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Remboursement partiel par mongopay

fyd9434 100% (3416x)

16 berichten

Frankrijk
Bonjour
Comment faire un remboursement partiel par mongopay sur une vente ???
Merci de vos explications
Viviane
- Aangemaakt 10 mei 2024 op 01:39 (#1740506)
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SMCollect 100% (9189x)

973 berichten

Frankrijk
Bonjour,
on ne peut pas.
Cordialement
- Aangemaakt 26 jun 2024 op 08:26 (#1764174)
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Beheerder

@cecilia

720 berichten

België
fyd9434

Bonjour
Comment faire un remboursement partiel par mongopay sur une vente ???
Merci de vos explications
Viviane

Aangemaakt 10 mei 2024 op 01:39

#1740506
Bonjour,

Si la facture comprend plusieurs ventes, vous pouvez rembourser uniquement le montant d'une vente ou plusieurs de la facture. Il faudra sélectionner les ventes que vous souhaitez annuler, celles-ci seront remboursées et annulées.

En revanche, il n'est pas possible de rembourser le montant d'une des ventes partiellement. Vous ne pouvez que rembourser la totalité du montant par objet.

Bien cordialement,
Cecilia
- Aangemaakt 27 jun 2024 op 03:59 (#1764477)
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fyd9434 100% (3416x)

16 berichten

Frankrijk
@cecilia

Bonjour,

Si la facture comprend plusieurs ventes, vous pouvez rembourser uniquement le montant d'une vente ou plusieurs de la facture. Il faudra sélectionner les ventes que vous souhaitez annuler, celles-ci seront remboursées et annulées.

En revanche, il n'est pas possible de rembourser le montant d'une des ventes partiellement. Vous ne pouvez que rembourser la totalité du montant par objet.

Bien cordialement,
Cecilia

Aangemaakt 27 jun 2024 op 03:59

#1764477
Merci Cecilia pour cette réponse
Viviane
- Aangemaakt 27 jun 2024 op 04:23 (#1764486)
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LEspritLivre 100% (20833x)

891 berichten

België
@cecilia

Bonjour,

Si la facture comprend plusieurs ventes, vous pouvez rembourser uniquement le montant d'une vente ou plusieurs de la facture. Il faudra sélectionner les ventes que vous souhaitez annuler, celles-ci seront remboursées et annulées.

En revanche, il n'est pas possible de rembourser le montant d'une des ventes partiellement. Vous ne pouvez que rembourser la totalité du montant par objet.

Bien cordialement,
Cecilia

Aangemaakt 27 jun 2024 op 03:59

#1764477
Bonjour
Il serait bien de résoudre ce problème de remboursement partiel
C'était possible avant le 2 avril
Il n'est pas normal que l'on ne puisse plus le faire, cela pose problème et complications en cas d'erreur
Bonne journée
- Aangemaakt 27 jun 2024 op 07:00 (#1764516)
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Beheerder

@cecilia

720 berichten

België
LEspritLivre

Bonjour
Il serait bien de résoudre ce problème de remboursement partiel
C'était possible avant le 2 avril
Il n'est pas normal que l'on ne puisse plus le faire, cela pose problème et complications en cas d'erreur
Bonne journée

Aangemaakt 27 jun 2024 op 07:00

#1764516
Bonjour,

De potentielles améliorations à ce sujet sont déjà en discussion suite aux remontées tout à fait cohérentes. Nous ne pouvons cependant pas vous indiquer dans quel délai ces améliorations pourraient voir le jour.

Bonne journée.

Bien cordialement,
Cecilia
- Aangemaakt 27 jun 2024 op 07:14 (#1764522)
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roudoudou44 100% (19585x)

209 berichten

Frankrijk
Bonjour,

Il est indiqué dans les nouvelles conditions de Mangopay que c'est maintenant possible...
- Aangemaakt 30 jul 2024 op 04:22 (#1776510)
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Remboursement partiel par mongopay

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