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Probleme : Modification multiple - type de vente

  • bourdonnette
    bourdonnette 100% (19937x)
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    189 berichten

    Frankrijk

    Impossible de modifier les ventes aux encheres en vente à prix fixe ... car le logiciel demande de remplir l'increment d'encheres (qui par definition n'est pas un sujet pour les ventes à prix fixe).
    Merci de votre attention
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
    • Aangemaakt 23 mei 2020 op 14:54
    • #1149787
    bjr je n'arrive plus a passer mes ventes a prix fixe en vente aux encheres

    suis je le seul?
    Mermçi
  • M50HK
    M50HK 100% (68628x)
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    394 berichten

    Frankrijk

    Impossible de modifier les ventes aux encheres en vente à prix fixe ... car le logiciel demande de remplir l'increment d'encheres (qui par definition n'est pas un sujet pour les ventes à prix fixe).
    Merci de votre attention
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
  • M50HK
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    394 berichten

    Frankrijk

    :whiteflag: :help:
  • pascalv
    pascalv 100% (100045x)
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    458 berichten

    België

    Bonsoir,

    Oui je confirme le problème et de grâce intervenez rapidement !!!
    Mais que c'est lassant sur ce site, toujours et toujours des problèmes. Il ne se passe pas une semaine sans un souci technique cela devient vraiment agaçant.
    Pour un site qui se dit numéro un, il y a encore du boulot et heureusement que pour l'instant vous n'avez aucune concurrence !!!
    Cordialement

    Pascal
  • @cathy
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    3146 berichten

    België

    Impossible de modifier les ventes aux encheres en vente à prix fixe ... car le logiciel demande de remplir l'increment d'encheres (qui par definition n'est pas un sujet pour les ventes à prix fixe).
    Merci de votre attention
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
    • Aangemaakt 23 mei 2020 op 14:54
    • #1149787
    Bonjour,

    Merci pour vos messages.

    Nous vous confirmons que notre équipe travaille à la résolution de cette difficulté.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

    Bien cordialement,
    Cathy
  • @cathy
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    3146 berichten

    België

    Bonjour,

    Cette difficulté a, ce jour, été résolue par notre équipe technique.

    Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée.

    Bien cordialement,
    Cathy
  • pascalv
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    458 berichten

    België

    Bonjour,

    Cette difficulté a, ce jour, été résolue par notre équipe technique.

    Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée.

    Bien cordialement,
    Cathy
    • Aangemaakt 25 mei 2020 op 08:31
    • #1150496
    Bonjour Cathy,

    Je suis désolé mais je viens d'essayer et rien n'a changé !!!
    Je veux basculer mes ventes aux enchères en format prix fixe et j'ai toujours le même message :
    "La surenchère minimum doit être supérieure à 0"
    Cela fait maintenant bientôt 48 heures que le problème a été signalé !!!
    Je suis bloqué car je souhaite mettre en vente de nouveaux objet aux enchères mais je ne sais pas tant que je n'ai pas basculé les autres en prix fixe. Vous trouvez cela normal ?
    Je paie un abonnement Gold à 58€ par an qui me permet notamment ce genre de changement.
    Le week-end dernier, c'était les images qui ne s'affichaient pas et après ce sera quoi ?
    Et en contrepartie vous me proposez quoi une remise ?
    J'espère que ce problème sera résolu aujourd'hui encore.
    Cordialement
    Pascal
  • @cathy
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    3146 berichten

    België

    Bonjour Cathy,

    Je suis désolé mais je viens d'essayer et rien n'a changé !!!
    Je veux basculer mes ventes aux enchères en format prix fixe et j'ai toujours le même message :
    "La surenchère minimum doit être supérieure à 0"
    Cela fait maintenant bientôt 48 heures que le problème a été signalé !!!
    Je suis bloqué car je souhaite mettre en vente de nouveaux objet aux enchères mais je ne sais pas tant que je n'ai pas basculé les autres en prix fixe. Vous trouvez cela normal ?
    Je paie un abonnement Gold à 58€ par an qui me permet notamment ce genre de changement.
    Le week-end dernier, c'était les images qui ne s'affichaient pas et après ce sera quoi ?
    Et en contrepartie vous me proposez quoi une remise ?
    J'espère que ce problème sera résolu aujourd'hui encore.
    Cordialement
    Pascal
    • Aangemaakt 25 mei 2020 op 09:35
    • #1150502
    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Cette difficulté a, de nouveau, été remontée à notre équipe.

    Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément engendré et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

    Bien cordialement,
    Cathy
  • pascalv
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    België

    Impossible de modifier les ventes aux encheres en vente à prix fixe ... car le logiciel demande de remplir l'increment d'encheres (qui par definition n'est pas un sujet pour les ventes à prix fixe).
    Merci de votre attention
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
    • Aangemaakt 23 mei 2020 op 14:54
    • #1149787
    Bonjour,
    Vous me confirmez que pour vous également le problème n'est toujours pas réglé ?
    Impossible de basculer du format enchère au format prix fixe.
    Cordialement

    Pascal
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    Frankrijk

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  • M50HK
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    Frankrijk

    Bonjour,
    Vous me confirmez que pour vous également le problème n'est toujours pas réglé ?
    Impossible de basculer du format enchère au format prix fixe.
    Cordialement

    Pascal
    • Aangemaakt 26 mei 2020 op 01:39
    • #1150709
    Bonjour
    Comme cela ne marche toujours pas, j'ai capitulé et suis reparti pour un cycle en gardant les "anciennes nouveautés" en format enchères ... Incomprehensible pour les acheteurs qui me suivent mais il faut bien continuer à bosser.
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
  • pascalv
    pascalv 100% (100045x)
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    458 berichten

    België

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Cette difficulté a, de nouveau, été remontée à notre équipe.

    Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément engendré et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

    Bien cordialement,
    Cathy
    • Aangemaakt 25 mei 2020 op 09:47
    • #1150505
    Bonjour,

    Mon mail précédent n'avait pas pour but de dénigrer les membres du personnel c'était juste une boutade !
    Je constate simplement qu'il est beaucoup plus facile de supprimer un post que de résoudre un problème technique !
    J'attends toujours une proposition de dédommagement pour un service que je paie et qui ne fonctionne pas !
  • @cathy
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    3146 berichten

    België

    Bonjour,

    Mon mail précédent n'avait pas pour but de dénigrer les membres du personnel c'était juste une boutade !
    Je constate simplement qu'il est beaucoup plus facile de supprimer un post que de résoudre un problème technique !
    J'attends toujours une proposition de dédommagement pour un service que je paie et qui ne fonctionne pas !
    • Aangemaakt 26 mei 2020 op 08:25
    • #1150877
    Bonjour,

    Un correctif a déjà été apporté concernant la modification multiple malheureusement celui-ci n'a pas résolu la difficulté que vous rencontrez.

    Un nouveau correctif est en cours et sera prochainement mis en place.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

    Concernant votre demande de remise et comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, nous ne pouvons pas accéder à votre demande.

    Delcampe, en tant que fournisseur de service, n'accordera pas d'indemnités pour cause de difficulté ou impossibilité d'accéder à un ou plusieurs de ses services.

    Bien cordialement,
    Cathy
  • @cathy
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    België

    Bonjour à tous,

    Nous vous confirmons que cette difficulté a été résolue par notre équipe technique.

    Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Bien cordialement,
    Cathy