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Cumulation erronée des frais de port pour une commande

  • robinboitard
    robinboitard 100% (28x)

    5 messages

    France

    Bonsoir,

    Je souhaite passer commande chez un vendeur, or les frais de port calculés (et donc à payer) sont en fait ceux des 4 articles pris séparément et qui s'ajoutent :mad:
    Est-ce une simple erreur, une arnaque ou une limitation technique du site ? Et comment faire dans ce cas ?

    Merci par avance
    board
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20238x)
    PRO advanced

    824 messages

    Belgium

    Bonsoir,

    Je souhaite passer commande chez un vendeur, or les frais de port calculés (et donc à payer) sont en fait ceux des 4 articles pris séparément et qui s'ajoutent :mad:
    Est-ce une simple erreur, une arnaque ou une limitation technique du site ? Et comment faire dans ce cas ?

    Merci par avance
    • Created on 18 Aug 2025 at 17:03
    • #1931235
    Bonjour
    Il a opté pour l'automatisation des frais d'envoi donc ils s'additionnent
    Le mieux est de lui poser la question pour qu'il vous confirme qu'il rectifie bien les frais d'envoi en cas d'achat groupé
  • robinboitard
    robinboitard 100% (28x)

    5 messages

    France

    Bonjour
    Il a opté pour l'automatisation des frais d'envoi donc ils s'additionnent
    Le mieux est de lui poser la question pour qu'il vous confirme qu'il rectifie bien les frais d'envoi en cas d'achat groupé
    • Created on 18 Aug 2025 at 17:40
    • #1931241
    Merci bcp pour votre réponse, je vais lui demander

    Bien cordialement
  • cartatof
    cartatof 100% (50991x)
    PRO advanced

    11017 messages

    France

    Bonjour
    Il a opté pour l'automatisation des frais d'envoi donc ils s'additionnent
    Le mieux est de lui poser la question pour qu'il vous confirme qu'il rectifie bien les frais d'envoi en cas d'achat groupé
    • Created on 18 Aug 2025 at 17:40
    • #1931241
    Bonjour,

    Loin de moi l'idée d'être "tatillon" mais je nuance toujours ce genre d'affirmation.
    Non pas pour contrarier leur auteur mais pour éviter des malentendus pour ce qui les lisent. ;)

    "automatisation des frais d'envoi donc ils s'additionnent"...
    Non, pas "DONC" ils s'additionnent.
    Ils s'additionnent PARCE QUE le vendeur a choisi d'utiliser un modèle de facturation qui les additionne.
    Il ne faut pas laisser penser que les modèles de frais multiplient systématiquement les montants à payer.
    Le vendeur peut très bien choisir un modèle de frais qui ne facturera, automatiquement, que ce qui est acceptable.

    Dans le cas présent il faudrait conseiller au vendeur de changer son modèle de frais qui, manifestement, ne correspond pas à son créneau de vente ou bien qu'il n'autorise pas l'acheteur à payer sans attendre la facture (il pourra ainsi modifier les frais manuellement envant envoi de la facture).
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20238x)
    PRO advanced

    824 messages

    Belgium

    Bonjour,

    Loin de moi l'idée d'être "tatillon" mais je nuance toujours ce genre d'affirmation.
    Non pas pour contrarier leur auteur mais pour éviter des malentendus pour ce qui les lisent. ;)

    "automatisation des frais d'envoi donc ils s'additionnent"...
    Non, pas "DONC" ils s'additionnent.
    Ils s'additionnent PARCE QUE le vendeur a choisi d'utiliser un modèle de facturation qui les additionne.
    Il ne faut pas laisser penser que les modèles de frais multiplient systématiquement les montants à payer.
    Le vendeur peut très bien choisir un modèle de frais qui ne facturera, automatiquement, que ce qui est acceptable.

    Dans le cas présent il faudrait conseiller au vendeur de changer son modèle de frais qui, manifestement, ne correspond pas à son créneau de vente ou bien qu'il n'autorise pas l'acheteur à payer sans attendre la facture (il pourra ainsi modifier les frais manuellement envant envoi de la facture).
    • Created on 19 Aug 2025 at 00:20
    • #1931247
    Bonjour
    J'aurais du préciser dans ce cas de figure, loin de moi d'en faire une généralité
    Bonne journée
  • cartatof
    cartatof 100% (50991x)
    PRO advanced

    11017 messages

    France

    Bonjour
    J'aurais du préciser dans ce cas de figure, loin de moi d'en faire une généralité
    Bonne journée
    • Created on 19 Aug 2025 at 03:52
    • #1931283
    :cool:

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