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Statiques de ventes

  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Les statistiques de vente ne prennent pas en compte la réduction faite sur ma Boutique.
    Est ce normal ?
  • louloubroc
    louloubroc 100% (89243x)
    PRO advanced

    9467 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Je pense que cela est normal, car vous avez créé une réduction mais vous n'avez pas baissé vos prix.
    Si vous baissé vos prix sur des objets cela impactera vos stats mais dans le cas présent NON
    -50% ouf !! les temps sont durs ?
    Bonne journée

    LOULOUBROC
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Je pense que cela est normal, car vous avez créé une réduction mais vous n'avez pas baissé vos prix.
    Si vous baissé vos prix sur des objets cela impactera vos stats mais dans le cas présent NON
    -50% ouf !! les temps sont durs ?
    Bonne journée

    LOULOUBROC
    • Aangemaakt 18 okt 2025 op 05:24
    • #1951569
    Oui mais la facture est réduite de 50%.
    Comment cela va ce passer pour les déclarations d'impôts ?
    Ils vont prendre le chiffre Delcampe qui ne sera pas bon ?
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Oui mais la facture est réduite de 50%.
    Comment cela va ce passer pour les déclarations d'impôts ?
    Ils vont prendre le chiffre Delcampe qui ne sera pas bon ?
    • Aangemaakt 18 okt 2025 op 05:35
    • #1951584
    Les prix sont baissés automatiquement par Delcampe quand on fait une réduction
  • louloubroc
    louloubroc 100% (89243x)
    PRO advanced

    9467 berichten

    Frankrijk

    Vous parlez des prix vendus dans vos stats ?
    Si c'est le cas alors là oui il y a un souci
    LOULOUBROC
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Vous parlez des prix vendus dans vos stats ?
    Si c'est le cas alors là oui il y a un souci
    LOULOUBROC
    • Aangemaakt 18 okt 2025 op 05:40
    • #1951590
    Oui dans mes statiques, les chiffres sont des cartes vendues à prix fort !! Au lieu de 500e de ventes ils me comptent 1000e
  • maxichef
    maxichef 100% (19834x)
    free

    4869 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Les statistiques de vente ne prennent pas en compte la réduction faite sur ma Boutique.
    Est ce normal ?
    • Aangemaakt 18 okt 2025 op 04:46
    • #1951566
    Bonjour
    J'ai bien remarqué un décalage entre mes chiffres et ceux des Statistiques (celles-ci étant supérieures à mes chiffres) Il y a un bug dans le calcul, Delcampe a du boulot sur la planche :oops:
    Cdlt
    Michel
  • 34kachris34
    Rekening opgeschort
    PRO advanced

    545 berichten

    Frankrijk

    Bonjour; même problème
    IL y a un décalage entre les pages de facturations: une prend le prix de départ et l'autre le prix avec la réduction
    Effectivement il ne faudrait pas que ce soit le prix de départ qui apparaît dans le récapitulatif des ventes.
    Je pense que le Staff va corriger rapidement et nous tenir informés
    Merci
  • louloubroc
    louloubroc 100% (89243x)
    PRO advanced

    9467 berichten

    Frankrijk

    Oui dans mes statiques, les chiffres sont des cartes vendues à prix fort !! Au lieu de 500e de ventes ils me comptent 1000e
    • Aangemaakt 18 okt 2025 op 05:41
    • #1951593
    BUG à corriger dès lundi.
    Je vous conseille d'envoyer directement un message au STAFF car les corrections doivent être effectuées avant le 31/10
    Bon week end

    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (89243x)
    PRO advanced

    9467 berichten

    Frankrijk

    Oui dans mes statiques, les chiffres sont des cartes vendues à prix fort !! Au lieu de 500e de ventes ils me comptent 1000e
    • Aangemaakt 18 okt 2025 op 05:41
    • #1951593
    Bonjour

    les stats sont elles OK à présent ?

    LOULOUBROC
  • @cecilia
    Beheerder
    @cecilia

    742 berichten

    België

    Bonjour,

    Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Aangemaakt 20 okt 2025 op 07:54
    • #1952310
    Bonjour,
    Le problème n'est toujours pas résolu.
  • louloubroc
    louloubroc 100% (89243x)
    PRO advanced

    9467 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Aangemaakt 20 okt 2025 op 07:54
    • #1952310
    Bonjour
    CECILIA

    Si le problème n'est pas résolu avant le 31/10 cela va poser problèmes aux vendeurs pour les déclarations ( URSSAF ou TVA )

