Evaluation injustifiée

Que faire quand un Delcampeur peu scrupuleux vous donne une évaluation parfaitement injuste par mesure de rétorsion ?

Je vous livre ma triste expérience :
j'ai enchéri au mois de Novembre dernier pour acheter le dernier catalogue France d'Yvert et Tellier. Dès l'enchère emportée, j'envoie tout de suite un chèque à mon vendeur:"Worldstamp", incluant les frais de port de plus de 5 euros, qu'il me demandait. Le catalogue me revenait ainsi un peu plus cher que si je m'étais rendu dans un magasin pour l'acheter, mais j'espérais l'obtenir plus vite de cette manière.
Déception ! Les semaines passent et je ne vois rien venir.
J'envoie plusieurs messages de relance à mon vendeur, lui expliquant que je suis pressée, sans résultat ! 8 semaines plus tard, après un échange un peu plus musclé, je reçois enfin mon dû et une première évaluation : "100%.Acheteur à recommander etc"
Mécontente d'avoir reçu mon lot après les fêtes de Noël, alors que j'en avais besoin avant, et ayant constaté que les frais de port utilisés étaient bien inférieurs à ceux réclamés, je lui attribue à mon tour 25% en expliquant pourquoi.
Aussitôt Worldstamp corrige sa 1ère évaluation et me donne 25% alors qu'il n'a strictement rien à me reprocher en tant qu'acheteuse !

Pas bien grave, me direz-vous, d'autant que je n'ai eu que des évaluations positives jusqu'ici.
Oui, mais ce qui me semble beaucoup plus important, c'est que ce genre de pratique fausse tout le système d'évaluation sur Delcampe et lui ôte tout signification, s'il se généralise.
J'apprécie énormément ce site et voudrais le protéger de ce genre d'agissements pour qu'il demeure fiable et continue à prospérer pour notre plus grand plaisir.

Comment faire pour nous prémunir, afin que les évaluations demeurent significatives ? Tous vos commentaires et suggestions seront les bienvenus.
Et bonne année à tous !

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bonjour Venyse,


je crois que Sébastien a du mal a trouver la bonne formule en ce qui concerne les évaluations.cela ne doit pas etre facile de trouver un système qui évite les évaluations de "vengeance injustifiée"
faisons lui confiance comme d´habitude!
bonne année a vous également
serge


Je viens d´1 site où les évaluations vengeances sont monnaie courantes. Du coup, pour ne pas avoir d´évaluations injusfiée on n´en donnent que très peu de justifiées. Et encore, on les donne 5 minutes avant les 90 jours (temps maxi où l´on peut évaluer. Ce n´est pas l´idéale car l´acheteur ou le vendeur a le temps de faire très mal avant d´avoir ces négatives...
Je crois qu´il faut donner toutes les solutions qui nous passe par la tete (il y en a plus dans 36 tetes que dans une). S´il n´y a qu´1 % d´idées bonne ou moins mauvaise, on aura avancé.



stanso


Merci pour ces réponses qui me rassurent un peu. Effectivement, si nous sommes plusieurs à avoir conscience du problème, on devrait bien finir par trouver une solution en mettant nos idées en commun.
Un arbitrage de Delcampe serait peut-être nécessaire en cas de litige et une évaluation négative devrait obligatoirement reposer sur des justifications précises et objectives, montrant qu'il y a eu faute.
Qu'en pensez-vous ?

Je suis d'accord avec Venyse.
Il existe des membres qui ont tous les culots et qui n'ont même pas la politesse de répondre aux différents courriels. Toutes les excuses sont bonnes pour ces gens-là. On fait passer les gens honnêtes pour des malhonnêtes. A propos y-a-t-il déjà eu des membres exclus ?