objet gagné indisponible impossible à archiver BUG

  • sibyd

    417 Beiträge

    Belgien

    bonjour,

    J'ai gagné un objet (#1699134166) mais l'objet n'est plus disponible à la vente et n'a pas été facturé
    Il reste dans ma liste d'objets en attente de facturation
    J'essais d'archiver vainement cet objet

    je reçois cet l'avis de Delcampe

    L'archivage n'est possible que si l'une de ces deux conditions est remplie : soit les objets sont payés; soit un commentaire ou une évaluation 0% ou 25% a été laissé.

    Le site refuse que je place un commentaire

    Il est donc impossible à archiver et l'objet reste indéfiniment dans ma liste en attente de facturation

    Il s'agit d'un bug du site Delcampe Merci de régler le problème

    merci
  • cartatof

    11017 Beiträge

    Frankreich

    bonjour,

    J'ai gagné un objet (#1699134166) mais l'objet n'est plus disponible à la vente et n'a pas été facturé
    Il reste dans ma liste d'objets en attente de facturation
    J'essais d'archiver vainement cet objet

    je reçois cet l'avis de Delcampe

    L'archivage n'est possible que si l'une de ces deux conditions est remplie : soit les objets sont payés; soit un commentaire ou une évaluation 0% ou 25% a été laissé.

    Le site refuse que je place un commentaire

    Il est donc impossible à archiver et l'objet reste indéfiniment dans ma liste en attente de facturation

    Il s'agit d'un bug du site Delcampe Merci de régler le problème

    merci
    • Erstellt am 24.08.2025 um 03:49
    • #1933092
    Bonjour,

    Je pense que vous devriez demander à votre vendeur d'annuler la vente.
  • sibyd

    417 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Je pense que vous devriez demander à votre vendeur d'annuler la vente.
    • Erstellt am 24.08.2025 um 03:57
    • #1933098
    bonjour,

    merci. j'ai oublié de signaler que la vente a été annulée mais reste dans mes objets en attente de facturation
  • @cecilia
    Administrator

    708 Beiträge

    Belgien

    bonjour,

    J'ai gagné un objet (#1699134166) mais l'objet n'est plus disponible à la vente et n'a pas été facturé
    Il reste dans ma liste d'objets en attente de facturation
    J'essais d'archiver vainement cet objet

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    Il s'agit d'un bug du site Delcampe Merci de régler le problème

    merci
    • Erstellt am 24.08.2025 um 03:49
    • #1933092
    Bonjour "sibyd",

    Merci pour votre message.

    Si vous souhaitez donner un "commentaire seulement" (neutre), vous devez passer par votre suivi d'achats. Cliquez sur "plus" en regard de la transaction, puis sur "donner une évaluation". Dans ce cas, vous pourrez alors choisir le logo "commentaire seulement" et indiquer votre commentaire.

    Bonne journée !

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • sibyd

    417 Beiträge

    Belgien

    Bonjour "sibyd",

    Merci pour votre message.

    Si vous souhaitez donner un "commentaire seulement" (neutre), vous devez passer par votre suivi d'achats. Cliquez sur "plus" en regard de la transaction, puis sur "donner une évaluation". Dans ce cas, vous pourrez alors choisir le logo "commentaire seulement" et indiquer votre commentaire.

    Bonne journée !

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Erstellt am 25.08.2025 um 02:39
    • #1933494
    bonjour Cecilia,

    après différents essais cela fonctionne

    Merci

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