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impossible de payer

  • kelane
    kelane 100% (9218x)
    free

    51 mensajes

    Francia

    Bonjour
    est ce qu'un admin ou quelqu'un de compétent pourrait me dire comment sortir de cette situation ubuesque?
    Je m'explique: il y a 8 jours, au moment de valider un paiement sur mon téléphone, j'ai PAR ERREUR refusé la transaction. Depuis je suis dans l'impossibilité de payer cet achat.
    Mon tableau de bord m'affiche d'un côté que j'ai déjà effectué le paiement et de l'autre que j'ai un article à payer.
    J'ai demandé à ma banque mais mon conseiller doit être parti aux sports d'hiver...
    Merci
    board
  • louloubroc
    louloubroc 100% (91408x)
    PRO advanced

    9904 mensajes

    Francia

    Bonjour
    est ce qu'un admin ou quelqu'un de compétent pourrait me dire comment sortir de cette situation ubuesque?
    Je m'explique: il y a 8 jours, au moment de valider un paiement sur mon téléphone, j'ai PAR ERREUR refusé la transaction. Depuis je suis dans l'impossibilité de payer cet achat.
    Mon tableau de bord m'affiche d'un côté que j'ai déjà effectué le paiement et de l'autre que j'ai un article à payer.
    J'ai demandé à ma banque mais mon conseiller doit être parti aux sports d'hiver...
    Merci
    Bonsoir
    Vous vouliez payer comment ?
    LOULOUBROC
  • kelane
    kelane 100% (9218x)
    free

    51 mensajes

    Francia

    Bonsoir
    Vous vouliez payer comment ?
    LOULOUBROC
    Paypal ou Mangopay peut importe, je n'ai même pas accès à ce choix. Sur smartphone ou sur ordinateur, dès que je vais sur "payer" ça me dit que j'ai déjà payé.
  • lorraine18
    lorraine18 100% (2389x)
    free

    412 mensajes

    Francia

    Bonjour
    est ce qu'un admin ou quelqu'un de compétent pourrait me dire comment sortir de cette situation ubuesque?
    Je m'explique: il y a 8 jours, au moment de valider un paiement sur mon téléphone, j'ai PAR ERREUR refusé la transaction. Depuis je suis dans l'impossibilité de payer cet achat.
    Mon tableau de bord m'affiche d'un côté que j'ai déjà effectué le paiement et de l'autre que j'ai un article à payer.
    J'ai demandé à ma banque mais mon conseiller doit être parti aux sports d'hiver...
    Merci
    Bonsoir
    Votre tableau de bord vous indique Payer , pas payé , si l'icone paiement envoyé n'est pas affiché , le paiement n'est pas effectué
    Lorraine18
  • kelane
    kelane 100% (9218x)
    free

    51 mensajes

    Francia

    Bonsoir
    Votre tableau de bord vous indique Payer , pas payé , si l'icone paiement envoyé n'est pas affiché , le paiement n'est pas effectué
    Lorraine18
    Oui on est d'accord. Le problème c'est que je ne peux pas payer.
  • @elise
    Administrador
    @elise

    859 mensajes

    Bélgica

    Oui on est d'accord. Le problème c'est que je ne peux pas payer.
    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous invite à contacter le service clientèle via ce lien en mentionnant le numéro de vente : Vinculo (https)

    Une aide vous sera apportée dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
  • kelane
    kelane 100% (9218x)
    free

    51 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous invite à contacter le service clientèle via ce lien en mentionnant le numéro de vente : Vinculo (https)

    Une aide vous sera apportée dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
    merci, j'y cours!