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Comptes suspendus

  • lucdub77
    lucdub77 100% (7781x)

    509 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Je viens de découvrir 4 comptes suspendus (et pas des moindres) ce jour parmi les vendeurs dans ma liste d'Objets suivis.
    Je n'ai vu cela. Un de temps à autre, mais 4 le même jour, jamais !
    Le site aurait-il à votre connaissance entrepris une opération particulière ?

    Cordialement
    lucdub77
  • Desnaz
    Desnaz 100% (3527x)
    free

    1209 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Je viens de découvrir 4 comptes suspendus (et pas des moindres) ce jour parmi les vendeurs dans ma liste d'Objets suivis.
    Je n'ai vu cela. Un de temps à autre, mais 4 le même jour, jamais !
    Le site aurait-il à votre connaissance entrepris une opération particulière ?

    Cordialement
    lucdub77
    Bonsoir
    Le ménage commence
    Bonne soirée
  • louloubroc
    louloubroc 100% (91235x)
    PRO advanced

    9884 mensajes

    Francia

    Bonsoir
    Le ménage commence
    Bonne soirée
    :cool: :cool:
  • @elise
    Administrador
    @elise

    859 mensajes

    Bélgica

    Bonjour à tous,

    Merci pour vos messages.

    Nous vérifions en effet les conditions de vente des membres afin qu'elles soient en accord avec la Charte Delcampe. Cela a toujours été le cas.
    Actuellement, nous sommes parfois obligés de prendre des sanctions à l'encontre des membres qui acceptent encore les paiements hors-site. Cela explique que vous puissiez constater des suspensions.

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Elise - Service clientèle
  • antonin-75
    antonin-75 99% (3508x)

    19 mensajes

    Francia

    Bonne journée à tous,
    Le même problème m'est arrivé il y a quelques jours et c'est NOUS les acheteurs qui sommes pris en otage par le système qui nous coupe toute communication avec les vendeurs concernés.
    Pénible en effet. Bien sincèrement. antonin-75
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (101460x)
    PRO advanced

    1578 mensajes

    Bélgica

    Bonne journée à tous,
    Le même problème m'est arrivé il y a quelques jours et c'est NOUS les acheteurs qui sommes pris en otage par le système qui nous coupe toute communication avec les vendeurs concernés.
    Pénible en effet. Bien sincèrement. antonin-75
    Bonjour , le site à laisser suffisamment de temps à tout les acteurs concernés (vendeurs et acheteurs) . Malheureusement il y en auras toujours qui voudront contourner les règles au détriment de toutes la communauté. Bonne journée. Bien cordialement. Yves
  • lucdub77
    lucdub77 100% (7781x)

    509 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Pour commencer, merci à Elise pour sa réponse.
    Je ne connais pas précisément les raisons pour lesquelles les 4 vendeurs ont vu leur compte suspendu, je présume qu'ils sont hors charte ou en impayé de frais plateforme sur les anciennes vente mais cela ne me regarde pas. Disons que cela surprend quand on voit vendeurs connus.
    Ce soir, ils ne sont plus que 3.
    Souhaitons que les autres soient rapidement rétablis.
    Cordialement
  • Gegesse-pti-suc
    Gegesse-pti-suc 100% (12x)

    3528 mensajes

    Francia

    Bonsoir,

    Pour commencer, merci à Elise pour sa réponse.
    Je ne connais pas précisément les raisons pour lesquelles les 4 vendeurs ont vu leur compte suspendu, je présume qu'ils sont hors charte ou en impayé de frais plateforme sur les anciennes vente mais cela ne me regarde pas. Disons que cela surprend quand on voit vendeurs connus.
    Ce soir, ils ne sont plus que 3.
    Souhaitons que les autres soient rapidement rétablis.
    Cordialement
    Bonjour,

    Comme raisons, entre autres, il y a sans doute tous ces vendeurs qui malgré les moyens de paiement
    actuels affichés sur leur page (Mango, PayPal) ont laissé (et je l'ai remarqué à plusieurs reprises)
    dans l'onglet des conditions de paiement les mentions chèque ou argent comptant.
    Ce qui fait que des acheteurs demandent et insistent pour payer par ces moyens... Et cela engendre des problèmes.
    Après mise à jour de leur texte (oublié sans doute), on les reverra bientôt, espérons le.

    Bonne journée :hello:
  • artistic
    artistic 100% (260x)

    1 mensaje

    Bélgica

    Bonjour à tous,

    Merci pour vos messages.

    Nous vérifions en effet les conditions de vente des membres afin qu'elles soient en accord avec la Charte Delcampe. Cela a toujours été le cas.
    Actuellement, nous sommes parfois obligés de prendre des sanctions à l'encontre des membres qui acceptent encore les paiements hors-site. Cela explique que vous puissiez constater des suspensions.

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Elise - Service clientèle
    Bonjour,

    J'ai acheté le 13 juin 2 CP pour un montant de 11,5 euros. Le 14, le vendeur signale qu'il à reçu l'argen mais maintenant je viens de voir que son compte est suspendu.
    Comment puis récupérer mon argent ??

    Merci
  • @cecilia
    Administrador
    @cecilia

    777 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,

    J'ai acheté le 13 juin 2 CP pour un montant de 11,5 euros. Le 14, le vendeur signale qu'il à reçu l'argen mais maintenant je viens de voir que son compte est suspendu.
    Comment puis récupérer mon argent ??

    Merci
    Bonjour "artistic",

    Après vérification, votre vendeur est suspendu temporairement. Il sera rouvert dans quelques jours. Votre transaction est donc toujours d'actualité et le vendeur est tenu de vous envoyer votre lot dès que possible.

    Bien cordialement,
    Cecilia