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Recherche par Ref. Perso impossible

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    België

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  • p2616
    p2616 100% (4314x)
    standard

    1 bericht

    Frankrijk

    Bonjour a tous meme probleme une partie de mais cartes disparaissent je souhaiterai une explication Merci a vous Bonne Journee p2616
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    België

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    • Aangemaakt 22 aug 2017 op 03:27
    • #733337
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  • christian100
    christian100 100% (21760x)
    standard

    416 berichten

    Frankrijk

    Bonjour

    Dans ma boutique d'environ 4300 objets, seulement la moitié est visible quand je vais la visiter (2413 exactement).

    Idem quand je vais par exemple dans la catégorie "cartes postales" puis "Cholet", je vois environ 4600 cartes au lieu d'environ 10000 habituellement.
    Même chose pour mes autres recherches.

    Merci de voir et de résoudre ce problème;

    Christian
  • stabilo
    stabilo 100% (55030x)
    PRO premium

    779 berichten

    Frankrijk

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    • Aangemaakt 22 aug 2017 op 03:27
    • #733337
    Bonjour à tous,
    j'ai le même problème, impossible de retrouver mes ventes par références personnelles.
    Merci à l'équipe technique de résoudre ce bug très rapidement car je ne peux travailler sans.
    Cordialement, Stabilo. :whiteflag: :whiteflag: :whiteflag: :whiteflag:
  • olivierp
    Rekening afgesloten
    free

    44 berichten

    België

    Problème idem : Références personnelles = 0, alors le Lister ne sert pas à grand chose.
    Merci pour la promptitude de votre travail.
    olivierp :
  • papillon1502
    papillon1502 100% (28488x)
    advanced

    1928 berichten

    Frankrijk

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    • Aangemaakt 22 aug 2017 op 03:27
    • #733337
    Bonjour
    Même souci chez moi, références personnelles = résultat 0
    Quand même beaucoup de bugs depuis le "nouveau" delcampe, cela devient lassant.
    Cordialement
    Pascale
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    Frankrijk

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    • Aangemaakt 22 aug 2017 op 03:27
    • #733337
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,

    Notre équipe technique travaille à la résolution de cette difficulté, celle-ci devrait être résolue d'ici la fin de journée.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    @papiers : une réponse à ce sujet a été apportée sur le post suivant : Link (https)

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
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    Frankrijk

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  • stabilo
    stabilo 100% (55030x)
    PRO premium

    779 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,

    Notre équipe technique travaille à la résolution de cette difficulté, celle-ci devrait être résolue d'ici la fin de journée.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    @papiers : une réponse à ce sujet a été apportée sur le post suivant : Link (https)

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 22 aug 2017 op 09:17
    • #733508
    Bonsoir Helène,

    toujours pas de références personnelles accessibles Impossible de travailler sereinement.

    Cordialement, Stabilo. :whiteflag: :whiteflag: :whiteflag: :whiteflag:
  • toutalacarte
    toutalacarte 100% (22274x)
    free

    591 berichten

    Frankrijk

    Bonjour

    Les recherches avec les références perso toujours impossible à 10h28

    help :whiteflag:

    Toutalacarte
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,

    La correction de ce souci est encore en cours actuellement.
    Certaines ventes apparaissent via la recherche par référence personnelle mais ce n'est pas encore le cas de toutes.

    Nous vous tiendrons informés via ce post lorsque le souci sera complètement résolu.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55030x)
    PRO premium

    779 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,

    La correction de ce souci est encore en cours actuellement.
    Certaines ventes apparaissent via la recherche par référence personnelle mais ce n'est pas encore le cas de toutes.

    Nous vous tiendrons informés via ce post lorsque le souci sera complètement résolu.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 23 aug 2017 op 07:50
    • #733775
    Bonjour Hélène,

    cela fonctionne à nouveau, merci à l'équipe.

    Cordialement, Stabilo. :applause: :applause: :applause:
  • toutalacarte
    toutalacarte 100% (22274x)
    free

    591 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous

    Vous avez de la chance Stabilo car chez moi cela ne fonctionne pas !! :no:

    Je pense que l'intervention est toujours en cours car Hélène n'est pas intervenue.

