ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden van De Rosentuin zijn van toepassing op alle verkopen via Delcampe. Het Delcampe-charter en de Belgische consumentenwetgeving (Wetboek Economisch Recht) zijn eveneens van toepassing. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden bij elk aangeboden artikel gepubliceerd onder het daartoe voorziene tabblad.
2. De Rosentuin is een gesloten Belgische tweedehandsboekhandel en is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting, BTW niet toepasselijk. Het aanbod bestaat uit wat oudere en recente tweedehandsboeken, tijdschriften, postkaarten, prenten en andere documenten ("de artikelen”).
3. Het aanbod van De Rosentuin is gericht op consumenten (B2C). Alle verkopen worden behandeld als consumentenverkopen.
4. Aankopen gebeuren via het platform van Delcampe. De koper dient daar volledige en correcte persoonsgegevens op te geven (naam, adres en e-mail). Deze gegevens worden door De Rosentuin verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst (facturatie en verzending) en om te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen, conform de geldende privacywetgeving. Indien het facturatie- en verzendadres verschillen, moet dit tijdig worden meegedeeld (na de aankoop, maar vóór de betaling).
5. Na aankoop wordt een bericht naar de koper gestuurd ter bevestiging van de aankopen. In dit bericht staat een overzicht van de gekochte artikelen met details over de verzendingskosten. Platformkosten aangerekend aan de koper door Delcampe worden rechtstreeks aan Delcampe betaald door de koper.
6. Alle aangeduide prijzen zijn in euro en exclusief verzendingskosten.
7. Er worden geen verpakkingskosten aangerekend. Elke zending wordt zorgvuldig verpakt met het oog op transportveiligheid en rekening houdend met de kwetsbaarheid van de artikelen.
8. Betaling gebeurt uitsluitend via het door Delcampe aangeboden betaalsysteem van MangoPay (via bankkaart, kredietkaart of overschrijving). Andere betaalmiddelen worden niet aanvaard. Betaling dient te geschieden vóór verzending. De aangekochte artikelen worden gedurende veertien kalenderdagen gereserveerd. Bij niet-betaling na tien kalenderdagen, wordt minstens één betalingsherinnering verstuurd. Indien na veertien kalenderdagen geen betaling is ontvangen, behoudt De Rosentuin zich het recht voor om de verkoop te annuleren via de daartoe voorziene procedure op Delcampe en de artikelen opnieuw te koop aan te bieden.
9. Bij elke bestelling wordt een factuur afgeleverd op naam van de koper, met de vermelding dat De Rosentuin een kleine onderneming is, onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting, BTW niet toepasselijk.
10. Alle artikelen verkeren, tenzij anders aangeduid, in normale tweedehandse staat. De beschrijvingen worden zo correct mogelijk en te goeder trouw opgesteld, en alle boeken worden volledig nagekeken (bladzijden en platen nageteld). Normale, voor de leeftijd en de aard van het object te verwachten gebruikssporen en ouderdomsverschijnselen worden niet apart vermeld. Andere en afwijkende gebreken worden steeds expliciet vermeld. De foto’s en scans maken integraal deel uit van de beschrijving en tonen de algemene staat van het artikel. Zichtbare elementen op volledig gescande artikelen (zoals vlekken of tekst, verwijderde postzegel, ...) worden niet apart vermeld. De beeldzijde of bedrukte zijde van een postkaart of ander document wordt gemakshalve aangeduid als recto, de andere zijde als verso. De afmetingen laten de koper toe na te gaan of het document werd bijgesneden of niet. Door belichting bij de opname en/of scherminstellingen kunnen kleuren enigszins afwijken van het origineel.
11. De consument geniet de wettelijke garantie van twee jaar. Voor deze tweedehandsgoederen wordt deze termijn beperkt tot één jaar vanaf levering. Voor tweedehandsgoederen geldt het wettelijke vermoeden van non-conformiteit gedurende één jaar na levering: elk gebrek dat zich binnen deze periode manifesteert, wordt vermoed reeds te hebben bestaan bij levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of het gebrek.
12. Verzendingskosten zijn ten laste van de koper. Verzending gebeurt via bpost als pakje met tracking en ontvangstbevestiging. Verzending gebeurt uiterlijk veertien dagen na ontvangst van betaling (in de praktijk meestal sneller). De koper dient zijn fysiek adres of (voor België) het afhaalpunt van zijn keuze door te geven vóór verzending en hij dient ervoor te zorgen dat dit adres correct is, aangezien de verkoper het niet kan corrigeren eens het verzendetiket gemaakt en betaald is; indien het pakket niet kan afgeleverd worden door een fout in het door de koper opgegeven adres en het door bpost wordt teruggezonden naar de verkoper, worden de werkelijke kosten voor retour (de rechtstreekse kosten van terugzending, maximaal het bedrag van de heen-verzending) verhaald op de koper. Het risico blijft bij de verkoper tot het moment van fysieke ontvangst door de koper of een door hem aangewezen gevolmachtigde derde. Bij verlies of beschadiging tijdens de verzending wordt de volledige aankoopprijs inclusief de betaalde verzendingskosten terugbetaald. Indien de consument uitdrukkelijk en vooraf via de bpost-app of via de website van bpost verzoekt om levering op een onbeheerde locatie (‘neerzettoestemming’), geldt de levering op die locatie als inbezitneming door de consument en gaat het risico op dat moment over op de koper. De Rosentuin verzendt standaard naar België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk tegen de vermelde tarieven. Kopers uit andere EU-lidstaten kunnen aankopen verrichten onder de voorwaarde dat zij een leveringsadres opgeven in een land waar standaard naartoe wordt verzonden, of zelf afhaling organiseren.
13. De consument heeft het recht om de aankoop binnen veertien kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De koper heeft na herroeping veertien kalenderdagen om het artikel terug te sturen. Bij herroeping worden het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendingskosten terugbetaald. De kosten van de retourzending zijn voor de koper, behalve bij niet-conformiteit. De koper mag het artikel als een voorzichtige en redelijke persoon hanteren zoals in een fysieke winkel. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het artikel vast te stellen, kan in mindering worden gebracht. Terugbetaling gebeurt onverwijld binnen veertien kalenderdagen na de kennisgeving van herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de oorspronkelijke transactie (Mangopay), waarbij De Rosentuin mag wachten tot de goederen zijn ontvangen of de koper een verzendbewijs heeft voorgelegd. Het wettelijke modelformulier voor herroeping is beschikbaar via de FOD Economie (zie ook bijlage). Een exemplaar van deze voorwaarden en het modelformulier voor herroeping worden uiterlijk bij de verzending van de bestelling aan de consument verstrekt, conform de wettelijke verplichting tot verstrekking op een duurzame drager.
14. Kennisgevingen, herroepingen en vragen kunnen via het interne berichtensysteem van Delcampe worden doorgegeven. Consumenten kunnen daarnaast terecht bij de bemiddelingsdiensten van Delcampe en bij de Consumentenombudsdienst. Belgisch recht is van toepassing.
15. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is de oorspronkelijke en juridisch bindende versie. Automatische vertalingen (onder meer via Delcampe) worden louter als service ter informatie aangeboden. In geval van interpretatieverschillen of tegenstrijdigheden is de Nederlandstalige tekst bepalend voor de uitleg van de bepalingen. Voor alles wat niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden is geregeld, gelden het Delcampe-charter en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Bijlage:
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: [onderneming]
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():
Besteld op ()/Ontvangen op ():
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Ontdek de verzamelaarsagenda!
Ontdek de agenda
