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Remboursement partiel

  • memphre
    memphre 100% (26558x)
    advanced

    193 messages

    Canada

    Bonjour

    En juin dernier, le membre «Objectifcartes» a déploré sur ce forum l'impossibilité de procéder à un remboursement partiel. Un administrateur lui a répond que ce n'était pas prévu; il faudrait donc rembourser en totalité et refacturer l'acheteur pour le résidu à payer.

    Ayant rencontré le problème début décembre 2019, j'ai ajouté mon grain de sel à cette discussion en arguant que ces remboursements partiels constituent une fonction essentielle d'un processus de vente. On m'a alors assuré que cette demande était acheminée à l'équipe technique pour développement.

    Je rencontre à nouveau ce problème 6 mois plus tard et plus de 10 mois après l'intervention initiale de «objectifcartes». Rien n'a changé. Quand cette fonctionnalité indispensable serra-t-elle enfin disponible?

    Memphre
  • @philippe
    Administrateur
    @philippe
    free

    1542 messages

    Belgique

    Bonjour

    En juin dernier, le membre «Objectifcartes» a déploré sur ce forum l'impossibilité de procéder à un remboursement partiel. Un administrateur lui a répond que ce n'était pas prévu; il faudrait donc rembourser en totalité et refacturer l'acheteur pour le résidu à payer.

    Ayant rencontré le problème début décembre 2019, j'ai ajouté mon grain de sel à cette discussion en arguant que ces remboursements partiels constituent une fonction essentielle d'un processus de vente. On m'a alors assuré que cette demande était acheminée à l'équipe technique pour développement.

    Je rencontre à nouveau ce problème 6 mois plus tard et plus de 10 mois après l'intervention initiale de «objectifcartes». Rien n'a changé. Quand cette fonctionnalité indispensable serra-t-elle enfin disponible?

    Memphre
    • Posté le 5 mai 2020 à 17:32
    • #1141451
    Bonjour,

    Je vous confirme que cette fonctionnalité est toujours à l'étude auprès de notre Département Produit.
    Je ne peux pas vous préciser de date de mise en production de cette amélioration. Il est toutefois peu probable qu'elle intervienne dans les tout prochains mois.Vous en serez averti en temps opportun.
    Je vous rassure, nous ne perdons pas cette amélioration de vue.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe

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