    Patience, patience !

    Toutalacarte
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,


    Nous vous confirmons que la correction est à présent complète. La recherche par référence personnelle fonctionne.

    @toutalacarte : Lorsque nous faisons une recherche par référence personnelle dans votre compte, nous avons des résultats. Si vous rencontrez encore des soucis, nous vous invitons à nous transmettre les références encodées via le formulaire de contact ( Link (https) ).


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
    free

    3494 berichten

    België

    Bonjour à tous,


    Nous vous confirmons que la correction est à présent complète. La recherche par référence personnelle fonctionne.

    @toutalacarte : Lorsque nous faisons une recherche par référence personnelle dans votre compte, nous avons des résultats. Si vous rencontrez encore des soucis, nous vous invitons à nous transmettre les références encodées via le formulaire de contact ( Link (https) ).


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 04:14
    • #734042
    Bonjour,
    la correction n'est pas complète! Pas possible d'avoir un résultat pour beaucoup de mes références perso plus anciens, sauf depuis hier pour une seule recherche de lots mis en ligne dernièrement qui eux s'affichent bien?
    esmeralda
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour,
    la correction n'est pas complète! Pas possible d'avoir un résultat pour beaucoup de mes références perso plus anciens, sauf depuis hier pour une seule recherche de lots mis en ligne dernièrement qui eux s'affichent bien?
    esmeralda
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 04:53
    • #734054
    Bonjour "esmeralda",


    Pour que des vérifications aient lieu, merci de nous transmettre les références recherchées via le formulaire de contact ( Link (https) ).


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 berichten

    Frankrijk

    ATTENTION : on est revenu au système des " * "....
    C'est à dire que pour trouver, par exemple, toutes les ventes dont la ref personnelle commence par "A" il faut taper A* sinon çà donne rien.....
  • toutalacarte
    toutalacarte 100% (22274x)
    free

    591 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,


    Nous vous confirmons que la correction est à présent complète. La recherche par référence personnelle fonctionne.

    @toutalacarte : Lorsque nous faisons une recherche par référence personnelle dans votre compte, nous avons des résultats. Si vous rencontrez encore des soucis, nous vous invitons à nous transmettre les références encodées via le formulaire de contact ( Link (https) ).


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 04:14
    • #734042
    Bonjour Helene

    En fait Cartatof m'a donné la solution, on est revenu aux recherches avec " " ou * ce que je n'avais pas essayé
    Donc pour moi c'est ok je retrouve mes billes

    Merci

    Toutalacarte
  • toutalacarte
    toutalacarte 100% (22274x)
    free

    591 berichten

    Frankrijk

    ATTENTION : on est revenu au système des " * "....
    C'est à dire que pour trouver, par exemple, toutes les ventes dont la ref personnelle commence par "A" il faut taper A* sinon çà donne rien.....
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 06:58
    • #734129
    Bonjour Cartatof

    Merci je n'avais pas essayé cette façon de faire .. et c'est ok.

    On ne dira jamais assez combien vous consacrez de votre temps pour aider les autres sur ce forum. Soyez en remercié.

    Bonne continuation à vous

    Toutalacarte
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 berichten

    Frankrijk

    Bonjour Cartatof

    Merci je n'avais pas essayé cette façon de faire .. et c'est ok.

    On ne dira jamais assez combien vous consacrez de votre temps pour aider les autres sur ce forum. Soyez en remercié.

    Bonne continuation à vous

    Toutalacarte
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 07:45
    • #734141
    Merci à Vous !
  • Rekening verwijderd
    Rekening verwijderd

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    Frankrijk

    Bonjour à tous,

    Notre équipe technique travaille à la résolution de cette difficulté, celle-ci devrait être résolue d'ici la fin de journée.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    @papiers : une réponse à ce sujet a été apportée sur le post suivant : Link (https)

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 22 aug 2017 op 09:17
    • #733508
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