• @marion
    Administrator

    549 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à tous et bienvenue sur le forum :d-happy:

    Vous avez des questions, la communauté a des réponses mais uniquement si vous suivez ces petits conseils ou astuces.

    Commencez par chercher
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    Tous les mois des centaines de posts forum sont créés. Il y a donc une grande chance qu’un autre Delcampeur ait déjà créé un fil de discussion sur le même sujet. Avant d’en créer un nouveau, nous vous invitons donc à vérifier qu’un autre membre n’a pas déjà eu la même idée. Utilisez la recherche par mot-clé pour trouver des messages existants afin d'éviter les doublons.


    Assurez-vous que vous postez dans le bon sujet
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    En plaçant votre question ou votre idée au bon endroit, vous vous assurez que les personnes les plus aptes à vous aider les verront ! Le forum Delcampe comporte des rubriques pour différentes thématiques. Il existe également un forum dédié pour chaque langue du site et un forum API mis en place pour les développeurs. Si vous vous trompez, l'équipe des modérateurs déplacera votre message au bon endroit (sans rancune ;) )


    Donnez des détails
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    Ca y est, vous allez commencer la rédaction ! Voici quelques éléments qui aideront la communauté à répondre :
    - décrivez ce que vous essayez d’accomplir
    - expliquez ce que vous avez déjà essayé de faire
    - fournissez toute autre information qui puisse faciliter la compréhension de vos lecteurs (capture d’écran, message d’erreur, etc)


    Soyez clair et concis
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    Choisissez un titre explicatif qui correspondra à ce que vous allez écrire.
    Voici un exemple d’un bon titre : « Comment indiquer son absence dans sa boutique ? ».
    Voici un titre moins clair : « Question ».
    En effet, si votre titre n’est pas clair ou votre texte trop long, vous prenez le risque de ne pas être lu.


    Soyez poli !
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    Un « bonjour » ou un « merci », font toujours plaisir à lire et donneront envie aux autres membres de vous aider !


    Dynamiser votre intervention
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    N’hésitez pas à mettre des images. Gardez à l’esprit que vous écrivez aux autres Delcampeurs pour échanger des astuces, parler de vos collections, vous présenter ou chercher de l’aide.


    :cop: A quoi s’attendre en postant sur le forum ?
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    - L'équipe Delcampe et les modérateurs gardent un œil sur les événements et interviennent parfois pour aider. Ceci étant, les meilleures réponses viennent de vous, les membres de notre communauté. Chaque fois que vous publiez un message, n’hésitez pas à regarder si d'autres membres ont des questions pour lesquelles vous pourriez avoir une réponse.

    - Ne privilégiez pas la prise de contact via le forum pour avoir une réponse de notre équipe sur une difficulté technique que vous pourriez rencontrer ou des questions précises concernant votre compte ou vos transactions. Vous pouvez nous contacter facilement via le lien « Nous contacter » en bas des pages du site et le bouton « Aide ».
    Même si nous venons régulièrement sur le forum pour veiller à sa bonne utilisation, votre message pourrait ne pas être vu.
    Enfin, rappelez-vous que le forum tout comme le site sont des espaces conviviaux où la bienveillance et l’entraide doivent primer. La Charte du forum est accessible ici -> Link (https)

    Bref, soyez sympas les uns envers les autres et tout ira bien :)

    Bonnes collections à tous !

    L'équipe Delcampe