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Pas réponce concernant mon problème

  • Naudin
    Naudin 100% (1703x)
    free

    65 messages

    France

    Bonjours les administrateurs,
    J'ai constaté d'avoir reçu sur le compte Delcampe Pay pour l'achat de cartes postales la somme de 22,58€, je vous dois depuis plusieurs jour la somme de 3,91€.
    Pourriez-vous me confirmer que cette somme sera prélevée sur le compte Delcampe Pay
    Cordialement merci de votre réponse
  • cartatof
    cartatof 100% (51943x)
    PRO advanced

    11246 messages

    France

    Bonjours les administrateurs,
    J'ai constaté d'avoir reçu sur le compte Delcampe Pay pour l'achat de cartes postales la somme de 22,58€, je vous dois depuis plusieurs jour la somme de 3,91€.
    Pourriez-vous me confirmer que cette somme sera prélevée sur le compte Delcampe Pay
    Cordialement merci de votre réponse
    • Posté le 23 oct. 2023 à 14:28
    • #1618707
    Bonsoir,

    Le Forum n'est pas le lieu idéal pour contacter le Staff.
    Vous feriez mieux de la faire via la rubrique contyact (en bas de page).
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10509x)
    free

    3494 messages

    Belgique

    Bonjours les administrateurs,
    J'ai constaté d'avoir reçu sur le compte Delcampe Pay pour l'achat de cartes postales la somme de 22,58€, je vous dois depuis plusieurs jour la somme de 3,91€.
    Pourriez-vous me confirmer que cette somme sera prélevée sur le compte Delcampe Pay
    Cordialement merci de votre réponse
    • Posté le 23 oct. 2023 à 14:28
    • #1618707
    Bonsoir,

    Pour vous aider dans l’immédiat, voici ce que vous pouvez faire car c’est à vous d’en faire la démarche !
    Cliquer sur>Bonjour Naudin et la petite flèche>puis sur créditer mon compte.
    Sur la page qui s’affiche > créditer mon compte choisissez DelcampePay, entrez le montant que vous voulez et puis sur ok, si tout se passe bien un message vous indiquer a ok réussi.
    cordialement
  • maxichef
    maxichef 100% (19775x)
    standard

    4852 messages

    France

    Bonjours les administrateurs,
    J'ai constaté d'avoir reçu sur le compte Delcampe Pay pour l'achat de cartes postales la somme de 22,58€, je vous dois depuis plusieurs jour la somme de 3,91€.
    Pourriez-vous me confirmer que cette somme sera prélevée sur le compte Delcampe Pay
    Cordialement merci de votre réponse
    • Posté le 23 oct. 2023 à 14:28
    • #1618707
    Bonsoir,
    Lorsque j'ai des fonds sur mon compte Delcampe Pay, ils me servent à alimenter mon compte Delcampe " depuis Mon Compte, Puis mes Frais Delcampe, puis créditer mon compte" n'attendez pas que Delcampe fasse un prélèvement sur votre compte Delcampe Pay, ce compte est personnel et vous êtes le seul à le gérer.
    J'espère que mes explications vous permettrons de solder votre dette.
    Cordialement,
    Michel
  • @cecilia
    Administrateur
    @cecilia

    720 messages

    Belgique

    Bonjours les administrateurs,
    J'ai constaté d'avoir reçu sur le compte Delcampe Pay pour l'achat de cartes postales la somme de 22,58€, je vous dois depuis plusieurs jour la somme de 3,91€.
    Pourriez-vous me confirmer que cette somme sera prélevée sur le compte Delcampe Pay
    Cordialement merci de votre réponse
    • Posté le 23 oct. 2023 à 14:28
    • #1618707
    Bonjour "naudin",

    Après vérification, je constate que vous aviez contacté le service clientèle et ma collègue vous a répondu hier après-midi. Nous vous invitons à consulter vos emails et vos spams si besoin.

    Passez une belle journée.

    Bien cordialement,
    Cecilia

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