fait inutile. Je dirais quasiment que c'est proche de l'incivisme car d'autres personnes inocentes comme vous pourraient faire les frais d'un membre incorrect vu qu'elles n'auront pas été prévenues.

Alors... quelle est la solution ? Je ne pense pas qu'il y en ait au niveau informatique. Ce qui est le plus difficile à gérer dans ce cas, ce sont les sentiments et pensées des membres. Chacun est différent.

Actuellement, la meilleure solution, à mon avis, est celle qui est mise en place; si vous vous jugez attaqué par une évaluation donnée en représailles, il faut me contacter en me donnant un maximum de détails. Je fais une courte enquête et enlève dans certains cas l'évaluation. Ce n'est pas la meilleures solution pour moi car elle me donne beaucoup de travail mais elle est bonne pour le système en lui-même.

Il faut aussi savoir que toutes les semaines, je ferme des comptes de membres pour lesquels il s'avère une certaine incorrection. Je me base notamment sur les évalautions pour les "détecter" dans l'ensemble des membres.

Quant aux déclarations de ventes non finalisées, elles ne doivent pas forcément être accompagnées d'une évaluation négative. L'erreur est humaine et il est toujours possible qu'un acheteur ayant demandé correctement d'annuler la vente n'en soit pas inquiété. Ce qui est important dans ces annulations, c'est la courte explication.

En résumé... rien de bien nouveau mais la question reste ouverte. Si vous avez des idées réalisables au niveau des évaluations, j'y suis tout à fait ouvert. N'il y a-t-il pas plus dans 20000 têtes que dans une ?

Merci d'avance pour vos réactions.

Bien cordialement, Sébastien

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Bonjour,

Je ne crois pas qu'il existe de solutions miracles...

Comme dit Fernand dans les tontons flingeurs:

"les cons ça ose tout.C'est même à cela qu'on les reconnaît..."

Igor qui redemande si dans le futur on pourra gérer ses listes par ordre alphabétique vendeurs sur son compte??

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Bonjour,à tous, et à ceux qui attendent un sujet intéressant pour se manifester. Ils devraient d'ailleurs en proposer, des sujets intéressants, plutôt que de les attendre. Je suis toujours attentif et prêt à m'instruire; aux dépens des autres, c'est encore mieux.

Il me semble que l'acheteur est moins attentif aux évaluations, parce qu'il est moins attentif à sa crédibilité. Et en celà, je suis d'accord avec une réflexion d'Alain (Cardamone), les acheteurs pourraient se passer d'évaluation, c'est à mon avis ce que pensent certains. Il m'est arrivé d'expliquer à un acheteur ayant de nombreuses évaluations, comment me les donner; donc il n'avait depuis des mois jamais rendu les évaluations reçues. Cette semaine encore, n'ayant pas de nouvelles d'un envoi, j'écris: "n'ayant pas reçu d'évaluation", je ne peux savoir si vous avez reçu le colis; réponse: bien reçu vos timbres; j'attend toujours son évaluation, alors qu'il a reçu la mienne.
Celà ne me gêne pas outre mesure, 80 évaluations sur 130 ventes, en 2 mois. On verra plus tard.
En tout cas, je dors bien, mange bien et je continue mes ventes et de bons contacts, même avec des gens qui ne m'évaluent pas.
Cordialement, Michel.

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Bonjour Michel C´est pareil pour moi mais si on pouvait améliorer...

Initialement, ma question était :

Pourrait-on RETIRER une évaluation quand on se compte de l´absence de réciprocité. Peut-être que certains réagiraient en prenant consience de leur apathie. Ce système n´affecterait pas les %%% mais accorderait un certain équilibre que chacun serait libre d´utiliser ou pas!

Michel

Bonsoir Michel itou, je pense aussi à ce système, retirer une évaluation donnée. Je voudrais tenter avec un acheteur de supprimer le texte pour voir la réaction. Car si on peut modifier le texte, en laissant la fenêtre vide, on doit pouvoir laisser le message vide, mais les 100% resteront. Le fait de retirer une évaluation laissera certains indifférents. Lors de la conclusion de la vente, le message Delcampe parle d'évaluation; ensuite, dans ma lettre accompagnant le colis, je demande de ne pas oublier l'évaluation, et au bout d'un certain temps, je recontacte afin de savoir si l'acheteur est satisfait. Malgré celà, 30% ne donnent pas d'évaluations. Alors, je n'espère pas d'amélioration, car pour un petit vendeur, un client qui achète 15 CP d'un coup et ne donne pas d'évaluations, ça marque, mais je suis content de ma vente et c'est ce qui compte, et si l'acheteur ne réclame pas, c'est qu'il est satisfait.
Bonjour Sabrina, je suis content de lire qu'on peut acquérir un petit peu de connaissance sur les forums.
Cordialement, Michel.

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