    Grand merci d'avance

    LOULOUBROC
  • maxichef
    maxichef 100% (19834x)
    free

    4869 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Aangemaakt 20 okt 2025 op 07:54
    • #1952310
    Bonjour Cecilia, :rose:
    C'est grave docteur, cela correspond bien à une erreur de calcul lors de ventes d'objets remisés avec la nouvelle formule mise en place :dunno:
    Cordialement,
    Michel
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Aangemaakt 20 okt 2025 op 07:54
    • #1952310
    Le problème est toujours le même, quand sera-t-il réglé ?
    Est ce pareil chez tous ceux qui ont fait les remises ?
  • louloubroc
    louloubroc 100% (89243x)
    PRO advanced

    9467 berichten

    Frankrijk

    Le problème est toujours le même, quand sera-t-il réglé ?
    Est ce pareil chez tous ceux qui ont fait les remises ?
    • Aangemaakt 22 okt 2025 op 09:42
    • #1953243
    Bonjour
    Le problème n'est pas résolu et plus aucun message du STAFF.
    Nous sommes le 22 et bientôt la fin du mois.
    Merci au STAFF de nous faire signe

    LOULOUBROC
  • @cecilia
    Beheerder
    @cecilia

    742 berichten

    België

    Bonjour,

    Je vous confirme que notre équipe technique a bien été relancée et reste mobilisée. L’investigation est toujours en cours, et nous faisons le nécessaire pour avancer au plus vite. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des éléments concrets à partager.

    Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Bonne journée à tous !

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Je vous confirme que notre équipe technique a bien été relancée et reste mobilisée. L’investigation est toujours en cours, et nous faisons le nécessaire pour avancer au plus vite. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des éléments concrets à partager.

    Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Bonne journée à tous !

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Aangemaakt 23 okt 2025 op 01:45
    • #1953486
    Bonjour,

    Bientôt 10 jours que le problème est la et toujours aucun changement.
    Quand les statiques de ventes seront elles bonnes ?
    Cordialement
  • gros_benedictin
    gros_benedictin 100% (555x)
    standard

    159 berichten

    Frankrijk

    Rien que de très normal. Une statique, ben ça reste statique, non? :D
  • marenostrum
    marenostrum 100% (2145x)

    74 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Bientôt 10 jours que le problème est la et toujours aucun changement.
    Quand les statiques de ventes seront elles bonnes ?
    Cordialement
    • Aangemaakt 27 okt 2025 op 05:10
    • #1954803
    Bonjour,
    Par définition, une statistique n'est jamais bonne ! C'est comme cela, il faut s'y faire !
    Cdt.
  • Dupuy-Cyrille
    Dupuy-Cyrille 100% (29174x)
    PRO premium

    67 berichten

    Frankrijk

    Rien que de très normal. Une statique, ben ça reste statique, non? :D
    • Aangemaakt 27 okt 2025 op 08:56
    • #1954857
    Désolé " Statistiques ? :applause:
  • bajec51
    bajec51 100% (16521x)
    PRO advanced

    713 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    a mon tour mes statistiques de ventes sont fausses elles viennent de changer dans la matinée le nombre de ventes et le chiffre de vente sont environ multiplié par 3 !!!!!!!!
    Pas de réaction de Delcampe ?
    Cdlt
  • bouli24
    bouli24 100% (17275x)
    advanced

    447 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    a mon tour mes statistiques de ventes sont fausses elles viennent de changer dans la matinée le nombre de ventes et le chiffre de vente sont environ multiplié par 3 !!!!!!!!
    Pas de réaction de Delcampe ?
    Cdlt
    • Aangemaakt 28 okt 2025 op 07:09
    • #1955271
    Bonjour, idem pour moi les ventes sont multipliées par 3; depuis ce matin, j’ai envoyé un message à l’équipe delcampe , l’erreur commence le 15 octobre dans leurs états, cordialement
  • bouli24
    bouli24 100% (17275x)
    advanced

    447 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Le problème n'est pas résolu et plus aucun message du STAFF.
    Nous sommes le 22 et bientôt la fin du mois.
    Merci au STAFF de nous faire signe

    LOULOUBROC
    • Aangemaakt 22 okt 2025 op 10:30
    • #1953270
    Bonjour, je me permets de vous contacter, car depuis ce matin le montant de mes ventes réalisées dans la rubrique statistiques de ventes est erroné, il est multiplié par 3 environ, avez vous ce problème, merci pour votre réponse, cordialement
  • Le_Chineur33
    Le_Chineur33 100% (3637x)
    advanced

    493 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    a mon tour d'etre touché par le probleme des statistiques X 3
    il serait bon d'etre a jour au 31/10
    :help:
    cordialement

    Le_Chineur33

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